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[책마을] 리더의 으뜸 덕목은 스토리텔링 능력 2013-01-17 16:51:45
세탁세제 최고의 브랜드로 도약한 ‘타이드’의 스토리는 흥미롭다. 당시 세탁세제 개발팀들은 화학성분이 너무 약하면 더러움을 제거하지 못하고, 너무 강하면 세탁물이 손상되기 때문에 옷감을 상하게 하지 않으면서 흙과 얼룩이 서로 싸우게 하는 적당한 화학식을 찾는 데 몰두했다. 그러나 이 방법으로는 세탁기를 돌릴...
천방지축 女가수를 레이디 가가 로 창조한 SNS마케팅의 '히어로' 2013-01-17 15:31:07
수 있는 게임이다. 최근엔 ‘팝워터’라는 브랜드로 음료 사업에도 뛰어들었다. 뉴욕타임스는 “카터는 팬들과 소통하고 sns의 정보를 활용하는 새로운 기준을 세웠다”며 “sns 업계의 떠오르는 거물”이라고 평가했다.남윤선 기자 inklings@hankyung.com ▶ '개콘' 김대희, 족발집 '몰빵' 한달 챙기는 돈이▶...
연예인 보석 디자이너로 유명한 김정주의 화장품? 2013-01-17 14:58:15
어우러졌다. 주얼리 브랜드 뮈샤의 대표이자 보석 디자이너 김정주와의 미니 인터뷰를 시도했다. 화장품 브랜드와 콜라보레이션을 하게 된 계기는? 코리아나의 럭셔리 라인 자인에서 한국적인 디자인의 팩트를 출시한다 하여 디자인 콜라보레이션 제안을 받았다. 뮈샤 주얼리도 한국을 세계에 알리는데 앞장서고...
이랜드그룹, 공식 블로그·페이스북 오픈 2013-01-16 19:18:37
동시 오픈했습니다. 이랜드는 "그동안 브랜드별 마케팅 채널로만 소셜 미디어를 활용해 왔으나 더욱 다양하고 폭 넓은 소비자들과 쌍방향 의사소통에 나서기 위해 공식 채널을 선보이게 됐다"고 밝혔습니다. 이랜드는 또, 그룹 내 해외 사업 비중이 확대됨에 따라 소셜미디어 서비스 역시 글로벌 진출을 준비중입니다....
홍보 일선 떠나는 '홍보업계 맏형'…"나보다 다른사람 돋보이게 했던 23년" 2013-01-16 17:06:37
맏형 역할을 해왔다. “회사 안팎으로 소통하는 일이 너무 즐거웠다”는 게 그의 퇴임 소감이다. “우리 사회에 홍보의 중요성에 대한 인식이 부족한 게 아쉽다”면서도 “회사를 홍보하고 lg 브랜드를 알리는 데 미력이나마 일조한 것 같아 보람을 느낀다”고 했다. 정 전 부사장이 홍보와 인연을 맺은 건 1990년....
[2013 고객감동경영대상] KB국민카드, 경영진 '고객의 소리' 매달 경청 2013-01-16 15:31:01
카드 브랜드로 자리매김했다.kb국민카드는 cs 개선 전략 수립 컨설팅에서 개선 과제를 발굴했다. 과제를 수행하기 위해 수행 부서를 선정,실행하도록 했다. 이를 통해 고객 불편을 유발하는 프로세스를 과감히 개선, 고객이 체감하는 서비스 품질 수준을 크게 향상시켰다.또 최고경영자(ceo)가 위원장을 맡고 모든 임원과...
[2013 고객감동경영대상] 삼성물산, 제조부문 6년연속 종합대상…'명예의 전당' 올라 2013-01-16 15:30:53
활동은 하자보수 차원에 머물던 아파트 브랜드의 고객만족 활동 수준을 한 차원 끌어올렸다는 평가를 받는다. 입주 전 고객초청행사와 입주 후 고객 서비스 라운지 상시 운영, 고객불만접수(voc) 통합관리 시스템, 프로슈머 제도 등의 고객관리 프로그램이 대표적인 사례다.래미안의 신규 입주 단지에 설치되는 ‘라운...
[파워블로거 체험기] ‘슈스케’와 함께한 문화콘서트 “시선집중!” 2013-01-16 10:08:01
대중과 직접적으로 소통하며 활발한 정보교류를 펼치는 파워블로거는 무서운 영향력을 과시하며 각 종 브랜드들에게 쇄도하는 러브콜을 받고 있다. 특히 패션, 뷰티에 관한 정보를 한 발 앞서 소개하는 패션 파워블로거의 경우 더욱 주목받으며 화제가 된다. 세계에서 영향력 있다고 알려진 ‘사토리얼리스트’나...
[신년사에 담긴 경영 키워드] 품질의 현대차…"위기엔 품질이 답이다" 2013-01-15 15:30:40
브랜드 혁신’으로 제시했다. 올해 경영환경이 지난해보다 어려울 것으로 전망하고 질적인 성장을 통해 내실을 강화하고, 미래 경쟁력을 확보하기 위해 전 임직원이 역량을 결집할 것을 당부했다.이를 위해 현대차그룹은 △브랜드에 대한 자부심을 주는 혁신적 품질경영 추진 △미래 성장동력 확보를 위한 투자와 고용 확대...
[金과장 & 李대리] 브라우니가 디저트였어?…얘를 어떻게 먹나했지 ㅠㅠ 2013-01-14 17:04:42
것. (3) ‘니코보코’는 토종 스포츠 브랜드. 21. 명품 시계 브랜드가 아닌 것. (3) ‘바버’는 영국의 캐주얼 의류 브랜드.22. 클럽이 아닌 곳. (2) ‘오크밸리’는 강원도에 있는 리조트.23. 커피가 들지 않은 음료. (2) ‘그린티프라푸치노’는 녹차, 우유 등에 얼음을 갈아 넣어 만든 달콤한 음료.24. 예거밤을 만들 때...
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