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이제 가전도 당일 배송…롯데하이마트, 당일 설치 서비스 '오늘 설치' 시작 2024-06-02 14:45:02
서비스 시작에 앞서 대형 및 중·소형 가전 19개 품목을 대상으로 시범 운영했을 때 TV·김치냉장고·냉장고의 긴급 설치 수요가 전체에서 약 80%를 차지했다. 지역적으로는 서울과 수도권의 수요가 약 60%를 차지해 고객 수요가 높은 품목과 지역을 중심으로 서비스를 우선 시행한다. 서강우 롯데하이마트 SCM(공급망...
롯데하이마트, 냉장고·TV 오후 1시 전에 주문하면 '당일 설치' 2024-06-02 06:00:03
당일 배송 서비스를 선보이고 있다고 하이마트는 설명했다. 서강우 롯데하이마트 SCM부문장은 "국내 가전업체는 대체로 구매 후 익일 배송을 진행하고 있어 긴급하게 설치가 필요한 고객을 만족시키지 못하는 부분이 존재했다"며 "이에 당일 설치 서비스를 마련했고, 고객 반응을 모니터링해 향후 품목과 지역을 점진적으로...
미 국채 10년물 4.6% 돌파…엔비디아 빼고 줄줄이 하락 [글로벌마켓 A/S] 2024-05-30 08:44:11
이를 제외한 서비스 등 근원 물가 상승이 여전히 높은 수준이다. 이 여파로 미국 국채금리는 이날 가파른 상승세를 보였다. 미국의 10년물 국채금리가 7.4bp 오른 4.616%까지 뛰었고, 2년물 국채는 1.8bp 상승한 4.975%를 기록했다. 장중에 미 재무부가 진행한 국채 입찰도 시장에 만족스러운 결과를 가져오지 못했다. 약...
헤이페이, 국내외 모든 간편결제 솔루션 제공…고객 편의성 높여 2024-05-29 16:34:13
지원하고 있다. 동남아시아와 중국인 관광객을 대상으로 한 알리, 위챗 페이, 인도네시아의 대표적인 간편결제 수단인 다나(Dana)를 비롯한 해외 간편 결제 솔루션도 다양하게 제공하고 있어 고객들의 편의성이 높다. 헤이페이는 포스 ERP(전사적 자원관리)간 연동 개발에 필요한 자체 기술을 보유하고 있다. 인공지능(AI)...
"걱정없이 타세요" …벤츠, 전기차 유지 및 관리 솔루션 제공 2024-05-29 12:01:30
자사 전기차를 구입하는 고객들의 전기차 운행 및 관리 부담을 덜어주고 고객만족을 강화하고자 'EQ 워리 프리 패키지(EQ Worry Free Package)' 프로그램을 시행한다고 29일 밝혔다. EQ 워리 프리 패키지의 각 서비스 항목은 고객들이 전기차 생애주기동안 안심하고 차량을 이용할 수 있도록 국내 전기차 시장의 특...
"론칭 7개월 만에 이용률 7배"…펫프렌즈 '집사생활' 플라이휠 올라탔다 2024-05-27 15:30:40
통해 신뢰가 쌓이고, 추천 받은 제품이나 서비스를 구매하게 되는 식이다. 특히 신규 고객의 경우, 기존 고객보다 커뮤니티 이용 비율이 1.8배 높은 것으로 나타났다. 이들의 재구매율은 기존 고객 대비 50% 이상 더 높다. 신규 고객은 반려생활을 처음 시작하는 경우가 많기 때문에 커뮤니티의 정보와 노하우가 구매...
"다이소 화장품 만족도 72%" 초저가 고만족 소비 증가 2024-05-27 14:59:01
뒤를 이었다. 최근 알리익스프레스는 한국 전용 전화 고객센터를 운영하고, 배송 기간을 3~%일 이내로 단축했으며, 90일 이내 무조건 반품과 환불이 가능하게 하는 등 한국 맞춤형 서비스를 도입했다. 테무도 신규 가입 시 약 13만원의 쿠폰을 제공하고, 친구가 자신의 추천인 코드를 통해 가입 후 제품을 사면 10~30%가...
현대백화점, 16개 점포서 와인 페어…'콜키지 프리' 행사도 2024-05-23 09:35:58
구독자를 대상으로 압구정본점, 판교점 등 5개 점포에서 소믈리에가 추천하는 와인 무료 시음 이벤트를 진행하며 와인잔을 사은품으로 증정한다. 노태정 현대백화점 수석 소믈리에가 다양한 와인과 음식을 소개하는 '갈라 디너'도 오는 28일 압구정본점과 목동점을 시작으로 더현대서울(29일), 무역센터점(30일),...
창립 13주년 DGB금융…"지역사회 기부로 상생" 2024-05-17 17:53:35
당부했다. 황병우 회장은 “전국 고객을 대상으로 온오프라인의 새로운 비즈니스 모델과 그룹 시너지를 통한 ‘도약’, 디지털 전환과 신사업을 통해 차별화된 금융서비스를 제공하는 ‘혁신’, ESG·준법·윤리경영을 통해 고객 신뢰를 확보하는 ‘상생’ 등 세 가지 경영방침을 기반으로 새로운 길에 도전해야 한다”고...
KB금융, '골드앤와이즈 더 퍼스트' 2호점 반포에 오픈 2024-05-01 13:32:15
더 퍼스트’ 반포센터는 고객중심·고객만족 서비스를 위해 국민은행과 KB증권의 프라이빗 뱅커들을 비롯해 투자, 세무, 부동산, 법률, 신탁 등 금융과 비금융분야의 최고전문가들이 한 팀을 이뤄 고객을 관리한다. 또한 고객 개인의 자산관리는 물론 가족, 회사, 재단 등 본인의 모든 자산에 대해 부(富)의 증식과 이전,...