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김진수 KTSEC 대표 "서비스는 물과 같아 정기적 품질 평가 필요" 2013-07-30 15:14:18
곳에 일하는 직원들의 영업태도나 근무환경은 mms로 평가할 수 있는 접점이 많다. 따라서 어느 한곳만을 평가하는 미스터리 쇼퍼 시스템은 문제가 있다. 기존의 미스터리 쇼퍼나 모니터링 요원들은 평가한 내용을 기억했다가 나중에 입력해야 하는 시스템이었다. 사람은 시간이 지나면 기억했던 내용의 대부분을 잊어버릴...
"이번주는 베이징 롯데마트에 계십니다"…노병용 사장 7개월째 셔틀경영 2013-07-29 17:12:46
현지 사업장에 근무하는 중국인 직원들에게 “점포 운영은 현지화하되 서비스 마인드는 한국을 배워야 한다”는 점을 강조하고 있다. 점포 현지화의 대표적인 사례는 고기를 매장에 걸어놓고 손님들이 만져볼 수 있게 한 것이다. 위생을 감안하면 안 좋은 방식일 수 있지만, 직접 만져보고 고기를 구입하는 중국인의 특성을...
"성과별 차등상여금, 통상임금에 포함" 2013-07-26 17:13:50
낸 근로자들은 근무기간에 전년도 인사평가 등급(a~e)에 따라 다른 비율로 인상된 업적 연봉을 받았다. 인상률은 a 100%, b 75%, c 50%, d 25%, e 0%였다. 이 같은 방식으로 업무 성과에 따라 다르게 지급한 임금은 통상임금에 포함되지 않는다는 게 그동안 법원의 판단이었다. 이 때문에 2009년 11월 서울중앙지법은 1심...
강호동, 공동 창업자 찾는다 2013-07-25 16:35:40
공동 창업주를 모집하는 방식이다. 매장 운영에 따른 수익금은 공동 지분 창업주의 50% 지분에 비례해 배당수익금으로 매월 지급하고, 매장 직원으로 근무하는 공동창업주에게는 급여까지 추가로 지급해 투자수익과 함께 안정적인 일자리까지 보장받게 된다. 오는 8월까지 선착순 5개점을 우선 선정해 운영하고, 확대 모집...
[산업현장의 여름나기] SK, ICT기술 활용…첨단 에너지 관리 2013-07-24 15:30:01
초유의 전력난이 예상됨에 따라 단순히 아껴쓰는 방식으로는 절전에 한계가 있다고 판단하고 ict를 접목한 창조경제형 절전에 적극 나서고 있다. ict를 활용한 sk의 에너지 관리 시스템은 전력 사용 효율화로 비용을 아낄 뿐 아니라 이산화탄소 발생량도 줄여 환경도 살리는 일석이조의 효과를 거두고 있다. 경기 분당의...
왜 난 직장생활이 힘들기만 할까 2013-07-23 16:24:56
직장인이 오랜 시간 똑같은 방식으로 열심히 일하면 일할수록 ‘한 사람이 한 시간 일해서 얻는 가치’의 평균값은 낮아지는 것이다. 직장인의 연봉이 오르지 않는 것은 노력이 부족해서가 아니다. 오히려 똑같은 방식으로 애쓰면 애쓸수록 그 노력은 채산에 맞지 않는 행동이 된다. [ 직장인 고민 ] 성공하는 사람은 dna가...
내년 1월부터 온라인 펀드슈퍼마켓서 펀드가입 2013-07-23 13:38:56
10년 이상의 근무 경력을 갖추고 '자본시장과 금융투자업에 관한 법률' 제24조에 의한 결격 사유가 없어야 하며 펀드슈퍼마켓설립사무국에 지원서와 자기소개서, 직무수행계획서 등을 접수하면 된다. 대표이사 선출은 이번 공모 외에 헤드헌터 회사를 통한 추천의뢰를 병행하는 방식으로 이뤄질 예정이다....
[명문Go! 열전 ①] '신흥명문' 하나고, 귀족학교 논란 딛고 성공한 교육실험 중… 비결은? 2013-07-22 16:07:32
입시학원 근무 경력 등 면면이 화려하다. 우수 교사진의 교육 품질이 보증됐다. 또 하나, 대학 입학사정관 출신 교사들이 포진돼 있는 것도 강점이다. 학생들을 입학사정관전형 등 다양한 요소로 선발하는 수시 전형에 초점을 맞춰 가르치는 데 특화돼 있다는 평이다.소규모 밀착 진학지도 역시 가능하다. 하나고의 교사...
<32개 공기업 신입사원 절반은 비수도권大 출신> 2013-07-22 06:03:25
두고 블라인드 면접방식으로 채용을 했더니 신입사원의 출신 대학이 50∼60개에 이를 정도로 다양했다. 소위 '좋은 학교'로 불리는 대학 출신이 몰리는 현상도 없었다"고 말했다. 그는 "입사후의 직무 성과는 출신 학교와는 상관없는 것으로 나타났다"고 밝혔다. 공공기관 경영정보공개시스템인...
[책마을] 회계는 감성이다…24개월 적자 레스토랑 위기 탈출기 2013-07-18 17:15:43
일은 인건비 삭감이다. 근무 시간을 줄이고 임금을 깎는 등 비용을 절감해 적자폭을 줄이겠다는 것이다. 또 재료비를 줄여 제품별 이익률을 높이려고 시도했다. 하지만 이런 식의 비용 절감은 되레 매출을 떨어뜨리는 결과를 가져왔다. 가격은 그대로인데 직원들은 불친절해졌고 음식량도 줄어들었기 때문이다. 《회계의...
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