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"아이돌과 통화하려고 50만원 썼는데"…소비자 분통 2024-05-28 13:01:27
2022∼2023년 2년간 팝업매장과 관련해 접수된 소비자 상담 건수는 모두 27건이었다. 한 달에 한 건 꼴로 상담이 이뤄진 셈이다. 사유는 계약불이행이 17건으로 가장 많았고 품질 불만 5건, 매장 불만 2건, 사후관리 서비스 불만 1건 등이었다. 이 가운데 12건은 피해 구제 신청 절차가 진행됐다. 실제 한국소비자원이...
"아이돌 포토북 50만원 주고 샀는데…" 분통 터트린 사연 2024-05-28 12:40:09
2년간 팝업매장과 관련해 접수된 소비자 상담 건수는 모두 27건에 달했다. 한 달에 한 건꼴로 상담이 이뤄진 셈이다. 팝업 매장은 통상 3개월 이내의 짧은 기간 운영되다가 사라지는 임시 매장을 가리킨다. 신규 브랜드 출시, 한정판 판매, 이벤트 등의 목적으로 운영된다. 사유는 계약불이행이 17건으로 가장 많았다. 이어...
아이돌과 영상통화 약속하더니 돌연 취소…고객 기만하는 팝업 2024-05-28 12:00:22
2022∼2023년 2년간 팝업매장과 관련해 접수된 소비자 상담 건수는 모두 27건이었다. 한 달에 한 건꼴로 상담이 이뤄진 셈이다. 사유는 계약불이행이 17건으로 가장 많았고 품질 불만 5건, 매장 불만 2건, 사후관리 서비스 불만 1건 등이었다. 이 가운데 12건은 피해 구제 신청 절차가 진행됐다. 실제 한국소비자원이 ...
“안내보다 지도”, 펫로스에 대한 상실감을 위로하는 반려동물 장례식장 21그램 2024-05-27 16:08:27
있다. 최근 ‘상담 > 염습 > 추모 > 화장 > 인도 및 봉안’의 체계적인 절차를 통해, 장례를 지도하는 반려동물 장례식장이 늘고 있다. 동물장묘 업계는 이제 막 태동기에 접어든 것으로 평가받는다. 농림축산식품부 사단법인 한국동물장례협회가 운영하는 동물장례포털에 등록된 합법적인 반려동물 장례식장은...
디케이화인케미칼, '2024 미국 코팅 전시회' 참가 2024-05-27 10:16:11
얻었다. 특히 R&D 전문 연구진과의 맞춤형 고객 상담을 통해 차별화된 고객 경험을 제공하며, 셀룰로스 기반 제품의 다양한 적용 가능성과 우수성을 선보였다. 회사의 주력 제품인 셀룰로스 에테르는 건설, 페인트, 식품 및 의약품 등 다양한 산업 분야에서 증점제, 바인더, 필름 형성제 및 수분 흡수제로 사용된다. 또한 I...
디케이화인케미칼, 북미 최대 규모의 코팅 분야 전시회 '2024 미국 코팅 전시회(American Coatings Show 2024)' 참가 2024-05-27 09:00:00
자사의 R&D 전문 연구진과의 맞춤형 고객 상담을 통해 차별화된 고객 경험을 제공하며, 셀룰로스 기반 제품의 다양한 적용 가능성과 우수성을 선보였다. 회사의 주력 제품인 셀룰로스 에테르는 건설, 페인트, 식품 및 의약품 등 다양한 산업 분야에서 증점제, 바인더, 필름 형성제 및 수분 흡수제로 사용된다. 또한 I...
'알리·테무' 가격 싸서 좋다고 샀더니…"큰 코 다쳤네요" 2024-05-23 10:03:17
전화 상담이나 환불 절차, 상담 결과 확인 등이 쉽지 않았다고 답했다. 상담 결과에 만족한다는 응답도 37.5%에 불과했다. 다만 C-커머스를 계속 이용할 의향이 있는지를 묻는 말에는 62.0%가 긍정적으로 답변했다. 이유로는 '가격이 저렴해서'가 84.2%로 가장 높았고 '상품이 다양해서'가 11.3%였다. 다시...
'알테쉬' 이용자 평가 '극과극'…"가격만 싸고 품질·안전 불만" 2024-05-23 06:31:01
어려움을 겪었다. 피해 상담 경험이 있는 소비자의 64%는 전화 상담이나 환불 절차, 상담 결과 확인 등이 쉽지 않았다고 답했다. 상담 결과에 만족한다는 응답도 37.5%에 불과했다. 다만, C-커머스를 계속 이용할 의향이 있는지를 묻는 말에는 62.0%가 긍정적으로 답변했다. 그 이유는 '가격이 저렴해서'가 84.2...
한성자동차, 원주 서비스센터·인증중고차 통합 확장 이전 2024-05-22 10:52:54
콘셉트를 적용했다. 라운지는 상담 테이블 3개, vip 상담실 1개, 셀프 바 공간을 통해 방문 소비자들이 차 한잔의 여유와 함께 편하게 전시 차를 경험할 수 있도록 조성했다. 한편, 한성자동차는 원주 서비스센터와 인증중고차 전시장 확장 이전을 기념해 6월30일까지 다양한 프로모션을 진행한다. 서비스센터에서는...
국세청, 내년 'AI 홈택스' 개통…2년간 300억원 투입 2024-05-21 12:00:01
전반적으로 상담 품질이 향상됐다고 국세청은 평가했다. 국세청은 이날 브리핑을 열고 AI 상담사를 공개 시연했다. 현장에서 AI 상담사는 "라식 수술비가 의료 공제 대상인가요?"라는 문의에 "라식 수술이 시력 보정용 수술이라면 의료비 공제에 해당한다"고 답했다. 자세한 내용을 문자 메시지로 받을지를 묻거나 상담...