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[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
이슈와 연계해 발생 가능한 불만과 민원에 효율적으로 대처하고자 ‘고객불만 사전예보제’를 운영하고 있다. 사내 전화응대 서비스 품질 개선을 위한 전사 전화모니터링 시행 등 다양한 고객만족평가를 통해 고객감동을 추구하고 있다. 그 결과 롯데카드는 2008년 업계 최초로 콜센터 서비스 부문 국가표준(ks)인증과...
"창의력을 키워라"…교육선진국 혁신교육사례발표 2013-07-10 13:20:47
많은 시간을 배정하고 저학년은 지역 음악학교와 연계해 키보드와 기타, 드럼에 관한 수업을 진행한다. 고학년이 되면 배드민턴과 등산, 카누, 호신술 등 특별 체육수업을 진행하며 최고 학년이 되면 2주 동안 취업 현장실습을 하기도 한다. 1주일에 이틀은 점심식사 직후 수업을 마치고 등산반, 합창반, 체스반 등을 통...
[CEO초대석] 김인규 우성I&C 대표 "올해 흑자전환 달성 자신" 2013-07-10 09:40:48
성과를 달성했습니다. 전체 인원 대비 30% 정도 규모의 비효율 인원에 대한 재배치를 우선적으로 진행했고, 이후 글로벌 소싱팀 신설, 브랜드별 디자인팀 개별 구축 등 조직 구조조정을 단행했습니다. 이와 더불어 전국 매장의 리뉴얼을 통해 각 지점의 경쟁력을 대폭 강화하는 성과를 낳았고, 그룹사와 연계한 시너지를...
시베리아 진출·북극항로 개발‥한·러 경제협력 속도 붙어 2013-07-09 19:58:18
잇는 연계사업도 적극 검토할 계획입니다. 이와 함께 보건·의료 등 고부가가치 유망산업과 우리 중소·중견 기업들의 러시아 시장 진출을 위한 협력 방안도 모색합니다. 기재부는 이번 회의에 대해 "한국의 신북방정책과 러시아의 신동방정책이 추진되는 시점에서 양국간 새로운 협력 관계를 구축하는 계기가 됐다"고...
요한 슈나이더 암만 "한국 창조경제, 스위스의 정책 목표와 같아" 2013-07-09 17:06:42
특히 중소기업을 대학, 연구기관 등과 연계시키는 활동 등 보조적인 역할만 한다.” 한국은 정부가 주도하는 하향식 방식이다. 그는 “두 가지 모두 장·단점을 가지고 있다”며 “양국이 협력하면 상향식과 하향식 혁신의 장점을 살릴 수 있을 것”이라고 말했다. 슈나이더 암만 장관은 한국의 기술과 학문 수준에...
숙명여대, 2013년 교육역량강화사업 지원대학 선정 2013-07-09 15:38:51
open world) 등 융합교육을 지원해왔으며 올해는 산학연계를 통한 취업역량강화 및 특성화 사업을 지원한다는 계획이다. 숙명여대 관계자는 “단기 성과에 그치지 않고 재학생들을 위해 지속적으로 실행 가능한 사업 위주로 운영하겠다”고 말했다.박상익 기자 dirn@hankyung.com [한국경제 구독신청] [온라인 기사구매]...
'中위험·中수익' 절대수익 추구형 펀드…롱쇼트전략으로 차별화 장세에서 유리 2013-07-09 15:30:09
구사하며, 상대적으로 가입 조건 규모가 작고 별도 성과 보수가 없는 공모·사모형 롱쇼트펀드도 안정적인 성과가 부각되며 시장의 관심을 끌고 있다. 롱쇼트 전략이란 주식 매수 포지션(롱·long)과 주식 매도 포지션(쇼트·short)을 시장 상황에 따라 적절히 조절하는 것을 말한다. 일반 주식형 펀드가 주식을 저가에 매...
공공기관 상시구조조정 도입… 자율성·경영책임 강조 2013-07-08 17:55:02
이후 운영 성과를 평가해 존치 여부를 판단키로 했다.주요 공기업에 맞춤형 컨설팅 체제를 적용하고, 공공기관이 추진하는 500억 원 규모 이상 대형사업에 대한 예비타당성 조사는 정부 재정사업 예비타당성 조사 수준으로 대폭 강화한다.이와 함께 공공기관에 대한 정부 부처의 불필요한 입김은 차단한다.정부는 공공기관...
<공공기관 자율성과 경영책임 동시에 강화한다>(종합) 2013-07-08 17:03:34
이를 국가재정운용계획과 연계하기로 했다. 책임경영을 뒷받침할 제도도 대폭 강화한다. 상시 경영 모니터링으로 부채급증, 심각한 방만경영 등을 잡아내 제때에 문제를해결하기로 했다. 공공기관 경영평가제도를 간소화하고, 기관장 평가는 기관 평가에 통합한다. 대규모 공기업과 준정부 기관에...
[진화하는 기업 사회공헌] 한화, '혼자 빨리'보다 '함께 멀리'…올해 30개 복지시설에 발전설비 지원 2013-07-08 15:30:02
매출 11.7%, 고용인원 10.5% 증가 등의 성과를 냈다. 전문가들의 멘토링과 경영컨설팅을 주선해 사회적 기업에 필요한 실질적인 해결책을 제시해준다. kaist와 연계한 비즈니스스쿨, 사회적 기업의 현안과 이슈를 주제로 한 콘퍼런스 등을 수시로 열어 사회적 기업가들의 역량을 키우고 시장을 확대하는 데에도 기여했다는...
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