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삼성카드 "전산센터 화재 고객피해 최대 보상" 2014-04-24 18:13:23
보상…콜센터 운영시간 연장 삼성카드[029780]는 삼성SDS 전산센터 화재에의한 고객 피해 접수 결과를 토대로 최대한 피해 보상을 하겠다고 24일 밝혔다. 주요 피해 사례는 승인거절 및 혜택 미제공, 정상승인은 됐으나 혜택 누락, 카드결제 후 문자알림서비스 중단, 금융 서비스 이용 제한, 청구·입금 제한,...
금감원 "삼성카드 합리적 보상기준 마련하라" 2014-04-24 17:56:10
삼성카드 고객들이 피해를 본 것에 대해 삼성카드에 합리적인 보상기준을 마련하라고 지도했습니다. 금융감독원은 24일 현재 삼성카드의 대부분 결제 관련 서비스는 정상화됐다고 밝히고, 고객 보상기준에 대한 방안을 제시했습니다. 원칙적으로 이번 화재사고로 인한 고객의 금전적인 피해는 전액보상하고, 홈페이지에서...
[현장취재 종목 핫라인] 케이아이엔엑스, `IX 서비스 시장 선도` 2014-04-24 13:02:41
주 고객입니다. 국내 인터넷 사용자 5명 중 1명이 자신도 모르게 KINX의 서비스를 이용한다고 보면 될 것같습니다. KT나 SK브로드밴드 LG유플러스 등 국내 통신 3사의 IX 서비스를 받으려면 자사 인터넷회선을 사용해야 하지만 KINX는 iX 서비스만 별도로 제공한다는게 강점입니다. 접속료가 통신 3사보다 저렴한데다...
[현장취재 종목 핫라인] 케이아이엔엑스, `IX서비스 시장 선도` 2014-04-24 10:30:28
ISP들로 전체 사용자 중 17% 가까이 되는 사용자들이 주 고객입니다. 국내 인터넷 사용자 5명 중 1명이 자신도 모르게 KINX의 서비스를 이용한다고 보면 될 것같습니다. KT나 SK브로드밴드 LG유플러스 등 국내 통신 3사의 IX 서비스를 받으려면 자사 인터넷회선을 사용해야 하지만 KINX는 iX 서비스만 별도로 제공한다는게...
삼성카드, 인터넷 결제·문자 서비스 복구 2014-04-23 21:08:45
데이터센터 화재로 서비스 장애가 발생한 인터넷 카드결제와 문자알림 서비스를 복구했다고 23일 발표했다. 문자알림 서비스 이용 회원에게는 1개월 요금을 면제해 주기로 했다. 삼성카드는 전날 금융회사 제휴 체크카드 이용과 현금서비스 인출 장애를 정상화했다. 하지만 홈페이지와 스마트폰 기반 공인인증서 이용,...
당국, 우리銀 '파이시티' 신탁상품 부실 적발 2014-04-23 06:01:08
고객의 오해를 초래할 소지가 있었던 것으로 파악됐다. 그러나 고객을 의도적으로 속인 것으로 보기에는 어려움이 있어 불완전판매로 단정 짓지는 않은 상태다. 이번 특검은 '우리은행-파이시티 특정금전신탁상품 피해자모임'과 '참여연대 시민경제위원회'가 금감원에 우리은행의 특정금전신탁상품...
하이투자증권, ELS 2종 공모 2014-04-22 16:34:55
않더라도 투자기간 중 모든 기초자산의 종가가 최초기준가격의 60% 미만으로 하락한 적이 없으면 최초에 제시한 연 수익률을 지급한다.최소 100만 원부터 10만 원 단위로 가입할 수 있다. 하이투자증권 지점, hts 및 금융상품몰(www.hi-ib.com)에서 가입하면 된다. 문의는 하이투자증권 고객지원센터(1588-7171)로 하면...
동부證, 신규고객 ‘동부동락’ 이벤트 실시 2014-04-22 10:28:32
수 있다. 신규·휴면 고객이면 연 4.0% 금리를 제공하는 특판rp(6개월 만기) 상품에 최소 1000만원에서 최대 3000만원까지 가입할 수 있다. 금융상품 가입 시에는 가입금액만큼 최대 3000만원까지 추가로 특판rp 상품에 가입할 수 있다.자세한 내용은 동부증권 홈페이지(www.dongbuhappy.com)를 참조하거나 동부증권 전국...
삼성카드 등 금융서비스 이틀째 '먹통' 2014-04-21 21:41:04
과천 데이터센터에서 지난 20일 오후 발생한 화재로 삼성그룹 금융계열사의 서비스 장애가 이틀째 이어지고 있다. 삼성sds가 제공하는 인터넷전화 20만회선도 불통이다. 복구가 늦어지자 일각에서는 데이터 관리 방식에 대한 문제점도 제기되고 있다. 삼성카드에 따르면 삼성카드 이용 고객은 21일 온라인 쇼핑몰 등...
삼성카드, 부정매출 발생시 전액 보상 2014-04-21 18:21:51
삼성카드는 지난 20일 과천 삼성SDS 데이터 센터사고로 인해 온라인 쇼핑몰 등 인터넷 망을 이용한 카드결제, 삼성카드 홈페이지와 애플리케이션을 이용한 모든 서비스가 제한되고 있습니다. 일시적으로 총 23개 체크카드 제휴 금융사 중 대다수 금융기관에서 제휴 체크카드 이용도 제한되었고, 총 27개 ATM·CD기 중 일부...
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