`상상폰` 신비키즈폰, 카카오리틀프렌즈폰4, 갤럭시A21S ZEM 등 3사 모두공짜 키즈폰 이벤트 2021-02-08 01:00:01

해피콜을 통해 상세상담을 도와드리고 있으며, 최저가 스마트폰을 택배로 받아볼 수 있어 간편하게 진행할 수 있다"라고 전했다. 추가로 플레그십스마트폰 갤럭시S21, S21 플러스, S21 울트라, 노트20, 아이폰12, 미니, 프로, 프로맥스, 갤럭시S20 FE 등 효도폰으로는 갤럭시A51,A31 외에 무료폰들이 많다고 한다. SK, KT,...

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농협금융, 비대면 소비자보호협의회 개최 2021-02-07 14:27:24

두고 소비자보호 문화가 농협금융에 확고히 뿌리내릴 수 있도록 할 것"을 당부했다. 한편, NH농협금융은 금융소비자보호법 시행을 대비해 전 자회사가 자체 TF를 구성하고, 금융소비자보호 중기전략을 수립해 ▲ 상품판매 프로세스 디지털화, ▲ 온라인 해피콜 확대, ▲ 민원·소비자목소리(VOC) 빅데이터 분석 등을...

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• #농협금융 비대면 #회장 #농협금융 #금융소비자보호법

[주말N쇼핑] 온·오프라인 유통업계, 설 앞두고 주방용품 할인 2021-01-30 07:00:08

잠실점은 31일까지 포트메리온과 빌레로이앤보흐, 해피콜 등 주방·식기 브랜드의 테이블웨어 상품 등을 최대 70% 할인한다. 롯데프리미엄아울렛 기흥점은 다음 달 7일까지 뉴발란스 브랜드의 이월 상품을 최대 70% 할인 판매한다. ▲ 현대백화점 = 무역센터점은 31일까지 6층 행사장에서 듀엘 브랜드의 겨울 상품을 최초...

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• #주말N쇼핑 온오프라인 #할인 #최대 #상품 #판매 #브랜드

[금주신상] 농심, 생면 식감 '짬뽕건면' 2021-01-23 08:00:05

치킨과 고소한 감자를 한 번에 맛볼 수 있다. ▲ 해피콜은 대한제분과 협업해 프라이팬 '곰표 플렉스팬'을 내놨다. 주방용품 브랜드와 밀가루 브랜드가 협업을 통해 소비와 유행을 주도하는 MZ세대(밀레니얼 세대+Z세대) 공략에 나선 제품이다. ▲ 남양유업이 어린이용 음료 '아이꼬야 안심 배도라지'를...

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• #금주신상 농심 #치킨 #제품 #스페셜

한국투자증권, AI 기반 콜봇·챗봇 도입 2021-01-13 09:16:58

해피콜 등을 수행한다. 챗봇은 업무매뉴얼을 직원이 채팅 형태로 문의하면 AI가 관련정보를 찾아 답변해주는 방식으로 영업점 직원의 빠르고 정확한 고객 대응을 위해 도입했다. 콜봇과 챗봇은 정일문 사장이 올해 신년사에서 주요 경영계획으로 언급한 '디지털 혁신 일상화'의 일환이다. 한국투자증권은 올해...

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• #한국투자증권 AI #직원 #도입 #챗봇

NH농협생명, 8년간 소비자보호 전담부서 운영…'1분내 보험금 수령' 간편청구 도입 2020-12-22 17:17:52

간편하게 청구하고 지급 안내를 받을 수 있다. 올 1월 블록체인 기술을 접목해 실손보험 간편청구 시스템을 고도화했다. 청구 후 1분 이내에 계좌로 실손 보험금을 수령할 수 있다. NH농협생명은 불완전판매와 소비자 민원을 줄이기 위해 해피콜, 고객의소리(VOC) 포럼, 민원관리 태스크포스(TF) 등을 운영하고 있다....

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• #NH농협생명 8년간 #소비자보호 #간편청구 #보험금

노랑풍선, '소비자중심경영' 인증 5회 연속 획득 2020-12-21 14:23:41

접수하는 해피콜 프로그램을 도입했다. 고객이 취향에 따라 여행 일정과 프로그램을 직접 짤 수 있는 온라인 기반(OTA) 통합 플랫폼도 준비 중이다. 2년 여에 걸쳐 자체 개발한 OTA 통합 플랫폼은 항공과 호텔, 투어, 액티비티, 렌터카 등을 고객이 직접 고를 수 있는 DIY 서비스를 탑재했다. 실시간 예약·결제 기능에...

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• #노랑풍선 소비자중심경영 #고객 #인증 #노랑풍선 #소비자중심경영 #여행

하나은행, 모바일 기반 `손님경험 조사시스템` 구축 2020-12-21 10:18:30

위해 전화통화방식으로 실시하던 해피콜서비스에도 모바일 방식을 추가해 금융소비자보호 강화에도 활용할 계획이다. 이밖에도 하나은행은 언택트 시대에 맞춰 비대면 거래 이용 후 고객 만족도를 문자메세지를 통해 조사할 예정이며, 신상품·서비스에 대한 거래경험 조사, 은행 이미지 조사 등 손님에 대한 다양한 형태의...

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• #하나은행 모바일 #조사 #대한 #모바일

하나은행, 영업점 고객 만족도 카톡으로 실시간 조사 2020-12-21 10:03:44

전화통화 방식으로 실시하던 해피콜서비스에도 카톡 방식을 추가해 금융소비자보호 강화에도 활용할 예정이다. 이밖에 비대면 시대에 발맞춰 인터넷·모바일뱅킹, 자동화기기, 콜센터 등 비대면 거래 이용 후 손님 만족도도 카톡으로 조사하는 등 신상품·서비스 거래경험 조사, 은행 이미지 조사 등 다양한 고객 디지털...

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• #하나은행 영업점 #조사 #영업점 #방식

하나은행, 모바일로 '소비자 만족도' 확인 2020-12-21 09:58:22

투자상품의 완전판매를 위한 해피콜도 모바일 방식을 추가해 금융소비자보호 강화에 활용한다. 하나은행 관계자는 "모바일 만족도조사를 통해 소비자들에게 최적의 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다"며 "조사시스템을기반으로 소비자 중심의 가치가 최우선이 되도록 노력하겠다"고 했다. 윤진우 한경닷컴 기자...

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• #하나은행 모바일로 #소비자 #모바일