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[콜센터 1위 기업들] "서비스 수준 향상된 콜센터…고객 요구수준도 높아졌다" 2014-11-18 21:55:48
적합성 등을 평가에 반영했다.올해 전체 ks-cqi 점수는 76.2점으로 작년에 비해 1.9점 정도 상승한 것으로 조사됐다. 전화모니터링 점수(84.5점)와 고객만족도 점수(68.0점) 차이는 16.5점으로 작년의 11.9점보다 격차가 더 벌어졌다.고객만족도는 작년보다 낮아진 반면 전화모니터링 조사 결과가 지난해에 비해 4.2점...
한국 기대수명 늘지만 노후준비 OECD '하위권' 2014-11-17 04:04:05
낮은 국가는 멕시코로 74.4세였고 터키(74.6세), 헝가리(75.2세), 슬로바키아(76.2세), 에스토니아(76.5세), 폴란드(76.9세), 체코(78.2세), 칠레(78.9세) 등은 80세를 밑돌았다. 한국 기대수명은 2006년 79.1세, 2007년 79.4세, 2008년 79.9세, 2009년 80.4세, 2010년 80.6세, 2011년 81.0세, 2012년 81.3세로...
시간외시장 변동폭 확대후 거래 대폭 증가 2014-09-18 12:00:15
일평균 체결건수는 코스피가 1천317건에서 2천321건으로 76.2% 늘었고 코스닥은1천679건에서 3천39건으로 81.0% 증가했다. 1종목당 체결횟수는 코스피가 2.8건에서5.1건으로, 코스닥은 2.8건에서 5.1건으로 각각 증가했다. 거래소가 개별 종목 주가가 급등락하는 것을 막기 위해 도입한 VI는 고변동성종목의 변동...
백열전구 LED전구로 바꾸면? 전력소모 86% 절약 2014-09-03 03:01:01
맞춰 4주 동안 실험해본 결과, 기존 백열전구를 사용한 계사의 산란율은 76.2%, 주광색 led 72.83%, 전구색 led 75.45%로 백열전구와 유사한 파장을 가진 전구색 led를 사용해야 비슷한 산란율을 유지하는 것으로 나타났다. 또한 led 전구를 이용할 경우 기존 백열전구를 사용했을 때보다 전기에너지를 86% 절감할 수 있었...
금감원 "기업 해외 종속회사 회계감독 강화" 2014-08-20 12:00:32
상장법인 1천594개사 가운데 76.2%(1천214개사)가연결재무제표를 공시해 지난해(73.4%)보다 2.8%포인트 상승했다. 상장 지배회사 1개사당 평균 종속회사는 7.2개로 작년보다 0.5개 증가했다. 특히 대형사가 많은 유가증권시장에서 종속회사수가 큰 폭(10.8사→12.1사)으로늘었다. 자산 규모별로 보면...
유가 상승 기대에도 외면 받는 에쓰오일 2014-08-10 22:09:41
대비 76.2% 감소한 260억원에 그쳤다. 대표상품인 ‘파라자일렌(px)’의 판매 마진이 크게 줄어든 탓이다.이에 따라 증권사들도 목표주가를 잇따라 하향조정하고 있다. 곽진희 유진투자증권 연구원은 “경쟁력 제고를 위한 새로운 전략이 절실하다”며 매수 의견을 보류하고 목표주가를 기존에 비해...
[저출산대책 다시 짜라] "결혼보다 취업·직장생활이 우선" 女 51%·男 43% 2014-06-30 21:06:48
남성 76.2%)는 인식을 갖고 있으면서도 아이를 키우는 데 경제적 부담이 너무 크다고 생각했다. ‘양육에 따르는 경제적 부담이 너무 크다’는 설문에 여학생의 87.1%가, 남학생은 73.6%가 ‘그렇다’고 답했다.이들은 공통적으로 경쟁적인 한국 사회에서 아이를 낳고 키우기가 쉽지 않을 것이라고...
대졸 신입 '4명 중 1명' 1년내 퇴사 2014-06-29 20:57:00
있다고 밝혔다. 기업 인사 담당자들이 평가한 신입사원 업무수행 만족도는 올해 76.2점으로 2012년(77.9점)과 2010년(79점)에 비해 계속 낮아지고 있다.최진석 기자 iskra@hankyung.com[한경스타워즈] 증권사를 대표하는 상위권 수익률의 합이 110%돌파!! 그 비결은? [한경닷컴 스탁론] 최저금리 3.5% 대출기간 6개월 금리...
"대졸 신입사원 4명 중 1명은 일년내 짐싼다" 2014-06-29 11:00:42
2010년 평균 79.0점에서 2012년 77.9점, 2014년 76.2점으로 하향 추세를 보였다. 최영록 경총 전문위원은 "과거보다 신입사원들의 스펙은 향상됐지만, 기업들은이들의 업무수행 능력이 스펙만큼 높아졌다고 느끼지 못하는 것 같다"고 말했다. 신입사용 채용 방법으로는 대기업의 65%가 정기채용과 수시채용을...
DMC미디어, '꽃중년' 스마트폰 SNS이용률 2배 증가! 2014-06-25 12:16:07
지인과의 연락 및 교류'라고 답한 응답자가 2012년에는 76.2%로 월등히 높았지만, 올해는 18.8% 감소한 58.4%로 나타났다. 이 같은 감소세는 카카오톡, 라인 등의 인스턴트 메신저들이 관계 유지를 위한 커뮤니티 기능을 일정부분 대신하면서 소셜 미디어의 기능이 다른 쪽으로 확대됐다는 분석이다. 실제 '뉴스, 이...
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