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구글 클라우드-SAP, 기업용 데이터 클라우드 통합 서비스 2023-05-12 10:51:03
옴니채널 리테일 등 비즈니스 핵심 데이터를 디지털로 전환할 수 있도록 돕는다. 또 구글 클라우드 빅쿼리와의 통합으로 데이터 중복 없이 중요한 데이터에 접근할 수 있다. 예를 들어 도매 비즈니스 유통 모델을 운영하는 기업은 자사 제품이 세일즈 파이프라인을 거쳐 고객에게 도달할 때까지의 과정을 손쉽고 분명하게...
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“AI가 패션 스타일 제안…시내 버스 시스템 참고해 물류 혁신”[긱스] 2023-05-09 17:43:28
패션 스타일을 제안하는 솔루션이다. 옴니어스는 대규모 데이터를 정답 데이터 없이 성능을 향상할 수 있는 '자기지도학습(self-supervised learning)' 기반의 초거대 AI 기술을 해당 서비스에 적용했다. 최신 트렌드를 신속하게 반영할 수 있는 것이 특징이다. 전 대표는 “스타일챗은 패션 정보 데이터를 학습한...
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'신세계 유니버스 클럽' 다음달 7일 나온다 2023-05-08 17:55:09
온·오프라인 쇼핑 경로를 모두 아우르는 옴니 채널을 구현하는 데 총력을 기울여왔다. SSG닷컴과 G마켓을 ‘스마일클럽’이란 회원제를 매개로 통합한 게 첫 번째였다. 신세계 관계자는 “G마켓의 스마일클럽 회원 중 약 100만 명이 SSG닷컴과의 통합 멤버십으로 이동했다”며 “통합 스마일클럽 회원은 일반 고객보다...
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"고객 향한 광적인 집착"…'정용진 야심작' 드디어 나온다 [박동휘의 컨슈머 리포트] 2023-05-08 11:23:15
온·오프라인 쇼핑 경로를 모두 아우르는 옴니 채널을 구현하는 데 총력을 기울여왔다. SSG닷컴과 G마켓을 ‘스마일클럽’이란 회원제로 통합한 것이 첫 번째 단계다. 신세계 관계자는 “G마켓의 기존 스마일클럽 회원 중 약 100만명이 SSG닷컴과의 통합 멤버십으로 이동했다”며 “통합 스마일클럽 회원은 일반 고객보다...
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혼다코리아, 온라인 플랫폼 가동 개시 2023-04-20 13:54:55
시점 조회 기능 제공 혼다코리아가 온·오프라인 옴니(omni) 채널 비즈니스로 전환하며 혼다 온라인 플랫폼을 운영한다고 20일 밝혔다. 혼다 온라인 플랫폼은 언제 어디서나 균일 가격으로 혼다자동차의 모든 국내 판매 제품을 구매할 수 있는 플랫폼이다. 또한, 시승 신청, 견적 산출, 계약금 및 잔금 결제 ...
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한샘디자인파크 송파점, 개점 2주간 6천여명 방문…"온라인 한샘몰과 시너지" 2023-04-14 10:19:21
셀프 설계 기능 '언택트 3D 제안서' 등을 통해 상담을 진행한 고객은 37% 늘었다. 송파점 내 QR코드 등을 통해 한샘몰과 자연스럽게 연결되는 등 디지털 기술이 결합된 '옴니채널(Omni-Channel)' 효과가 나타난 것으로 분석된다. 한샘 관계자는 "앞으로도 지속적으로 매장·플랫폼 혁신을 이어가...
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스마트폰에서 쓰는 포스기…페이히어, 200억원 유치[김종우의 VC 투자노트] 2023-04-13 09:59:48
옴니 채널'을 구축해야 하지만, 관련 서비스가 파편화돼 있었다"며 "이런 문제를 해결하면서 글로벌 벤치마크를 넘는 압도적인 성장세를 보여준 회사"라고 평가했다. 또 강인우 스마일게이트인베스트먼트 팀장은 "창업과 매장 운영 전반에 필요한 모든 기능을 제공하는 통합 매장 관리 플랫폼으로서 확장 가능성이 매우...
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한샘 디자인파크, 체험형 공간으로 진화 [뉴스+현장] 2023-03-30 19:08:06
쇼핑 경험을 연결하는 '옴니채널(Omni-Channel)' 기술도 곳곳에 적용됐습니다. 송파점에 전시된 가구·건재 등 상품에 부착된 QR코드를 클릭하면 한샘몰 내의 상품과 연동할 수 있습니다. 고객은 이 기능을 활용해 매장에 전시된 상품은 물론, 전시되지 않은 상품들까지 720도 가상현실(VR)로 체험할 수...
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AR·VR로 무장한 한샘 전시장 2023-03-30 17:32:57
‘옴니채널’ 기술이 곳곳에 적용됐다. 상품에 부착된 QR코드를 클릭하면 전시된 상품뿐 아니라 전시되지 않은 상품까지 720도 가상현실(VR)로 체험할 수 있다. 증강현실(AR) 형태로 가상의 집에 미리 배치해 볼 수도 있다. 구매하지 않는 소비자가 부담 없이 찾을 수 있는 ‘커뮤니티존’도 마련됐다. 김진태 한샘 대표는...
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㈜브로드씨엔에스, 병원 상담 분야 AI 풀 아웃소싱 서비스 '출사표' 2023-03-17 14:27:15
옴니채널 상담과 설문 및 만족도 조사, ACS(아웃바운드 자동화 서비스), 비주얼 레터링(전화 시작, 종료 시점에 병원 홈페이지, 상담센터 유입 경로를 제공하는 서비스) 등 각종 부가서비스를 지원한다. 특히 반복적인 인사말을 미리 녹음하여, 재생하는 'SeeMent' 부가서비스 기능의 무상 적용이 가능하다. ...
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