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농어촌 어르신 지킴이 '빨간자전거' 2015-07-20 11:19:00
주민에게 민원서류를 전달한 뒤 작성법 등을 설명해 주고 있다. (사진=행정자치부) 집배원들이 농어촌 지역에 맞춤형 민원과 복지서비스를 제공하는 '행복배달 빨간자전거' 사업이 시행 2년도 안돼 43명의 소중한 생명을 구했다. '안전 지킴이' 역할은 물론 '주민 삶의 질' 향상에 크게 기여하고 있는...
자연휴양림 주말 예약 '추첨제' 변경 2015-07-19 15:38:00
완화했다. 가족관계임을 증명할 수 있는 서류(가족관계증명서 등)와 실제 이용하는 고객의 신분증 확인으로 휴양림을 이용할 수 있다. 만일 예약 후 별도의 취소 없이 사용하지 않는 고객은 벌점 등 불이익을 줘 더 많은 국민에게 휴양림 이용기회가 돌아가도록 할 방침이다. 정영덕 국립자연휴양림관리소장은 "주말의 경우...
성남시, '행정착오 보상제' 지급 상품권 1만원으로 상향 2015-07-17 10:06:49
다른 증명서를 발급받은 경우, 법정 민원 처리기간을 넘긴 경우 등이다.사유가 발생하면 해당 공무원이 직접 행정착오 보상 신청 서류를 작성해 부서장 결재를 받은 후 시청 민원여권과(취합부서)에서 수령한 성남사람상품권을 지급 대상자에게 전달한다.시는 공무원의 책임감과 정확한 민원서비스에 대한 시민 신뢰를 높...
[김정호 칼럼] 차라리 뇌물을 주고 만다는 민원인들 2015-07-15 20:33:49
말이 없다.민원인들은 참는 데 익숙하다. 울화가 치민다고 괜한 부스럼을 만들었다간 사업을 통째로 말아먹을 수도 있어서다. 하긴 이번 사건도 국내 기업이 사냥감이었다면 아무도 모를 일이었다. 외국 기업의 현지법인이 유럽연합(eu) 대표부에 단체로 호소하지 않았다면 말이다. eu가 외교 채널을 통해 한국의 공무원을...
[2015 한국서비스대상] 차 할부 계약 서류 없애…온라인으로 간편신청 2015-07-09 07:00:35
6~7개 제출 서류를 모두 없앴다. 대신 온라인 할부 계약 서비스를 도입했다. 고객이 자동차를 살 때 아주캐피탈 홈페이지 내 공인인증을 활용하면 간단한 온라인 약정서만으로 대출 신청을 마칠 수 있다.아주캐피탈은 업무로 낮시간에 통화가 쉽지 않은 직장인 고객을 위해 밤 9시까지 야간 상담을 하고 있다.홈페이지에는...
안심대출·메르스 등 사회적 이슈 악용 정보탈취 `주의보` 2015-07-07 12:00:00
따른 금전적인 피해구제 민원이 83건으로 전체 민원의 17.7%를 차지하고 있고 이어 금융사의 과도한 개인정보 수집, 관리소홀, 마케팅 목적을 위한 제3자 제공 등에 대한 불만이 다수였습니다. 최근 개인정보유출에 따른 금융소비자 피해 유형을 보면 스마트폰이 대중화됨에 따라 문자메시지나 QR코드를 대향으로 전송해...
"상속 조회 한번에"‥오늘부터 `안심상속 원스톱 서비스` 전국 시행 2015-06-30 14:00:00
서류를 준비해야 했지만 앞으로 신청인은 한 장의 통합 신청서를 작성하고, 신분증만 있으면 상속관계가 확인되는 등 절차가 간소화됩니다. 정종섭 행정자치부장관, 진웅섭 금융감독원장, 김우영 은평구청장 등은 이날 서울시 은평구청에서 이번에 전국 시행되는 `안심 상속 원스톱 서비스` 개통식을 갖고 시범운영을 거친...
용인시, 밤 11시까지 무인민원발급기 연장 운영 2015-06-26 13:50:45
민원서류를 발급할 수 있다.이달 초 무인민원발급기 기기상태 및 운영현황을 점검한 시는 무인경비시스템이 구축된 25대부터 연장 운영할 계획이다. 일부 읍면동은 무인경비시스템 구축이 완료되는 내년 1월1일부터 연장한다.무인민원발급기 시간 연장으로 시민들은 근무시간 이후나 주말에도 가까운 무인민원발급기에서...
금융사 퇴직연금 우월적지위 남용·계열사 몰아주기 `근절` 2015-06-25 10:00:00
강화해 나갈 계획입니다. 이밖에 계약서류 작성시 금융사 직원이 서류를 임의로 작성하거나 중요 기재사항을 누락하는 사례가 끊이지 않고 있어 향후 분쟁발생소지가 크다는 점에서 관련 법규 준수 관행을 확립하는 한편 금융사별로 서로 상이한 약관 내용 등에 대해 퇴직연금 표준 약관 제정을 추진하는 등 약관 준수의무...
금융지주내 자회사간 신용공여 담보확보 의무 제외 2015-06-10 14:00:01
이에 따라 상품마다 요구하는 동일한 서류 작성 절차를 간소화·최소화해 투자자들의 불편을 경감해야 한다는 판단에 따라 공동TF 논의등을 거쳐 올해 3분기 중 개선방안을 마련할 계획입니다. 금융당국은 이밖에 단종 보험 대리점의 취급대상 종목에 보증보험을 포함시키는 방안과 함께 증권사의 재광고 심의 규제 개선,...
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