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"수입차는 AS 별로라던데"…고집 때문에 1위한 이 회사의 비결 [현장+] 2024-04-15 00:00:01
서비스 만족도 부문에서 오랜 기간 1위를 차지하고 있다. 서비스와 세일즈가 원팀이 돼 '고객 중심 서비스'를 제공해야 한다고 강조해온 한국토요타자동차의 고집 덕분이다. 도요타의 고객 만족도 제고를 책임지던 트레이닝 센터가 18년만에 새롭게 태어난다. 이름은 '도요타 트레이닝 아카데미'로 바꾸고...
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패션 브랜드 ‘논앤논’ 24 S/S 론칭하며 리브랜딩 오픈 2024-04-11 16:44:06
있어 만족도가 높다는 것이 업체 측의 설명이다. 브랜드 관계자는 “누구나 한 번쯤 고민해 봤을 바지단 수선을 해결해 주는 차별화된 개인맞춤형 테일러 서비스, 그리고 세련된 디자인과 포인트 요소의 제품들을 무기로 고객들의 호응이 이어지고 있다”며, “이에 전문 패션 플랫폼인 W컨셉에서 큰 인기를 얻고 있으며,...
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"실속파 골퍼 조준" 젝시믹스 골프 브랜드엑스코퍼레이션 젝시믹스, 2050 고객 사로잡는 SS 골프웨어 선봬 2024-04-09 18:33:00
시즌보다 다양한 컬러라인과 기능적 디자인 요소를 더한 제품들로 구성됐으며, 수요가 높아지고 있는 골프용품도 대거 출시해 브랜드 성장에 동력을 불어넣고 있다. 또한 신제품 수를 2배 이상 늘려 카테고리별 제품군을 강화하고, 충분한 재고를 확보하는데 집중하고 있어 2050세대 고객들의 만족도와 기대감이 커지고 있...
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대형 스포츠시설·게스트룸…고급주거시설 커뮤니티 차별화 ‘승부수’ 2024-04-05 10:22:23
있다. 고급 커뮤니티 시설은 입주민들의 주거 만족도를 높이는 것은 물론, 단지 자체의 가치를 높이는 요소로도 인식되고 있어 랜드마크로 거듭나기도 한다. 얼마전부터는 젊은 부유층을 뜻하는 '영앤리치' 가 부동산 시장의 큰 손으로 떠오르면서 다양한 커뮤니티 시설을 도입하는 고급주거시설은 더욱 늘고 있는...
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알리는 마동석·테무는 PPL…한국 안방 '정면공략' 속도(종합) 2024-04-04 11:07:21
만족도가 떨어진다는 불만을 쏟아내고 있다. 업계와 소비자들 사이에선 중국 플랫폼이 한국 시장에 제대로 정착하기가 쉽지 않을 것이라는 부정적인 관측도 적지 않다. 유통업계 관계자는 "C-커머스(중국 이커머스)가 현금성 쿠폰을 뿌리고 초저가 제품으로 소비자 관심을 끌고 있으나 품질을 담보하지 않고는 한국에서...
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호텔급 서비스 갖춘 하이엔드 주거상품 관심↑ 2024-03-29 13:03:48
등 다양한 무형 가치도 주요 선택 요소로 자리잡고 있는 추세”라며 “삶의 질과 만족도를 높여줄 수 있는 컨시어지 서비스가 주택 시장에서 우위를 선점할 수 있는 핵심 전략이 될 것”이라고 설명했다. 이런 가운데 호텔급 컨시어지 서비스로 차별화를 꾀한 소형 고급주거시설 ‘원에디션 강남’의 입주가 진행 중이다....
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대단지·브랜드·입지 갖춘 단지 내 상가 '의정부역 센트럴자이앤위브캐슬', 공개 입찰 2024-03-27 09:30:02
상가 수익과 직결되는 중요한 요소다. 2000세대 이상 거주하는 대단지는 안정적인 수요확보가 가능하다는 장점이 있다. 평균적으로 세대 당 3명이 거주한다고 가정하면 6000명의 고정 수요를 확보하고 있는 것이기 때문에 체크 포인트 중 하나다. 두번째는 브랜드 아파트로 1군 브랜드 아파트는 비(非)브랜드 아파트 대비...
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치킨 넘어 한식으로 확장하는 교촌…야심작 ‘메밀단편’ 내놨다 2024-03-21 18:19:49
고객의 만족도가 높다. 교촌에프앤비는 브랜드 출시를 결정한 뒤 지난 2년간 제품 개발에 공을 들였다. 밀가루나 전분을 첨가하지 않은 강원도 봉평의 국내산 함량 100% 순메밀가루로 매일 아침 자가제면을 통해 메밀면을 뽑는다. 1++등급의 한우와 닭으로 육수를 만들며, 파주에서 3대째 기름집을 이어오는 명품 들기름을...
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"촌각 다투는 현장서 빛봐"…공무원 노트북 '온북' 기대감↑ 2024-03-20 13:55:05
본격 도입이 이뤄진다. 공무원 사회에서는 높은 만족도가 이어지고 있다. 행안부가 2022년 실시한 만족도 조사에서 응답자 80% 이상이 만족하는 것으로 조사됐다. A씨는 "사회복지직처럼 현장 방문이 많은 경우 현장과 사무실을 자주 이동해야 하는 애로사항이 있었다"며 "온북이 생기면 24시간 일을 해야 하는 것 아니냐는...
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‘테크레디빌딩’의 시작 [이지스의 공간생각] 2024-03-20 10:38:52
오피스 환경이 중요한 요소가 됐다. 기업은 임직원의 만족도 높은 근무 환경을 조성하기 위해 오피스 내 카페테리아, 호텔급의 어메니티, 컨시어지 등의 수준 높은 서비스를 제공하고 있다. 오피스의 핵심 요소로 ‘사용자’가 부상하는 배경에는 이 같은 변화가 한몫 한다. 이러한 어메니티 시설들은 상당한 공간과 인력이...
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