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'더비데이즈', '말랑말랑 목장' 신년 이벤트 실시 2013-01-09 17:04:25
모으고 있다. 게임과 이벤트에 관련한 보다 자세한 내용은 컴투스 홈페이지 (www.com2us.com)에서 확인할 수 있다. 한경닷컴 게임톡 이상은 기자 lipgay1030@gmail.com 컴투스 – 신한카드, 공동 프로모션 이벤트 컴투스, '새해에는 누가 제일 잘 나가?' 컴투스 '홈런배틀2', '올해의 베스트 앱'...
"해외사업 성공, 현지고객 만족에 달렸죠" 2013-01-08 16:50:20
뒤 중국신한은행에서 합격 통지를 받았을 때 얼마나 기뻤는지 모릅니다. 중국계 은행 직원들은 은행이 고객에 ‘서비스’하는 곳이라고 생각하지 않는데 한국계 은행은 마치 호텔처럼 친절한 서비스를 제공해 좋아하는 고객들이 많습니다. 저희는 아침마다 은행 객장에서 큰 소리로 배꼽인사 연습을 합니다. ▷서진원...
<금융사 콜센터 작년 10억건 전화 황당ㆍ엽기 `얼룩'> 2013-01-07 04:55:39
뭐냐. 그따위로 상담할래. 인사 안 할래'라는 식으로 말꼬투리를 잡아서 민원 대상으로 삼으려는 고객, `넌 내 말에 대답만 해라'며 상담원을무시하는 사례도 많았다. 신한카드 관계자는 "자신이 우수 고객이라고 생각하는 한 분이 1주일에 5일, 하루 평균 3~4차례씩 콜센터로 전화를 걸어 상담 업무와 무관한...
[2013 신년기획-K머니가 간다] M&A로 덩치 키운 신한베트남銀, 토착은행·외국계와 '진검승부' 2013-01-03 17:12:04
신한베트남은행은 지난달 27일 점심시간에도 고객을 맞고 있었다. 이원태 신한베트남은행 부장은 “법인카드라는 개념을 베트남 시장에 처음 도입했으며 카드사용내역을 휴대폰 메시지로 보내주는 서비스도 처음 시작했다”고 말했다.신한베트남은행은 고객들의 신용평가시스템을 한국 신한은행에서 들여와 신용대출을 본격...
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