지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
내일배움자격증센터, 사회복지사1급, 직업상담사2급 본인부담금 0원 직장인 국비지원 2017-10-31 10:08:52
상담원으로 활동이 가능하다. 직업상담사의 직무는 직업적성검사, 직업소개, 상담, 직업상담 행정업무, 직업지도 프로그램 개발 등으로 담당업무를 구분 지으며, 구직자의 적성과 흥미에 맞게 직무 상담을 하여 직업정보를 제공하는 일을 한다. (주)뉴엠 내일배움자격증센터 관계자에 따르면 “교육센터는 사회복지사1급,...
고령자 빼고 사실상 모두 정규직화… 공공기관 '곳간' 무사할까 2017-10-25 18:19:05
상담원(전환율 90.4%) 사무보조원(86.6%) 시설관리원(79.9%) 등은 60세 이상 고령자를 제외하곤 사실상 모든 비정규직이 정규직으로 바뀐다.인원 수 기준으로는 청소원 3만2000명가량이 정규직으로 전환돼 가장 많은 사람이 혜택을 본다. 시설물관리원이 2만1000명, 경비원이 1만7000명, 사무보조원이 1만4000명으로 뒤를...
[Better Life] 더 가까워진 '손 안의 은행'… 금융 원스톱 창구로 진화 2017-10-17 17:14:53
‘로봇 상담원(챗봇)’도 속속 등장하고 있다. 시중은행들이 경쟁적으로 ai 기반의 ‘챗봇 서비스’ 개발에 나서고 있다. 챗봇은 문자나 음성을 통해 금융 소비자들의 질문 내용을 인식하고, 그에 적합한 답변을 자동으로 건네준다. 아직까지는 일반 직원처럼 다양한 상담업무를 완벽하게 처리하지...
[재무설계] "바쁜데 은행 갈 필요 없어요… 로봇상담원에 물어보세요" 2017-10-17 17:01:00
일명 ‘로봇 상담원’으로 불리는 인공지능(ai) 기반의 ‘챗봇 서비스’가 은행권에 새롭게 등장하고 있다. 로봇 상담원은 문자나 음성을 통해 질문 내용을 인식하고, 이에 적합한 답변을 자동으로 한다. 머신러닝을 기반으로 하기 때문에 서비스 기간이 길어질수록 답변 내용이 풍부해지는 특징이...
교도소·구치소 접견 민원상담은 통합콜센터 ☎1363으로 2017-10-17 12:00:08
전문 상담인력이 상주해 접견 예약부터 일반 교정행정 상담까지 교정시설 관련 종합 민원 업무를 처리한다. 현재도 교정 민원 대표전화(☎ 1544-1155)가 있지만, 통합콜센터가 아닌 개별 교정기관 민원과로 연결되는 방식이어서 상담이 원활하지 않다는 지적이 있었다. 이전 교정 민원 대표전화번호도 그대로 유지되며 새로...
'알바 청소년 보호' 충남청소년노동인권센터 폐원 위기 2017-10-13 06:00:12
청소년 노동인권 실태조사, 상담, 상담원 양성과 구제체계 구축, 교육 등의 업무를 진행했다. 그러나 도의회는 최근 사업의 연계성과 지속성 등을 위해 충남청소년인권문화네트워크에 센터 운영을 재위탁하겠다는 내용을 담은 '청소년노동인권센터 운영 민간위탁 동의안'을 부결시켰다. 민간위탁이 아닌 교육청의...
위비봇 vs 핀고… 우리·하나은행 'AI 은행원' 전쟁 2017-09-19 19:31:50
합작으로 출시한 생활금융 앱(응용프로그램) ‘핀크’의 전용 상담원으로 ‘핀고’를 도입한 것이 시작이다. 11일에는 우리은행이 자사 메신저 서비스인 ‘위비톡’의 상담원으로 ‘위비봇’을 적용했다.둘 다 ai 기반으로 머신러닝 기술을 통해 자동 학습하는 전자 상담원이라는...
우리은행, 인공지능형 상담 챗봇 위비봇 서비스 출시 2017-09-11 10:22:20
아닌 질문자의 질문의도를 파악해 상담원처럼 고객과 대화하는 방식으로 답변을 제시한다. 문자뿐 아니라 음성으로도 질문할 수 있으며 금융정보 외에도 날씨나 인물정보 등 일반 상식도 제공한다. 위비봇은 위비뱅크나 위비톡 등 위비 플랫폼에서 사용할 수 있으며 스마트뱅킹, 인터넷뱅킹 등으로 확장할 계획이다....
판매에만 치중할 뿐…변액보험 운용·관리는 허술 2017-09-05 12:00:15
전용 콜센터도 일반 상담원이 응대할 뿐, 전문적이고 깊이 있는 상담과는 거리가 멀다고 금감원은 지적했다. 금감원은 이에 따라 모든 생보사가 전용 콜센터를 두고, 전문성 있는 상담원을 배치하는 '펀드 주치의' 제도를 도입하기로 했다. 전용 콜센터는 단순 조회를 위한 일반 콜센터와 분리 운영된다. 변액보험...
김영주 장관, '파격' 현장행보…파업 근로자와 일일이 악수 2017-08-18 16:24:36
하면서 인사를 나눴다. 앞서 고용부 소속 직업상담원 900여 명은 일반 상담원 폐지와 전임 상담원으로의 통합 등 처우개선에 관한 교섭이 결렬되자 지난달 17일부터 파업에 들어갔다. 이들은 김 장관을 보자 처우개선을 요구하는 구호를 외치며 "장관님을 믿습니다"라며 외쳤고, 김 장관은 주변에 있는 상담원들의 손을 잡...