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[신년기획 K머니가 간다] "한국식 스피드 대출에 반했다" 2013-01-02 17:20:03
고객이다. 그는 “신한베트남은행이 현지 은행보다 훨씬 친절하고 이용하기 편리하다”며 “모든 거래를 여기서 한다”고 말했다. 신한은행은 신용카드 사업에서도 결실을 맺고 있다. 이 은행은 베트남에서 카드업을 시작한 지 2년 만에 5만명의 회원을 모았다. 저성장에 경쟁 격화로 수익성이 나빠진 국내...
[제22회 다산금융상] AXA손해보험, 설계사 없이 가입하는 온라인 車보험 개척 2013-01-02 16:47:25
전문인력이 400여명에 달한다. 지난해에는 고객이 차량 사고를 당했을 때 3년간 수리 품질을 보장하는 ‘3년 수리품질 보증제’를 도입했다. axa손해보험은 혁신을 지속하고 있다. 주행 거리가 짧으면 보험료를 깎아주는 마일리지 보험과 보장 내용을 단순화한 치아 보험을 잇따라 선보였다. 자비에 베리 사장은 “한 계단...
구본준 부회장, 시장선도한 직원들에게 크게 쐈다 2013-01-02 16:16:29
휴가 5일씩을 보장했다.lg전자인상은 한 해 동안 시장 선도 제품으로 일등 lg전자를 만드는데 기여한 직원들에게 주는 상이다. 1992년 ‘올해의 금성인상’으로 시작해 ‘올해의 lg인상’(1995~2003년), ‘lg 그레이트 피플 어워드’(2004~2010년)를 거쳐 지난해부터 ‘올해의 lg전자인상’으로 명칭이 바뀌었다. 작년까지...
[2013 대전망] 교보생명, 평생든든 서비스로 신뢰구축 2013-01-02 15:30:57
고객보장을 최고로 잘하는 회사(고객보장 넘버원)’가 되기 위해 ‘새로운 계약보다 기존 고객서비스가 먼저’라는 모토로 2011년 6월부터 추진하고 있다. 이 서비스는 교보생명의 모든 재무설계사(fp)가 모든 고객을 정기적으로 방문해 고객이 가입했던 보험 상품의 보장내용을 다시 설명해 주고, 보장받을 수 있는 사고나...
[2013 대전망] 삼성화재, 해외사업 수익 확대에 집중 2013-01-02 15:30:54
고객 특성에 따른 맞춤형 상품개발과 마케팅에 박차를 가하기로 했다. 작년엔 질병후유장해 등을 보장하는 통합보험을 중심으로 틈새시장을 공략해 성공을 거뒀다는 평가다. 소비자 보호를 강화하라는 사회적 압력이 커지면서 고객중심의 업무절차를 혁신하고 고객중심 문화를 정착시킬 필요성이 높아졌다. 삼성화재는 이런...
[2013 대전망] 기업은행, 올해 中企 지원에만 38조원 투입 2013-01-02 15:30:50
뒤 담보가 있는지, 기업은행의 우량고객인 ‘패밀리 기업’인지 등을 따져 금리를 차례로 차감하는 ‘감면금리’ 방식을 적용할 방침이다. 기업은행은 이번 조치로 연간 1000억원 규모의 수익 감소가 불가피할 것으로 예상된다. 조 행장은 이에 대해 “줄어드는 수익 부분은 조달비용 감축, 비이자수익 확대 등으로 채울 수...
1월, 새해 들어 달라진 판매조건은? 2013-01-02 15:27:49
지급한다. ▲쌍용자동차 �스는 3년후 잔가 50%를 보장한다. 체어맨h는 일시불이나 정상할부 구매 시 개별소비세 100만원 지원하거나 선수율 20% 지불 시 36개월 간 1.3% 저리할부를 적용한다. 코란도c는 아이나비 내비게이션을 지급한다. 기본 내비게이션을 선택하면 30만원을 할인해준다. 여기에 정상...
시간·공간 제약 없는 전화영어…서비스도, 교육 질도 만점인 곳은? 2013-01-02 14:20:42
서비스를 실시하며, 고객만족을 실현하고 있다.유폰에서 실시하는 '유폰 wow 서비스'는 회원이 만족할 때까지 문제해결을 약속하는 100% 고객만족보장 서비스다.이 서비스를 통해 회원들은 수강 도중 발생한 불만사항에 대해 문제를 제기할 수 있고, 지속적인 피드백에도 개선 사항이 불만족스럽다면 환불 요청도...
암보험으로 늘어나는 암 환자 치료비용 준비 해볼까 2013-01-02 14:00:00
등이 있으며 보험사별로 다양한 보장 상품이 있기 때문에 보장내용과 보장기간, 보험료 등을 꼼꼼히 따져보고 가입하는 것이 좋다. 보험관계자는 “가입자 혼자 다양한 상품을 비교하고 가입하기란 쉽지 않기 때문에 암 보험 비교추천사이트(www.insu-club.com)에서 전문가의 도움을 받아 가입하는 것이 고객의 입장에서...
신격호 롯데 총괄회장, 내실경영·해외사업 확장 주문 2013-01-02 10:51:19
어떤 기업도 미래의 생존가치를 보장받기 어렵습니다. 이럴 때일수록 조직을 재정비하고 철저한 리스크 관리와 투자 관리를 통해 우리 그룹만의 강점과 핵심역량을 강화해 나가는 데에 주력해 주시길 부탁드립니다. 우리 그룹의 핵심역량을 다시 한 번 결집시켜 강인하고 흔들림 없는 건실한 기업구조를 구축해 나갈 때...
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