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[2015 고객이 가장 추천하는 기업] SK브로드밴드, 고객 요구 전 먼저 찾아 서비스 품질 개선 2015-12-17 07:09:29
활동을 진행하고, 고객에 가치 있고 행복한 서비스를 전달하려고 노력하고 있다”고 말했다.sk브로드밴드는 이를 위해 고객 조사를 다양하게 시행하고 있다. 가입 단계부터 이용 단계, 해지 단계까지 고객의 의견 및 요구사항을 듣는 방식이다. 콜센터로 접수되는 고객 불만 의견을 종합적으로 분석해 이를 해결하고...
한류·100세시대…당신의 일상이 '스타트업 키워드' 2015-11-30 23:30:43
아이템으로 비포썬라이즈 김진우 대표비포썬라이즈(b4sunrise)가 내놓은 모바일 간병인 플랫폼 ‘호미(homey)’는 김진우 대표의 아픈 경험이 녹아든 아이템이다. 지난해 육군학생군사학교에서 훈련을 받던 김 대표는 다리 통증으로 장교의 꿈을 접었다. 병명은 골수염. 뜻밖의 병마를 만난 그는 수술을 받고...
"연말 대목을 노려라" 향수업계 이벤트 `풍성` 2015-11-18 08:29:16
맞춤 기프트 컨설팅 서비스를 오픈한다. 이번 컬렉션은 현관문 위에 걸어두는 미슬토를 모티브로 크리스마스 분위기가 물씬 풍기는 미니 향수 컬렉션, 배스 솔트 등으로 구성됐다. 특히 이번 시즌 한정판으로 출시하는 코롱 컬렉션은 베스트 셀러 코롱 9ml 용량의 5종을 초록색 미슬토가 디자인된 패키지에 담은 것으로...
현대차, 차 안의 동전들로 세계 어린이 구한다 2015-10-23 09:51:55
쓸 예정이다. 이를 위해 비포서비스, 서비스센터, 원효로사옥 등 각 사업장에 '사랑의 모금함'을 설치하고 고객과 임직원들의 기부를 유도할 예정이다. 현대차는 향후 동전 모금 캠페인을 블루핸즈 사업장까지 확대 운영해 보다 많은 참여를 유도할 계획이다. 정비를 받으러 오는 소비자들이 모금함을 보고 차...
[제4회 금융소비자보호대상] 교보생명, 설계사가 고객 정기적 방문…'놓친 보험금' 320억원 찾아줘 2015-10-21 18:00:30
뒤 보장유지서비스에 초점을 맞춘 평생든든서비스를 5년째 펼치고 있다. 교보생명에 소속된 모든 재무설계사(fp)가 고객을 정기적으로 찾아가 가입한 보험의 보장내용을 다시 설명하고, 보장받을 수 있는 사고나 질병이 없었는지 확인해 보험금을 제때 지급하는 것이다.교보생명 재무설계사는 5년간 매년 150만명의 고객을...
LG화학, 국내 화학업계 최초 中 테크센터 설립…"고객 대응 시간 절반 단축" 2015-10-15 07:28:01
센터는 고객에게 발생한 문제점을 해결하는 애프터서비스(a/s) 차원을 넘어 제품 개발에서부터 품질 개선, 생산성 향상, 설비 개조에 이르기까지 비포서비스(b/s)를 아우르는 종합 솔루션을 제공하고 있다. lg화학은 지난해 매출 중 40%가 넘는 약 10조원을 중국에서 올렸으며, 2013년부터는 국가별 매출 규모로 중국이...
LG화학 업계 최초 中 테크센터 설립…고객서비스 강화 2015-10-15 06:00:30
테크센터는 LG화학 기초소재사업본부 산하의 '기술서비스 및 개발(TS&D·Technical Service & Development)' 전문 조직이다. 고객에게 발생한 문제점을 해결하는 애프터서비스(A/S) 차원을 넘어 고객사의제품 개발에서부터 품질 개선, 생산성 향상, 설비 개조에 이르기까지 A/S와 비포서비스(B/S)를 아우르는...
LG화학, 중국에 `테크센터` 설립...국내 화학기업 최초 2015-10-15 06:00:00
서비스) 차원을 넘어 고객사의 제품 개발에서부터 품질 개선, 생산성 향상, 설비 개조에 이르기까지 A/S와 B/S(비포서비스)를 아우르는 토털 솔루션을 제공합니다. LG화학은 화남 테크센터 설립에 100억원을 투자했으며, 소속 연구인력이 40여명에 달하는 등 웬만한 중견기업 연구소 이상의 설비와 전문인력을 갖추고...
네이버 뮤지션리그, 전문 음악가 등용문으로 자리매김 2015-10-13 11:58:15
프로젝트도 함께 진행 중에 있다. 백민재 한경닷컴 게임톡 기자 mynescafe@naver.com[이슈] 40호가 창 보면서 거래하는 기술 특허출원! 수익확률 대폭상승 2015 한경스타워즈 실전투자대회 개막..실시간 매매내역,문자알림 서비스!! [한경+ 구독신청] [기사구매] [모바일앱] ⓒ '성공을 부르는 습관' 한경닷컴,...
현대차, 상용차 대상 찾아가는 비포서비스 열어 2015-09-22 15:01:47
함께 특별점검 서비스 부스를 마련한다. 이 자리에서 각종 오일류와 퓨즈, 램프 등 소모성 부품을 무상 교체하거나 충전하고, 성능 유지를 위한 경정비와 특장차 장비 점검 서비스 등을 제공할 예정이다. 더불어 유지비 절감을 위한 자가정비 관련 설명은 물론 중대형 상용차 소비자에게 특화된 금융 프로그램...
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