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한화포레나,‘스마트 안면인식 로비폰’도입 2024-10-17 16:07:34
사용자의 이용에 불편함이 없도록 유니버설 디자인(다양한 사용자를 고려한 범용적 디자인)을 적용했으며, 2m에 달하는 거리 및 반경에서도 빠른 인식이 가능해 입주민 편의성 개선에 크게 기여할 것으로 예상된다. 또한, 사진, 동영상 등을 통한 허위 인증을 방지하는 ‘위변조방지(anti-spoofing) 기술’을 적용해 외부인...
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한화포레나, '스마트 안면인식 로비폰' 도입 2024-10-17 10:18:59
해소될 전망이다. 어린이나, 휠체어 사용자 등의 이용에 불편함이 없도록 다양한 사용자를 위한 범용 디자인인 '유니버설 디자인'을 적용했으며 2m 반경에서도 빠른 인식이 가능하도록 했다. 또 사진, 동영상 등을 통한 허위 인증을 방지하는 '위변조방지 기술'을 적용해 외부인 출입 통제를 강화하고, ...
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한화포레나, 입주민 알아보는 ‘스마트 안면인식 로비폰’ 도입 2024-10-17 09:22:52
불편함이 없도록 범용 디자인을 적용했다. 2m에 달하는 거리 및 반경에서도 빠른 인식이 가능해 입주민 편의성 개선에 크게 기여할 것으로 예상된다. 사진, 동영상 등을 통한 허위 인증을 방지하는 위변조방지 기술을 적용했고 로비 출입과 동시에 자동으로 엘리베이터가 호출되는 원패스 시스템으로 입주민의 편의를 한 층...
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LGU+ 황현식 "'익시오'에 8쳔 명 고객 피드백 반영할 것" 2024-10-17 09:00:00
"고객이 인정하고 변화를 체감할 수 있는 AX 서비스를 선보일 수 있도록 기본부터 챙겨 나가자"고 말했다. 익시오에 대한 품질 강화도 주문했다. LG유플러스는 연내 출시를 목표로 익시오 개발에 집중하고 있다. 최근에는 LG유플러스의 오프라인 체험 공간인 '일상비일상의틈byU+'와 일부 대학교 등에 체험존을...
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"신형 아이폰 괜히 샀다" 분통…불만 터져나온 이유 2024-10-16 14:25:31
판매 채널에선 고객 수십명이 비슷한 오류로 서비스센터를 방문했다고 기록돼 있다. 이 채널 대표는 "패닉풀은 구형 아이폰에서도 발생하지만 그 수는 매우 적고 주로 아이폰16에서 발생한다"고 했다. 이들 매장과 판매 채널에선 모두 고객지원 서비스를 제공하겠다는 입장이지만 아직 공식적 해결책이나 보증 계획은 없는...
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고객 행동까지 예측…매끄러운 디지털 경험 제공해야 2024-10-15 16:53:24
예측하는 고객의 소리 서비스를 제공하고 △심리스한(Seamless·하나의 통합된 과정처럼 중단이나 불편함 없이 매끄럽게 이어지는) 디지털 경험을 선사해야 한다는 제언이 나왔다. 고객의 로열티는 다른 기업의 제품이나 서비스를 구입하도록 하는 잠재적인 상황 요인, 혹은 다른 기업의 적극적인 활동에도 불구하고 자사...
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삼성증권, 분기마다 고객 목소리 경청…의사결정에 반영 2024-10-15 16:34:18
통해 고객의 요구와 불편 사항, 권익 침해 요소 등을 분석한다. 이를 통해 수집된 고객 의견은 상품, 서비스, 업무 프로세스뿐 아니라 경영진 의사결정에까지 적극적으로 반영되고 있다. 삼성증권의 자산관리 서비스는 국내외 네트워크와 전문가를 활용한 글로벌 자산관리 서비스, 법인고객을 위한 종합 솔루션 제공 등에서...
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센트비, ‘2024 센트비컵’ 성료... 스포츠와 문화로 외국인·지역 주민 소통 강화 2024-10-15 11:24:40
고객 소통 채널에서는 외국인 고객의 언어 환경에 맞춰 태국, 베트남, 인도네시아, 필리핀 등 다양한 국가 언어로 상담 지원한다. 지난 4월부터는 한국 생활에 필요한 정보를 외국인들의 모국어로 전달하는 무료 온라인 한국어 수업을 매달 진행하고 있다. 지난 7월부터는 매주 일요일 인도네시아 국적자를 대상으로 현지...
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[2024 숙명여자대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO]구독형 도시락 중계 플랫폼을 개발하는 스타트업 ‘고시락’ 2024-10-14 19:36:22
따로 요리할 필요가 없습니다. 요리할 시간과 공간이 부족한 고객에게 ‘당일 제조’, ‘당일 배송’ 원칙하에 맛있는 식사를 제공합니다. 아침, 점심, 저녁 등 개인 식사 외에도, 기타 행사 맞춤형 단체 도시락 제공도 가능합니다. 특히, 식사를 제공하기 어려운 회사에서 선호도가 높습니다.”...
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디원더, 정산 관리 서비스 '빌딩케어 파이낸스' 출시 2024-10-14 15:33:15
고객 번호 입력 시 관련 기관이 고지하는 전기, 수도, 가스 등 사용량과 금액 등을 자동으로 가져와 정산 오류를 막을 수 있다고 회사 측은 설명했다. 호실 면적과 사용량 차이에 따른 공과금 분할도 미리 설정해둔 기준에 따라 자동 계산할 수 있으며 청구서 전송과 비용 수납도 가능하다. 이민우 디원더 대표는 "매월...
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