지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
-
기업 고객센터 대표번호 통화료도 '유료' 많아…사전안내는 부족 2021-10-27 06:00:07
'품질·사후서비스(A/S) 문의'가 45.9%로 가장 많았고 이어 '반품·환급 요청'(27.7%), '단순 문의'(20.1%), 교환요청(15.8%) 등의 순이었다. 이용 만족도(5점 척도)는 전화·ARS의 경우 '문제해결의 정확성'(3.31점)에서, 온라인 게시판과 챗봇·채팅은 '이용방법의 편의성'(각각...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
고객만족도 100% 향해 달린다…24개 브랜드 수상 영예 2021-10-26 17:57:30
만족도가 높고 품질이 우수하다. ◆ 건축(전원주택) 부문 3년 연속 ‘엔아이건축’ (주)엔아이건축은 전원주택 설계부터 인테리어, 시공, 사후관리까지 체계적인 전원주택 설계·시공 서비스를 제공해온 전문 기업이다. 튼튼한 구조의 안전한 집, 가족 구성원의 생활패턴을 반영한 맞춤형 설계·시공을 선보이며, 건축주의...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
현대두산인프라코어, 중남미서 건설장비 138대 잇단 수주 2021-10-26 14:59:14
중남미 지역에서 대형 고객사와의 두터운 신뢰를 앞세운 현지 맞춤 영업활동으로 올 3분기까지 이미 지난해 연간 매출을 넘어섰다. 현대두산인프라코어 관계자는 “중남미 시장에서 고품질 장비에 대한 높은 만족도가 대량 발주로 이어지고, 브랜드 이미지도 상승하는 선순환이 이뤄지고 있다”며 “대형고객 유치에 박차를...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
에몬스가구, 한국품질만족지수 10년 연속 1위 기업 선정 2021-10-26 12:46:50
있는 소비자와 해당제품(서비스) 전문가를 대상으로 품질의 우수성과 만족도를 조사해 발표하는 품질만족도 종합 지표다. 에몬스가구는 가정용가구 부문 최고 점수를 획득해 10년 연속 1위 기업에 선정됐다. 이와 함께 에몬스는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 `2021 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)` 생활가구 부문에 5년...
- 뉴스 > 부동산
- 바로가기
-
한국타이어, '한국품질만족지수' 13년 연속 1위 2021-10-26 10:18:47
있다. 최근에는 빠르게 성장하는 전기차 시장을 겨냥해 전용 타이어를 개발, 포르쉐·폭스바겐·아우디 등의 최초 순수 전기차에 OET를 공급하는 성과를 올렸다. 한국표준협회 주관으로 한국품질경영학회와 공동 실시하는 KS-QEI는 제품 및 서비스에 대한 고객 만족도와 품질우수성을 사용 경험이 있는 소비자와 해당...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
'NO재팬' 이후 엇갈린 운명…렉서스 '쌩쌩'·혼다 '반토막', 이유는? 2021-10-25 22:00:01
△내구품질(TGW-d) △판매 서비스 만족도(SSI) △A/S 만족도(CSI) 등 각종 부문 1위를 차지했다. 이들 지표에서 1위에 올랐다는 것은 신차에 품질 문제가 없고 오래된 차도 문제를 일으키지 않으며 구매할 때나 A/S를 받을 때도 만족스럽다는 얘기다. 이 조사의 소비자평가에선 렉서스의 프리미엄 하이브리드 세단...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
KCC 3사, 한국품질만족지수 9개 부문 1위 2021-10-25 19:20:19
한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품에 대한 고객 만족도를 반영해 공동으로 개발한 품질 측정 모델이다. KCC는 △수성도료 △유성도료 △석고텍스 천장재 △그라스울 단열재 △창호 세트 등 5개 부문 1위 기업에 선정됐다. KCC글라스는 △PVC바닥재 △저방사유리(코팅유리) △데코레이션 필름 등...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
벤츠 코리아, 6년 연속 ‘수입차 AS 서비스’ 1위 2021-10-25 14:36:39
다양한 영역에서 우수한 품질을 인정받았다. 벤츠 코리아의 틸로 그로스만 고객 서비스 부문 총괄 부사장은 "차량 수명 주기 내내 높은 만족도로 차량을 이용할 수 있도록 수준 높은 서비스를 제공하고자 노력하고 있다. 앞으로도 서비스 품질을 꾸준히 개선하겠다”고 말했다. 오세성 한경닷컴 기자 sesung@hankyung.com
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
벤츠코리아, 2021 한국품질만족지수 수입차 AS 6년 연속 1위 2021-10-25 12:50:46
-as 만족도 6년 연속 1위, 럭셔리 세단 s클래스 1위 메르세데스-벤츠코리아가 2021 한국품질만족지수(ks-qei) 자동차 a/s(수입자동차) 부문에서 6년 연속 1위에 선정됐다고 25일 밝혔다. 벤츠코리아는 올해 자동차 a/s(수입자동차) 부문 1위와 더불어 럭셔리 세단 f 세그먼트 부문에서도 함께 1위를...
- 뉴스 > 산업.IT
- 바로가기
-
에이스침대, 한국품질만족지수 16년 연속 1위 선정 2021-10-22 16:08:10
잠’을 선사할 수 있도록 노력할 것”이라고 전했다. 한편 한국품질만족지수(KS-QEI·Quality Excellence Index)는 한국표준협회(KSA)가 해당 기업의 상품을 사용해 본 소비자와 해당 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사해 발표하는 국내 유일의 품질만족도 종합지표다. 민경진 기자 min@hankyung.com...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
