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'내 금융비서' 마이데이터 시범 서비스…오류·불편 잇따라 2021-12-12 06:08:01
및 불편 호소도 잇따르고 있다. 금융위원회와 금융감독원 등 금융당국은 내년 1월 본 서비스를 앞두고 시범 서비스 기간에 문제점을 최대한 해결하겠다고 하지만 금융소비자보호법 등 금융 규제의 벽이 여전해 마이데이터 활성화에 시일이 걸릴 수 있다는 전망도 나오고 있다. 마이데이터는 흩어진 개인 신용정보를 한곳에...
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현대카드, 업계 첫 'AI 상담원 판매 모니터링' 시스템 도입 2021-12-08 08:53:01
도입 금융소비자 보호 내부통제위원회 분기별 확대 운영 (서울=연합뉴스) 심재훈 기자 = 현대카드가 금융소비자 보호를 위해 업계 최초로 인공지능(AI) 상담원을 통한 판매 모니터링 시스템을 구축했다고 8일 밝혔다. 인공지능 상담원이 카드론, 리볼빙 등 상품 이용 고객에 전화를 걸어 상품 이해 여부를 확인하고 부족한...
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KB증권, 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 획득 2021-12-07 10:12:50
및 개인정보보호위원회가 고시하는 102개 통제 기준 및 384개의 점검 항목 별 보호대책에 대해 인증기관의 엄격한 심사를 통과해야만 부여되는 국내 최고 권위의 인증 제도다. KB증권은 지난 10월 금융보안원으로부터 인증심사를 받은 바 있다. KB증권은 기존에 국제표준 ISO 27001 인증과 국내 ISMS 인증을 유지해왔으며...
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[OK!제보] "계약금만 받고 먹튀"…서비스 매칭 플랫폼 사기피해 주의 2021-12-07 07:00:06
준 플랫폼 고객센터에 문제를 제기했다. 하지만 B씨가 이미 플랫폼을 자진 탈퇴했고 연락도 닿지 않는다며 한국소비자원이나 공정거래위원회 등 외부기관에 직접 조정 신청하라는 답변이 돌아왔다. A씨는 고객센터 측의 답변대로 소비자원에 피해를 신고하고 도움을 요청했다. 하지만 이번에는 소비자원으로부터 B씨의...
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[이슈 In] 휴대폰 수리는 제조업체가 독점?…소비자가 직접 하면 2021-12-02 05:45:01
위원회의 법안 검토 보고서를 보면 삼성전자는 사설업체에서 수리받을 경우 수리 품질 저하, 수리비 상승 등으로 고객 이익이 거의 없을 것이며, 비정품·모조품 사용으로 인한 부실 부품 유통, 소비자 안전 피해 등 부작용이 우려된다는 의견을 제시했다. 전자·IT업계 단체인 한국전자정보통신산업진흥회(KEA)는 소비자...
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오픈마켓 NFT, 무단 복제 쉬워…저작권 소송 위험 2021-11-30 17:29:22
수 있게 고객확인제도(KYC)를 시행하고 있다”고 설명했다. 문제가 생겼을 때 최소한 누가 거래했는지는 파악하기 위한 장치다. 최우영 법무법인 광장 변호사는 “남의 저작권을 침해해 NFT를 만들어서 파는 행위에 대해 거래소가 별다른 장치를 두지 않으면 저작권 침해 방조 행위로 민·형사상 책임을 질 수도 있다”고...
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미래에셋증권, 금융보안원 '개인정보 보호관리체계 인증' 취득 2021-11-30 14:41:29
이 인증은 과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회가 고시하는 국내 최고 권위의 인증 제도로, 조직의 정보보호와 개인정보보호 관리체계 활동이 102개 인증기준에 적합하면 발급된다. 미래에셋증권은 전사적으로 고객 개인정보 수집, 보관, 이용, 제공, 파기에 이르는 전체 라이프사이클을 분석해 강화된 보호조치를 ...
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제1회 소상공인 노란우산 사진전 대상에 '생선가게의 아침' 2021-11-30 14:00:03
주기 위해 소상공인 공제 제도인 '노란우산' 고객을 대상으로 열렸다. 대상은 권혁만 고객의 '생선가게의 아침'이 받았다. 수상작들은 다음 달 10일까지 중앙회 1층 로비에 전시된다. 한편 중기중앙회는 이날 중앙회 회의실에서 '제2차 노란우산 고객권익보호위원회'를 열고 노란우산 복지서비스...
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'내 금융비서' 마이데이터 내달 시범서비스…50여개사 격돌 2021-11-29 18:10:11
◇ 맞춤형 금융서비스 추천…개인 정보 보호 강화 마이데이터의 맞춤형 금융서비스 추천 기능은 시범 서비스를 거치면서 더욱 정교해질 전망이다. 금융위원회가 내달 중에 관련 혁신 서비스가 시행될 수 있도록 할 예정이기 때문이다. 기존에는 롯데카드 등 카드사가 마이데이터 사업자에 신용카드 이용 정보 제공 시 가맹...
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'보험 메기' 카카오가 철옹성 '보험 장벽'을 허물까 2021-11-25 05:50:01
위원회는 카카오손해보험의 보험업 영위를 예비허가했습니다. 금융당국은 카카오손해보험이 카카오그룹의 디지털 기술과 플랫폼 연계 서비스를 통해 소비자의 편익을 증진시키고 보험 산업의 혁신에 기여할 것이라고 기대하고 있습니다. 카카오손해보험은 소비자가 참여하는 'DIY(소비자 스스로 제작하는)' 보험,...
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