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기업은행, 대기업 2·3차 협력업체에 올해 2兆 지원 2014-02-12 06:09:06
기존 질서에 새로움을 보태는쪽"이라며 "많을 것을 바꾸는 '쇼크(shock)성' 인사는 없을 것"이라고 단언했다. 기업은행은 고객의 불만사례 9천900건을 분석, ▲영업점 대기시간 단축 ▲고객중심의 업무 절차 ▲비대면 채널 활성화 등 5대 실천과제를 마련·실행키로 했다. zheng@yna.co.kr(끝)<저 작...
금융사 1분기 실적 악화 불가피 2014-02-10 14:22:02
은행고객 가운데 일부는 개인정보유출로 이탈한 것으로 전해져 이중고를 겪을 것으로 보입니다. 나머지 경쟁은행들도 공격적인 영업을 할 수 없는 업계 분위기에다 당국의 각종 검사와 내부통제 강화요청으로 본업에 집중하기 힘들어 실적악화가 불가피한 상황입니다. 은행권 관계자는 "직접 타격을 입은 은행의 경우...
스마트폰뱅킹하는 50대 늘었다 2014-02-10 12:48:36
대면거래`는 입출금 및 자금이체 거래의 경우 ATM기 이용이 40.6%로 가장 높았고 조회서비스의 경우 스마트뱅킹을 포함한 인터넷뱅킹이 73.8%로 대부분을 차지했다. 한편 지난해말 현재 19개 금융기관에 등록된 인터넷뱅킹 등록고객수는 9천549만명으로 전년보다 10.5% 늘었다. 최근 1년간 조회나 자금이체 이용실적이...
올해부터 당장 '정보 유출' 시 징역 10년 또는 벌금 5억 2014-02-10 10:05:57
신용정보를 삭제해야 한다. 고객 정보를 보관할 때에도 분리해 저장해야 하며, 해당 정보를 활용할 때는 반드시 고객의 동의를 받도록 규정된다. 또 정보유출 사고에 경각심을 키우기 위해 징벌적 과징금이 명시된다. 불법 유통된 개인 정보를 활용해 영업 활동을 한 금융사는 매출의 1%까지 징벌적 과징금을 부과받게...
'정보유출 징역10년 또는 벌금5억' 하반기 시행(종합) 2014-02-10 10:01:17
5년 이내에 신용정보를 삭제해야한다. 고객 정보를 보관할 때에도 분리해 저장해야 하며, 해당 정보를 활용할 때는반드시 고객의 동의를 받도록 규정된다. 또 정보유출 사고에 경각심을 키우기 위해 징벌적 과징금이 명시된다. 불법 유통된 개인 정보를 활용해 영업 활동을 한 금융사는 매출의 1%까지 징벌적...
'정보유출 징역10년 또는 벌금5억' 하반기 시행 추진 2014-02-10 06:01:11
7일까지 고객 정보를 불법 또는 과도하게 이용하지 않고 있다는 확약서를 최고경영자(CEO) 명의로금감원에 제출했다. 카드사와 은행 등 나머지 금융사들은 이르면 오는 24일부터 정상적인 전화영업이 가능해진다. 이들 금융사는 14일까지 개인정보 확약서를 제출해야 한다. 금융당국은 이처럼 전화 영업을 풀어주는...
현대증권, `able카드` 출시 5일만에 1만좌 돌파 2014-02-07 18:34:42
연령층의 가입률이 두드러졌습니다. 특히, CMA 결제계좌로 고금리 혜택을 제공받고, 조건 충족시 금융기관 이체수수료가 면제되는 등 다양한 혜택이 제공되면서 CMA 신규고객의 가입도 함께 증가했다고 회사측은 설명했습니다. 현대증권은 최근 정보보안 이슈로 금융기관의 TM, 이메일, SMS 등 비대면채널 마케팅 활동이...
현대證, 'able카드' 출시 5일만에 1만좌 돌파 2014-02-07 16:07:47
대면채널 마케팅 활동이 없었음에도 고객의 관심이 높았다는 점에서 의미가 크다는 설명이다. 체크카드 소득공제율(30%), ok캐쉬백포인트의 현금상환서비스, 하나의 서비스에 집중된 혜택 등 장점이 반영된 결과로 주로 30~40대 연령층의 가입률이 두드러졌다고 회사 측은 전했다. 특히 cma 결제계좌로 고금리를 제공받고...
부산은행, 스마트금융에 감성을 더한 앱 출시 2014-02-06 15:09:53
고객과의 감성적인 소통을 통한 비대면마케팅 실현 bs금융그룹 부산은행(회장 겸 은행장 성세환)은 안드로이드 전용 금융 소셜 특화앱(app)인 ‘bs프렌즈톡’을 출시했다고 6일 밝혔다. ‘bs프렌즈톡’은 은행원들이 일상적인 모습이나 글, 주변정보 등 생활 속 소소한 일상을 사진이나 글로 공유하고, 고객들은 댓글을...
1억여건 정보유출, 중국·미국·한국서 발생(종합2보) 2014-02-06 10:00:45
고객 정보 유출 규모 세부 설명 추가>>작년 내부자 정보유출 462만건…신속이용정지제 전격 시행개인정보보호 전담기구 설립·IT 인력 정규직 확대 검토 최근 국민카드, 롯데카드, 농협카드에서발생한 고객 정보 유출이 전 세계적으로 볼 때도 매우 큰 규모인 것으로 나타났다. 지난해 국내에서 내부자에 의한...
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