삼성·LG전자, 콜센터 품질 최우수 기업 선정…AI 도입 눈길(종합) 2024-09-25 10:00:01

원격으로 진단하는 '아르고스 시스템'을 통해 AI가 사용 데이터를 분석해 문제를 진단하고, 상담사가 이를 토대로 조치 방법을 안내하고 있다. LG전자는 AI 상담사가 고객을 응대하는 무인 상담 서비스 'AI 보이스봇' 운영을 계획 중이며, 고객의 목소리를 파악해 본인 여부를 확인하고 목소리 크기나 특정...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #삼성LG전자 콜센터 #고객 #서비스 #기업 #상담 #LG전자 #제품 #상담사

"팬이 직접 아이돌 운영에 동참…K팝 이적시장 만드는 게 목표" [긱스] 2024-09-24 17:34:13

시스템은 독특하다. 팬들이 유닛 멤버 결정부터 타이틀곡, 앨범 재킷, 뮤직비디오 촬영 장소 등 주요 의사결정에 참여한다. 멤버별 포토카드를 구매해 투표권으로 교환, 전용 플랫폼에서 원하는 방향에 투표하면 된다. 조작 논란이 없도록 블록체인 기술을 활용했다. 이 시스템을 구축한 정병기 모드하우스 대표(사진)는...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #팬이 직접 #대표 #아이돌 #모드하우스 #활동 #투표

"전기차 포비아를 막아라"…배터리 무상점검 등 미래 고객 끌어안기 안간힘 2024-09-24 16:17:21

해당 항목은 △전기차 시스템 및 냉각 장치 점검 △고장 코드 체크 △섀시 및 보디 점검 △모터룸 및 성능 점검 △실내 및 실외 장치 점검 등이다. 폴스타도 ‘고전압 배터리 무상 점검 서비스’를 내년 3월까지 진행한다. 무상 점검 대상 차종은 2022년 1월 출시 이후 판매된 폴스타 2 차량이며, 무상 점검 항목은 고전압...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #전기차 포비아를

디지털 전환 시대 스마트 융합인재 양성하는 단국대학교 2024-09-24 16:07:27

디스플레이 소재, 소자·광학, 구동·시스템, 디자인, 에코디스플레이 등 5대 분야의 전문 트랙을 구성하고, 차세대 디스플레이 분야 융합형 인재를 양성할 계획이다. 이 대학은 단국차세대반도체사업단을 설립해 반도체 인프라를 강화했다. 673.6㎡ 규모의 클린룸을 구축, 국내 대학에서 가장 큰 규모의 클린룸을 갖췄다....

• 뉴스 > 생활문화
• 바로가기
• #디지털 전환 #대학 #분야 #지원 #위해 #단국대 #양성 #사업 #디스플레이 #미래 #산학연

론픽, 국내 로봇 기업 최초 ‘아기유니콘 플러스’ 기업 선정 2024-09-24 09:00:00

밝혔다. 한편, 국내 최초 REMS(로봇운동관리시스템)를 제공하는 솔루션으로 입지를 빠르게 넓히고 있는 론픽은 총 누적 투자 금액 100억원을 훨씬 넘는 투자금을 유치하며 다양한 로봇 특허를 보유하고 있다. 의료기기 인증 준비를 통해 메디컬 시장과 더불어 글로벌 네트워크를 확장, 우수한 로봇 장비로 사업 영역 확대...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #론픽 국내 #기업 #헬스케어 #사업 #로봇 #아기유니콘

"혈액검사로 당뇨 등 어린이 비만 관련 질환 위험 조기진단" 2024-09-21 05:00:01

콜레스테롤과 나쁜 콜레스테롤로 나누는 분류 시스템에 의존해 왔지만 이제 간단한 혈액 검사로 지질을 평가해 이를 질병의 조기 경고 신호로 활용할 수 있게 됐다"고 말했다. 이어 "이 방법은 앞으로 개인의 질병 위험을 평가하는 완전히 새로운 진단법이 될 가능성이 있다"며 "체내 지질 분자를 변화시키는 방법을 밝혀내...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #혈액검사로 당뇨 #지질 #어린이 #혈액 #위험 #관련 #콜레스테롤