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"주민 혼란 줄까봐"…재난 책임자의 변명 2023-08-19 14:39:49
이 사직서를 수리했으며 "우리가 직면한 위기의 심각성을 고려해 가능한 한 빨리 이 중요한 직책에 누군가를 배치할 것"이라고 밝혔다. 앞서 안다야는 지난 16일 기자회견에서 산불이 라하이나 등지를 덮쳤을 때 경보 사이렌을 울리지 않은 이유에 대해 "예기치 않은 혼란을 우려했기 때문"이라고 답했다. 그는 하와이...
"산으로 갈까봐 사이렌 안울려" 변명한 하와이 재난책임자 사임 2023-08-19 02:47:16
사직서를 수리했으며 "우리가 직면한 위기의 심각성을 고려해 가능한 한 빨리 이 중요한 직책에 누군가를 배치할 것"이라고 밝혔다. 앞서 안다야는 지난 16일 기자회견에서 산불이 라하이나 등지를 덮쳤을 때 경보 사이렌을 울리지 않은 이유에 대해 "예기치 않은 혼란을 우려했기 때문"이라고 답했다. 그는 하와이 일대의...
"수능, 학력 측정 도구로 변질돼 이럴 바엔 학력고사 돌아가야" 2023-08-13 17:49:59
수리력만 측정하려 했다. 그는 “문법, 고전을 알아야 하는 국어 시험이나 미적분을 풀어야 하는 수학 시험과는 다른 것”이라며 “대학 강의를 알아듣기 위한 논리력과 사고력만 갖추면 풀 수 있는 문제였다”고 말했다. 하지만 언어, 수리를 기본으로 하는 시험 안이 발표되자 과학계, 사회과학계 등에서 연이어 과학과...
콜센터 체험…진땀 뺀 LG전자 임원들 2023-07-24 17:58:09
제품 정보를 줄줄이 꿰고 고객 질문에 바로 답하는데 놀라웠다”고 했다. 상담 업무를 마친 임원들은 직원들이 업무 도중 겪는 애로사항도 청취했다. LG전자는 지난해 9월부터 매달 이 프로그램을 운영하고 있다. 임원들이 고객을 응대하는 직원들을 이해하고, 고객 목소리도 직접 듣겠다는 취지에서다. 기업 간 거래(B2B)...
직원 임금 올리지 않는 美 기업…"믿는 구석 있었네" 2023-07-24 14:35:36
따르면 최근 미국에선 주스 가게, 가전제품 수리 업체를 비롯해 식물을 가꿔 파는 업체까지도 고객에게 팁을 요구하고 있다. 실제 급여 제공업체 구스토가 30만 개의 중소기업을 분석한 결과에 따르면, 6월 현재 비레스토랑 레저 및 접객업에 종사하는 서비스 부문 근로자들은 시간당 평균 1.35달러의 팁을 받았는데, 이는...
“퇴사는 월요일에 하는 게 이득이라고?” [차연수의 이로운 노동법] 2023-07-19 08:34:48
수리가 되면 마지막 근무 주의 주휴수당이 발생합니다. 퇴직일은 마지막 근무일의 다음 날입니다. 사대보험 관련해서는 퇴직일을 상실일이라고 합니다. 마지막 근무일까지 근로관계가 유지되고 다음 날이 되어서야 비로소 회사와의 근로관계가 종료(사대보험 자격 상실)되는 것이죠. 따라서 통상적으로 금요일이 마지막...
낫싱 공동창업자 "국내 스마트폰 시장에 차근차근 자리잡겠다" 2023-07-13 06:00:00
"(디자인, 정교함 등) 낫싱이 가진 브랜드 가치를 키우는 데 집중하려고 한다"고 말했다. 아울러 애프터서비스(A/S)가 불편하다는 일각의 지적을 두곤 "국내에서도 고객 서비스 센터를 운영하고 있다"면서도 "방수·방진 문제로 수리보다는 제품 교체를 중심으로 A/S를 진행하고 있다"고 해명했다. acdc@yna.co.kr (끝)...
고객사 '기술 고민' 해결…CAO가 뜬다 2023-06-16 17:51:33
쉽게 답을 찾아낼 수 있다. 제품 사용법과 수리 방법도 AI에 학습시켜 고객 응대 효율성을 높일 수 있다. 백화점과 대형마트, 편의점 등을 보유한 유통기업 B사도 CAO 조직의 조언에 따라 각종 할인 행사 조건을 AI에 학습시키고 있다. 지점 점주와 직원이 할인 행사에 관해 물어보면 AI가 행사 조건과 기간 등을 정리해...
LG CNS "고객 경험 통합 분석…인공지능 최적 솔루션 제공" 2023-06-16 15:15:58
문제가 발생하면 관리자는 이를 AI에 묻고 쉽게 답을 찾아낼 수 있다. 제품에 대한 사용법과 수리 방법도 AI에 학습시켜 고객 응대 업무의 효율성을 높일 수 있다. 또 백화점과 대형마트, 편의점 등을 갖고 있는 유통기업 B사는 각종 할인 행사 조건을 AI에 학습시켰다. 지점 점주나 직원이 할인 행사에 대한 문의를 본사에...
北인권단체 "中 탈북자 구금시설 위성사진으로 확인…시설 확장"(종합) 2023-06-14 03:03:52
건물의 수리와 함께 새 건물이 들어선 것도 알 수 있다"고 말했다. 송 디렉터는 코로나19로 인해 북한이 국경을 봉쇄했던 것과 관련, "북한이 중국과의 국경을 다시 개방하면 중국은 탈북자들을 북한으로 추방할 것으로 예상된다"면서 "만약 대규모 송환이 이뤄지면 인도주의적 위기 상황이 벌어질 것"이라고 말했다. 그는...