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"수천만원짜리 車 팔고 AS 나몰라라 하란거냐…" 2013-05-07 17:15:15
막으면 서비스에 만족하지 못한 고객들이 수입차로 옮겨가는 이탈현상이 가속화할 것”이라고 말했다. bmw코리아와 아우디·폭스바겐코리아 등은 올초 서비스센터를 3~5개씩 늘리겠다고 발표했다. 리콜이나 무상수리가 원활하게 진행되지 못할 것이란 지적도 나온다. 한국자동차산업협회 관계자는 “완성차업체들은 자사...
대기업 vs 중소정비업체, 카센터 점유율 싸움 커진다 2013-05-07 16:36:20
센터는 2만개, 대기업 직영 또는 체인점 형태 가맹점은 8000여개에 달한다. 이중 현대차 블루핸즈(blue hands) 등 자동차 제조사의 체인점은 3500여개, 나머지는 삼성화재 애니카(anycar), sk네트웍스 스피드메이트(speed mate) 등 보험사와 정유업체가 운영하고 있다. 장상영 카포스 전무는 "대기업들이 사후서비스(a/s)를...
[호텔&리조트] 초특급 호텔 파크하얏트 부산, 메이드 인 '럭셔리'…부산 앞바다도 반했다 2013-04-28 15:01:50
있고 무선인터넷·수영장·피트니스센터가 무료다. 20ｍ 화강암을 파내 만든 실내수영장은 압권이다. 여름에는 유리천장을 열어 야외 수영장과 같은 느낌을 갖게 한다. 3층부터 5층까지 총 3개 층에 있는 ‘루미 스파&피트니스’는 직영으로 서비스를 차별화했다. 총 7개의 방으로 나뉘어 있으며 방마다 히노키 욕조, 돌...
현대차 화려하게 변신한 까닭 알고 보니 … 매장 간판 파란색 사라진다 2013-04-25 10:47:36
맡은 것으로 알려졌다. 앞으로 서울 시내 직영점 96곳과 대리점 92곳이 갈색 간판으로 바뀔 예정. 서비스센터도 갈색톤으로 바꾸고 전 세계 매장도 동일한 규격으로 변경한다.현대차의 변화는 수입차 시장 확대를 견제하기 위한 조치란 분석이 나온다. 안방 시장에서 다양한 글로벌 자동차 메이커의 전시장 수가 늘고 있는...
기아차, 서비스 네트워크 확 바꾼다 2013-04-23 10:43:43
기아차에 따르면 오는 2014년까지 직영 서비스센터를 지역별로 균형있게 배치하고 브랜드 경영을 접목한 시설 고급화 및 표준화 등을 실시한다. 이를 통해 소비자의 높아진 눈높이에 맞는 자동차 서비스 환경을 구축한다는 계획이다. 우선 직영 서비스센터 이전을 추진한다. 도심 환경변화로 접근성이 떨어진...
기아차, 서비스 네트워크 선진화 작업 돌입 2013-04-23 09:27:52
: 기아차 수원서비스센터> 우선 기아차는 고객들이 보다 쉽고 편리하게 직영 서비스센터를 방문할 수 있도록 직영 서비스센터 이전을 추진합니다. 도심 환경 변화로 고객 접근성이 약화된 경기도 안양, 서울 영등포, 경북 경산, 전남 광주 내방동의 4개 직영 서비스센터를 신 교통 요충지와 중심 상권인 경기도 의왕, 서울...
셀텍 “제휴병원 40곳 확보” 2013-04-15 17:32:23
회사는 전망하고 있다. 셀텍 관계자는 "전신인 엔케이바이오가 직영병원을 포함해 협력병원이 10여곳에 불과했다는 점을 감안하면 단기간 빠르게 정상화 되고 있다"고 말했다.안재광 기자 ahnjk@hankyung.com [한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전...
[블루칩멤버스]더존IT그룹, 직장 내 어린이집 개원 2013-04-05 10:58:06
특히 어린이집 교사를 직원으로 채용해 직영으로 운영하면서 더욱 세심한 보살핌이 가능해졌다는 평가다. 또한 부모들이 포함된 보육시설 운영위원회를 구축하고 안심보육 모니터링, 부모 참여 활성화 프로그램 마련 등 부모와 함께 만들어 가는 어린이집 운영으로 직원들로부터 큰 호응을 얻고 있다.첨단 it기업다운 장면...
캘러웨이골프, 원스톱 복합 직영 매장 오픈 2013-04-03 19:03:26
매장 지하 1층에는 ‘캘러웨이 퍼포먼스센터’가 위치해 클럽 피팅 서비스를 제공합니다. 방문 고객은 프로골퍼 출신의 전문 피터가 제공하는 첨단 피팅 서비스를 통해 자신의 스윙을 분석해 보고, 구질에 적합한 골프 클럽을 선택할 수 있는 시스템을 갖추고 있으며 다양한 샤프트, 그립을 활용 기본 사양에 없는 자신만의...
CJ몰, 식품전문몰 'CJ온마트' 개설 2013-04-02 10:22:54
cj몰은 이달부터 식품 카테고리 전문 직영몰 ‘cj온마트’을 운영한다고 2일 밝혔다.cj온마트는 지난해 약 340억 원의 매출을 올렸다. 올 1분기에는 약 100억 원의 매출을 기록했다. 지난 달엔 서울시 전자상거래센터의 소비자 만족도 부문 최우수 쇼핑몰로 선정되기도 했다.cj몰은 cj온마트 운영을...
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