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‘보이스’, 긴박감 넘치는 스틸컷 공개...내년 1월 첫 방송 2016-11-30 14:40:31
112신고센터 대원 강권주(이하나)가 범죄율 1위에 콜백률 전국 최저라는 성운지청 ‘112신고센터 골든타임 팀’에 근무, 자신들의 가족을 죽인 연쇄 살인마를 추적하며 사건을 해결해가는 과정을 그린다. 장르물의 명가 ocn과 장혁, 이하나, 백성현, 예성, 손은서 등 배우들의 만남 소식이 이어지면서 많은 관심을 받고 있...
손은서, OCN `보이스` 캐스팅…소심 경찰로 첫 수사물 도전 2016-11-24 09:08:50
강권주(이하나 분)가 범죄율 1위에 콜백률 전국 최저라는 성운지청 ‘112신고센터 골든타임팀’에 근무하며 자신들의 가족을 죽인 연쇄 살인마를 추적하며 사건을 해결해가는 과정을 그린다. 극중 손은서는 112 신고센터 골든타임팀 대원 박은수 역을 맡았다. 박은수는 공항 경찰대 출신으로, 똑 부러지는 말투를 지닌...
[콜센터품질지수] 롯데백화점, 평균 응대율 98%…콜백서비스 운영 2016-11-16 20:16:53
현장 분위기와 환경을 직접 경험한다. 또 ‘콜백 서비스’를 통해 고객의 요구사항이 매장으로 잘 전달돼 해결됐는지 재확인하고 있다.증가하는 외국인 방문객을 위한 글로벌 콜 센터도 별도 운영하고 있다. 영어 중국어 일본어로 통역 안내를 하고 있다. ⓒ 한국경제 & hankyung.com, 무단전재 및 재배포 금지
[경기신용보증재단] 경기보증재단 20년…중소·소상공인 보증 지원 '서민경제 버팀목' 2016-10-26 19:08:36
각종 민원에 대한 응대가 원스톱으로 처리되고, 전화번호 콜백(call back) 서비스를 도입해 상담 대기가 길어져 통화가 어려운 경우에는 예약상담도 해 고객 편의를 더욱 증진시킬 계획이다.이 밖에 경기신보는 영업점 방문 없이도 기한연장이 가능한 ‘무방문 기한연장 프로세스’도 시행하고 있다. 연장 업무를...
금감원, 보험사기 신고 포상금 5억원→10억원 상향 2016-09-04 16:54:20
금감원은 인터넷으로 신고할 때는 본인 확인 방법을 아이핀(i-PIN) 외에 간편한 휴대폰 인증이나 공인인증서 인증도 가능하도록 신고 절차를 간소화했습니다. 또 전화신고시 대기가 길어지면 담당자가 콜백할 수 있는 예약콜 기능도 도입됩니다. 금감원 관계자는 "일상생활에서 보험사기 발생 사실을 알게 되면 주저없이...
꽃놀이패 안정환, 조세호가 왜 전화 안 받았냐 묻자 “안 친하면..” 폭소 2016-07-16 12:12:01
전화 했다. 콜백이 있겠지 했는데 오늘 처음 만났다”고 설명했다.이를 듣고 있던 서장훈은 “(번호) 저장을 안 해놨느냐”고 물었고 안정환은 “저장은 했다. 안 친하면 잘 안 받는다”라고 돌직구를 날려 폭소를 자아냈다.한편 이날 ‘꽃놀이패’에서는 서장훈이 안정환에게 독설을...
경기신용보증재단, 수원에 자금지원 상담 등을 위한 '고객센터' 개소 2016-05-02 16:06:34
응대가 원스톱으로 처리될 예정이다. 전화번호 콜백(call back) 서비스를 도입해 상담 대기가 길어져 통화가 어려운 경우에는 예약상담도 가능해진다. 경기신보는 2008년부터 고객센터 구축을 추진했으나 예산 부족으로 어려움을 겪었다. 하지만 지난해 김병기 이사장 취임 후 고객 커뮤니케이션 강화를 통해 고객만족도를...
박지원 "수십년만에 野 분열…더민주-국민의당 통합해야" 2016-02-22 10:16:14
콜백을 했지만 통화가 안됐다"며 "김 대표와 박영선 비대위원 등 여러 분이 대법원 확정판결 날짜가 정해지자 `반드시 승리해 더민주로 다시 돌아오라`는 이야기를 했고, 국민의당에서도 몇 분 의원들이 그런 얘기를 했다"고 전했다. 박 의원은 "호남에서 수십년만에 야권이 분열되고 있다. 대통령 후보 하시겠다는 분들이...
대법 무죄 박지원 "무소속 출마…더민주-국민의당 반드시 합쳐야" 2016-02-19 10:32:36
콜백을 했지만 통화가 안됐다"며 "김 대표와 박영선 비대위원 등 여러 분이 대법원 확정판결 날짜가 정해지자 `반드시 승리해 더민주로 다시 돌아오라`는 이야기를 했고, 국민의당에서도 몇 분 의원들이 그런 얘기를 했다"고 전했다. 박 의원은 "호남에서 수십년만에 야권이 분열되고 있다. 대통령 후보 하시겠다는 분들이...
해피투게더 황정민, 장윤주에게 사과한 사연은? "미안하다" 2016-01-29 10:31:39
그가 나를 추천했다고 하더라. 그는 ‘윤주는 못생겼잖아. 못생겨서 편하니까 일하기 좋잖아’라고 말했다며 그래서 문자로 자신이 기분이 좋지 않았다”고 말했다. 그녀는 “되게 겁을 먹으셨더라”며 “저한테 전화를 하셨는데 전화를 안받았다. 이어 한 시간후 콜백을 해줬다. 이에 그는 미안하다고 사과를 했다”고...