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[2012 국가고객만족도] 삼성물산, 현장직원 '품질지킴이' 제도 호평 2013-01-08 17:03:24
고객이 직접 참여하는 현장점검인 입주자 초청행사를 통해 지적사항을 처리, 확인한다. 전문 순회 서비스팀을 구성해 온돌마루, 도배, 목창호, 가구, 설비 분야에 전문 기술력을 갖춘 인력들이 고객의 불편사항을 신속 처리할 수 있도록 하고 있다. 다양한 교육을 통해 고객서비스(cs) 인력 양성에도 주력하고 있다. cs팀...
발전자회사 6곳 전력공급량 늘려 2013-01-08 16:59:24
한전 사장은 “화력발전소의 고장정지를 예방하기 위해 발전설비 특별점검은 물론 24시간 긴급복구 대책반 운영, 발전사 간 정비예비품 공동운영 등 모든 수단을 동원할 것”이라고 말했다.이정호 기자 dolph@hankyung.com▶ 고영욱, 18세女에 "우리, 밤에 은밀하게…" 충격 폭로▶ 유명女배우, 생방송 중 ཏ금 성행위&...
금감원, 올 42개 금융社 검사…소비자 권익 침해 강력 제재 2013-01-08 16:50:01
등 중점점검 금융감독원이 올해 금융소비자 보호에 초점을 맞춰 금융회사 검사 업무를 진행한다. 올해 종합검사 대상은 총 42개사다. 검사 결과 금융소비자의 권익을 침해하는 위법 행위에 대해서는 엄정 제재할 방침이다. 조영제 금감원 부원장보는 8일 ‘2013년도 검사 업무 운용 방향’ 브리핑에서 “펀드 불완전 판매,...
라식수술, 부작용 없을까 불안하다면…'EYEFREE'에 주목 2013-01-08 16:39:46
점검이다. 아이프리는 한 달에 한 번씩 인증병원의 장비를 점검하고 홈페이지를 통해 그 결과를 소비자에게 공지하고 있다. 또한, 작년부터는 병원의 부주의로 인한 세균감염으로 생기는 부작용을 경계하여 수술실 미세먼지 및 세균 검사항목도 추가하여 실시하고 있다. 이와 같이 아이프리에서는 라식부작용을 경계하고...
박재완 "자동차·가전 수출 둔화 우려" 2013-01-08 16:17:15
점검 체계를 구축하고 상하반기 두 차례에 걸쳐 안건 추진 상황을 집중 점검하는 한편, 주요 정책 사안에 대해서는 위기관리대책회의에 우선 상정하도록 제도화하겠다고 덧붙였습니다. 올해 수출은 일반기계, 반도체, 디스플레이 분야가 양호한 회복세를 보이고, 정보통신기기와 석유화학, 섬유 등은 개선될 것이라고...
원전산업 `신뢰부활전` 2013-01-08 15:34:20
국제 점검기관을 도입하고, 궁극적으로는 중장기 기자재 계획을 세워 사람이 구매에 개입할 여지를 줄일 예정입니다. 지경부는 이 밖에 안전을 원전 정비 기간을 늘리고 직접 원전사업을 관리·감독해 원전 안전사고와 비리 근절에 나서겠다고 선언했습니다. 하지만 자신들이 내놓은 정책임에도 자신 없어 하는 태도를...
소비자 보호·대주주 규제 강화 2013-01-08 14:54:40
따른 금융회사의 잠재위험에 대해서도 사전 점검이 실시됩니다. 양재준 기자가 보도합니다. <기자> 금융소비자의 분쟁이 끊이지 않는 보험과 펀드의 불완전 판매에 대해 금융당국의 관리가 엄격해집니다. 금융감독원은 8일 올해 검사방향과 관련해 금융소비자 권익을 침해하는 불건전 영업행위에 대한 검사를 강화하...
금감원 올해 금융권 검사 초점은 '금융소비자 보호' 2013-01-08 12:00:51
서민과 중소기업을 위한금융지원 운영실태를 점검한다. 또 금융소비자 중심의 업무 관행을 유도하고자 민원처리와 사후관리 실태를 살피고 반복ㆍ집단민원이나 사회적인 이슈가 될만한 민원이 제기된 금융사에 대해서는현장조사를 강화하기로 했다. 저성장ㆍ저금리 기조 장기화, 가계부채 부실화 등 시스템리...
상반기 경제장관회의 투자ㆍ내수진작에 초점 2013-01-08 11:54:49
대내외 리스크 요인을 포함한 경제동향을 점검하고, 매월 첫회의 때마다 특정 주요산업을 정해 동향과 정책방향을 논의해 산업ㆍ부문별 대응체제를 활성화한다. 위기관리대책회의의 정책조정 실효성을 높이도록 `경제정책조정회의 규정' 등을개정하고 국민경제에 대한 영향이 크거나 재정 소요가 많은 중요 정...
정부, 차기 정부 출범 때까지 민생법안 통과에 진력 2013-01-08 10:23:59
회의 안건인 주요산업동향도 점검했다. 박 장관은 "올해 수출이 다소 회복되면서 일반기계와 반도체, 디스플레이 부문이 양호한 회복세를 유지하고 정보통신기기와 석유화학, 섬유는 개선될 것으로 보인다"고 관측했다. 이코노미스트지가 올해는 다양한 분야에서 조용한 진전이 이뤄지는 해라고 전망했다고...
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