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해외 호텔 예약 대행서비스 피해주의보 2013-07-09 17:49:08
대한 안내와 현지 호텔의 규정이 상이한 경우 ▶계약 취소 후 환급처리 지연으로 인한 민원제기 요구 등으로 계약 해제 시의 소비자불만이 대표적이었다. < 피해사례1 > 서울특별시에 거주하는 남oo씨는 지난 4월 21일 해외 호텔 예약 대행 사이트를 통해 7월 16일 여행개시일인 베네치아 1박 여행...
[대한민국 100대 상품] NS홈쇼핑, 고객에 안전하고 바른 먹거리 제공 최우선 2013-06-26 15:30:52
만족 서비스도 강화했다. 고객 불만을 신속히 처리하는 ‘고객 불만 자율관리 프로그램(ccm)’도 구축했다. 신속한 고객 응대를 위해 ‘24시간 콜센터 서비스’를 운영하고 있다. 고객의 의견이나 불만이 접수되면 24시간 내에 해결하는 것을 목표로 고객만족 ‘원스톱 서비스’도 실시한다. 온라인 고객 게시판에서도 실시...
골프장 '甲의 횡포' 제동 걸린다 2013-06-20 17:34:42
취소는 30만원을 받고 있다. ◆불합리한 환불규정 약관은 골프장에 도착한 뒤 라운드 시작 전 취소한 경우 이용요금의 50%를 환불토록 규정하고 있다. 개인 사정이 어떻든 라운드를 못하면 무조건 절반의 그린피와 제세공과금을 지급해야 한다는 얘기다. 박인혁 한국골프소비자모임 사무국장은 “라운드 전 불가피한 ...
[金과장 & 李대리] "맛없으니 바꿔줘…안된다고?" 정여사님, 반이나 드시고 이러시면… 2013-04-29 17:09:46
건 환불이었다. 이유는 밝히지 않았다. 점장이 나오자 그는 비로소 환불 이유를 말했다. “너무 맛이 없어 못 먹겠다”였다. 문제는 이미 라면 세 봉지를 먹은 뒤였다는 것. 사과와 설득을 반복한 끝에 그 고객은 결국 두 봉지만 남은 제품을 다섯 봉지가 꽉 들어찬 새 제품으로 교환해갔다. b는 “고객은 끝까지 맛 없는...
올 1분기 다단계업체 102개…5개 늘어 2013-04-21 11:58:01
환불 거부에 대한 피해 보상을 받을 수 있다.새로 등록한 7개사는 △더에이블 △도투락월드 △디피라이프 △아바 △아프로존 △한일에프앤씨 △더블피아인 등이다. 올 1분기 다단계 판매업의 주요 변경정보는 공정위 홈페이지(www.ftc.go.kr)와 소비자홈페이지(www.consumer.go.kr)에서 확인할 수 있다. 1분기 소비자원에...
도로공사 "미사용 고속도로카드 환불받으세요" 2013-04-17 09:26:09
잔액은 전국의 톨게이트에서 즉시 현금으로 환불을 받거나 선불하이패스카드에 이체 충전을 받을 수 있고, 전국 7개 지역본부에 우편접수할 경우 계좌로도 환불이 가능합니다. 도로공사 관계자는 "2015년 3월 31일까지 환불받은 않은 잔액은 상사채권처리절차에 따라 소멸 처리되니 반드시 가까운 영업소나 휴게소에서...
[장기불황, 쇼핑 국경 무너뜨렸다 ③] 속 타고, 목 빠지는 '해외직구족' … 미국 몰테일 물류센터 가 보니 2013-04-17 07:33:10
환불이 쉽지 않다. 판매업체와 배송대행업체의 책임 소재도 불분명해 피해는 고스란히 소비자의 몫이 된다. 몰테일이 칼슨센터를 시작으로 자동화 구축에 나선 이유다. 5500㎡ 규모의 칼슨센터에 들어서면 거대한 컨베이어벨트가 눈에 들어온다. 컨베이어벨트는 크고 작은 상자를 이리저리 옮기면서 입고부터 출고까지...
금감원 "유사투자자문업체들, 과장광고 못한다" 2013-04-10 12:00:49
계약 등으로 인한 계약수수료 환불을 요청하는 민원이 최근 늘어나고 있는 데 따른 것이다.이에 금감원은 유사투자자문업자의 불건전 행위로 인한 투자자 피해예방과 투자자의 건전투자를 유도하기 위한 온-오프라인 계도를 추진한다.금감원은 내달 중으로 자본금 1억원(미정) 이상의 법인사업자에 대해서는 수익률 보장 등...
하나다올신탁시행, 여의도 1분 실투5천 투자자 인산인해 2013-03-21 11:01:01
환불 처리된다. 청약접수는 02-2672-1102로 하면 된다. ▶급등주 자동 검색기 등장...열광하는 개미들 ▶[한경 스타워즈] 대회 한 달만에 전체 수익 1억원 돌파! 비결은? ▶ 日 재벌 회장 "김연아 '우승' 사실은…"▶ 이봉원, 손 대는 사업마다 줄줄이 망하더니▶ 女직장인 "밤만 되면 자꾸 남편을…" 고백▶...
정경미 해명 “혼수논란 슬펐다. 난 다방커피면 돼” 2013-03-06 11:50:20
환불처리 했다”고 밝혔다. 이어 그는 “방송에서는 선물을 다 받은 걸로 나왔지만 사실 녹화가 다 끝나고 바로 받은 선물들을 모두 카드 환불해 돌려드렸다”며 “방송의 재미를 위해 녹화에 참여했던 거였다”고 설명했다. 또한 “물건은 받지 않았지만 멤버들의 마음을 크게 받았다고 생각한다”고 덧붙여 동료들에게...