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삼성화재, 대학생 영패널 영입 등 세대별 '고객패널 제도' 운영…AI 도입해 상병심사 등 신속 처리 2024-10-15 16:32:02
상담 등의 전담팀을 운영해 고객별 맞춤상담 서비스도 제공한다. 소비자 보호를 위한 노력도 지속하고 있다. 업계 최초로 2009년 3월부터 회사와 고객 사이 발생하는 보험 분쟁을 공정하고 객관적으로 중재하기 위해 변호사, 전문의 등 외부 전문가로만 구성된 ‘고객권익보호위원회’를 도입해 현재 150차까지 운영했다....
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수출 총력전 지원…16∼31일 전국서 '수출 붐업 코리아' 행사 2024-10-15 11:00:00
주최하는 이 행사는 그동안 단일 수출 상담회 형식으로 열렸으나, 이번에는 전국 20개 산업전시회와 문화관광 프로그램과 연계해 기간과 규모가 대폭 확대됐다. 부산에서 오는 16일 개막하는 부산국제해양플랜트전시회(∼18일)를 시작으로 서울에서 한국전자전(22∼25일), 반도체대전(23∼25일)이 열리며, 대구에서...
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KOTRA, K바이오·제약 수출 상담회 연다..."바이오가 新수출산업동력" 2024-10-14 17:25:54
수출상담회에 해외 바이어를 대거 초청한 것도 이런 이유다. KOTRA는 세계 129개 현지 무역관을 통해 해외 바이어를 직접 섭외했다. 스위스계 글로벌 제약회사 쥴릭파마, 중동 최대 제약사 히크마, 일본 제약사 다이이찌산쿄 등이다. KOTRA는 해외 바이어와의 1 대 1 자리와 홍보관 등을 마련해 제품을 소개하고 경험하는...
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[한경 오늘의 운세] 2024년 10월 14일 오늘의 띠별 운세 2024-10-14 06:00:04
못다 한 일을 보충하기 바랍니다. 새 매매나 계약에서 유리한 위치에 서게 될 것입니다. 좋은 인연은 토끼띠가 될 듯 보입니다. 당신이 원하는 데로 행동하고 당신에게 좋은 역할을 해줄 듯 보입니다. 75년생 한 발짝 뒤로 물러서서 모든 것을 확인하기 바랍니다. 친한 친구도 믿지 못할 상황이니 당신의 아이디어는...
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인하대 GTEP사업단, 도쿄 다이어트&뷰티 페어 참가 2024-10-11 16:44:09
마케팅, 통역, 수출 상담 등 현장 지원과 함께 바이어 수요 파악, 수출 계약 프로세스 지원 등 다양한 업무를 수행했다. 협약 업체들은 사흘간의 전시회 기간 총 70건의 수출 상담을 진행해 약 2만5000달러의 예상 상담 실적을 달성했다. GTEP 사업은 산업통상자원부가 무역업계 요구에 맞춘 해외지역 특화 무역 인재를...
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아파트 청약 흥행 성공 ‘마포 에피트 어바닉’, 오피스텔 오픈 상담 열어 2024-10-11 15:05:51
통장이 필요 없고 전국 어디서나 청약이 가능하며, 계약 신청금은 각 타입별 1천만원으로 1인 1개타입 총 4개 타입에 청약이 가능하다. 오피스텔 당첨자는 22일에 발표되며, 정당 계약은 아파트와 오피스텔 모두 27일부터 29일까지 3일간 진행된다. 단지는 사통팔달 교통망과 생활인프라, 교육환경 등을 모두 누릴 수 있...
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우리은행, 기업 초기 생산자금 돕는 '원비즈 데이터론' 2024-10-10 16:25:22
2만7000여 개 회원사가 가입했다. 전자계약이 1만여 건 이뤄지는 등 많은 기업이 활발하게 이용하고 있다. 우리은행 관계자는 “디지털전환(DT)이 필요한 기업은 원비즈플라자를 무상 제공받아 솔루션 도입에 들어가는 막대한 비용과 시간을 아낄 수 있다”며 “업무 효율성과 투명성을 확보할 수 있어 많은 기업의 상담...
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SC제일은행, 글로벌 자산관리 서비스…ESG 투자 주도 2024-10-10 16:21:53
파생상품 계약의 주 계약자로 참여했다. 포스코이앤씨가 수주한 폴란드 바르샤바 소각로 프로젝트 관련 선물환 거래에 포스코이앤씨의 온실가스 절감 목표를 부가 조건으로 연계해 인센티브를 제공하는 조항을 덧붙인 것이다. 환경보호 인센티브를 추가하는 ESG 연계 파생상품을 선보인 국내 최초의 사례다. 정의진 기자...
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삼성생명, 고객경험관리 프로그램으로 맞춤 안내 서비스 2024-10-10 16:21:39
계약을 직접 관리하는 조직인 고객경험관리센터를 신설했다. 가령 연금 개시를 앞둔 고객에 ‘내게 맞는 연금 수령 방식’ ‘연금 관련 세금’ 등 궁금증을 해소할 수 있도록 안내하고 있다. 차세대 문자서비스(RCS)를 적용해 고객이 풍부하고 다양한 커뮤니케이션을 경험할 수 있도록 지원하고 있다는 설명이다. 추가적인...
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한화생명, '1 대 다' 모바일 화상상담 서비스 특허 획득 2024-10-10 16:21:28
특허 명칭은 ‘보험 업무 관련 다(多)인 화상상담 지원 방법 및 그 시스템’이다. 보험계약 관계자가 다수인 보험 상품 특성에 적합한 ‘다(多)인 상담 시스템’에 보험계약자와 수익자, 피보험자가 함께 접속해 필요한 보험 서비스 업무를 진행할 수 있다. 한화생명은 올 1월부터 고객센터 업무에 적용해 사용주로, 보험계...
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