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차봇모빌리티, "대다수 운전자 운행기록으로 차 관리" 2024-04-24 10:46:55
점검으로 차 상태를 확인하는 운전자가 더 많았다. 보유 차종별로는 국산차(73.7%) 보다 수입차(81.3%) 소유자가 정비소 방문이나 출장 서비스와 같이 전문가를 통해 차량을 점검하는 비율이 더 높았으며 연식이 높아질수록 자가 정비로 직접 차를 점검하는 운전자가 늘어나는 추이도 확인됐다. 차...
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뻥 뚫린 안보…방산업체 10여곳, 北해커에 탈탈 털렸다 2024-04-23 18:15:50
국내 한 방산업체에선 5년여 전 해외 출장을 간 담당자가 노트북을 잃어버린 사태가 발생한 적도 있었다. 방산업계 관계자 A씨는 “한 대형 업체에선 5년여 전 ‘망 분리’ 뒤 개발자들이 업무를 수월하게 처리하기 위해 개인 이메일 계정에 자료를 보관했던 것으로 안다”고 전했다. 경찰과 방위사업청, 국정원은 수사...
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[인천창조경제혁신센터 청년 해외진출기지 지원 사업] 식습관 관리 헬스케어 서비스를 제공하는 기업 ‘누비랩’ 2024-04-22 17:52:04
해외 출장을 갈 기회가 많았습니다. 인도나 유럽, 미국 등에서 너무나 세상이 빠르게 움직이는 것을 느끼면서 더 빠른 변화에 몸을 담고 싶어 도전했습니다. 전문성을 가진 기술을 접목했을 때 가장 임팩트가 클 것으로 기대되는 산업이 푸드라고 판단했고 이 문제를 기술로 풀고자 창업했습니다. 음식 분야의 전문가라고...
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[한경에세이] 비상이다. 비상! 2024-04-18 18:12:56
시스템이 다운되는 사고가 발생했다. 시스템 점검 과정에서의 작은 실수가 원인이었는데, 실무자에게서 복구 완료 시점을 예상할 수 없다는 말을 들었다. 순간 아찔했다. 이전에 국가 전산망이 세 번에 걸쳐 다운돼 국민의 우려가 큰 상황이었기 때문이다. 우선 홍보실장에게 사고 원인과 함께 복구 상황 및 예상 완료 시점...
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삼성전자서비스, 로봇청소기 서비스 역량 강화 2024-04-10 11:06:51
제품 점검을 받을 수 있도록 했다. 도서 지역을 포함 전국 모든 지역에서 엔지니어 출장서비스를 통해 배터리 교체 등의 서비스를 편리하게 이용할 수도 있다. '보이는 원격 상담'으로 차별화된 로봇청소기 상담 서비스도 제공한다. 컨택센터 상담사가 고객의 휴대폰 카메라에 원격으로 접속해 로봇청소기의 동작...
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이달내 서민금융 이용자 중 무직자에 필수적으로 일자리 안내 2024-04-08 14:05:38
점검회의를 열고 현장 진행상황을 점검했다. 김소영 금융위 부위원장은 이날 모두발언에서 "이번 방안으로 서민금융을 이용하는 분들은 누구나 취업 지원을 받을 수 있게 된다"고 설명했다. 그러면서, "서민금융이나 채무조정 이용 시작 단계에서뿐아니라 서민금융 이용 중에 연체가 발생하거나 채무조정 상환이 곤란하신...
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소비자원 "여름 오기 전에 에어컨 무상 점검받으세요" 2024-03-25 10:23:04
안전 점검 캠페인을 실시한다고 25일 밝혔다. 소비자원은 에어컨은 여름철에 사용하는 전자기기 중 화재 사고가 가장 많은 제품으로 실외기실 환기 상태와 배수 호스 누수 여부 등 사용 전 철저한 안전관리가 필요하다고 지적했다. 소방청 통계에 따르면 2021년부터 지난해까지 3년간 에어컨 관련 화재 건수는 821건으로,...
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조주완 사장 "AI, 공감지능 돼야 고객 불편 해결 중요" 2024-03-20 18:15:13
지난 18일 AI를 활용한 고객 상담시스템을 점검하며 직원들에게 이렇게 당부했다. 지난해 6월 직접 사다리를 들고 에어컨 출장 수리 서비스에 동행한 데 이어 이번에는 자회사 하이텔레서비스를 찾았다. 조 사장은 상담사와 동석해 상담 서비스를 체험하고, 상담이 끝날 때마다 상담 서비스 과정, 해결 방안 등에 대해 의...
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에어컨 출장수리 이어 헤드폰 끼고 고객 상담 나선 LG전자 CEO 2024-03-20 11:00:10
에어컨 출장수리 이어 헤드폰 끼고 고객 상담 나선 LG전자 CEO 조주완 CEO, AI 기반 상담시스템 점검…"공감지능 활용해 고객 감동 줘야" STT·TA 기능으로 소통 오류 26% 줄어…AI 보이스봇 연내 도입 목표 개발 중 (서울=연합뉴스) 장하나 기자 = 조주완 LG전자 최고경영자(CEO)가 인공지능(AI) 기반 고객 상담시스템을...
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[단독] '20조' 미 MRO 진출 임박...김동관·정기선 내달 방미 [방산인사이드] 2024-03-14 16:28:39
미 출장길을 떠납니다. MRO는 유지(Maintenance), 보수(Repair), 운영(Overhaul) 각 영단어의 머리글자를 따온 약자로 소모성 자재를 의미하는 용어인데, 최근 군용 무기 운용 과정에서 중요성이 커지고 있습니다. 한화와 HD현대 고위급 관계자와 군 소식통에 따르면 미 방문 일정은 북미 지역 최대 규모 해양방위산업전...
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