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[금융소비자 행복시대] 이갑주 금감원 금융민원실장 2014-09-26 17:11:12
할 경우, 저희가 직접 금융회사로부터 민원과 관련된 자료를 받아, 사실관계를 확인한 후 처리를 하고 있습니다. 다만 대출이자를 감면해 요청하시거나, 단순히 불친절에 대한 불만 등을 표시하는 경우처럼 해당회사에서 처리하는 것이 효율적인 경우에는 금융회사로 이첩하여 금융회사가 직접 신속하게 처리할 수 있도록...
국세청, 국세 민원증명 발급 서비스 종류 확대 2014-09-05 10:00:08
방문해 국세민원증명을 신청하면 정부민원포털 '민원24'를 통해 내용이 전송되고, 세무서(전국115개)에서 전자 팩스로 신청 서류를 3시간 안에 발급하는 서비스다. 국세청은 이달부터 이 서비스에 부가세 과세표준증명, 부가세 면세사업자 수입금액증명, 표준재무제표증명, 사업자단위과세 적용 사업자 증명...
민원포탈 '민원24' 서비스 분야, 이사 사망에서 4일부터 부동산 자동차 취업까지 확대 2014-09-03 14:37:19
자주 이용하는 생활민원을 주제별로 묶어 민원 서류, 제출기한, 처리 절차 등을 포괄 안내하는 패키지 서비스로 지금까지는 이사 및 사망 관련 민원만 가능했다.이 서비스를 활용하면 각 부처의 안내사이트를 찾아가지 않고도 한 곳에서 조회, 신청, 발급까지 처리할 수 있다.새로 서비스되는 부동산 분야의 경우 분양 중인...
신용인증서, 결혼 전 확인 필수…'이런 정보까지?' 2014-08-28 15:34:39
결혼할 때 공개한 4종의 서류로 신용인증서, 건강검진표, 혼인관계증명서, 소득금액증명서를 꼽았다.보통의 진단서는 검진을 받은 사람의 검진 결과를 적은 문서이고, 건강검진결과표는 건강진단을 하여 건강체인 것을 증명하는 것으로서 입학이나 취직, 자동차 운전면허의 신청 등에 필요한 서류의 하나로 첨부되는 경우가...
치매환자도 주택연금 가입할 수 있다 2014-07-30 11:30:09
때문에 고객들의 서류 제출절차가 생략되는 것이다. 행정정보공동이용은 국민이 인·허가 등 각종 민원신청 시필요한 구비서류를 민원 담당자가 전산망으로 확인하는 전자정부 서비스다. 지금까지는 담보주택 가격 결정시 고객이 감정평가를 원하면 한국감정원의 평가금액만 받았지만, 앞으로는 공사가 선정한 민간...
부도나면 기술보증기금 원금도 탕감…금융위, 규제개혁 발표 2014-07-24 21:11:34
서류 중복 내용의 일원화·간소화를 통해 개선하고, 주택연금에 가입 시 처음 선택했던 월 지급금 유형을 변경할 수 있도록 하는 방안을 내년 상반기 중 마련키로 했다.○대리점 민원은 보험사에 합산금융위는 9억원 초과 주택에 대한 주택연금(역모기지론) 가입은 지금처럼 허용하지 않기로 했다.보험업계에서는...
내년부터 보험금지급 거부 반복한 보험사 영업정지 2014-07-16 06:01:05
지급과 관련한 민원은 전체 보험 민원의 37%에 달한다. 보험금 지급의 공정성을 제고하지 않으면 보험업에 대한 불신이 커질 수밖에 없다는 우려가 반영된 조치다. 불공정행위 규정을 위반한 보험사에 대해선 건별로 1천만원의 과태료를 부과하고 같은 행위를 반복하면 과태료를 가중해 최대 상한선까지 물릴...
금융거래시 은행 제출서류 대폭 줄어든다 2014-07-14 06:01:14
보유·관리하고 있는 행정정보를 다른 기관에서제공받아 민원 업무나 행정 업무에 이용할 수 있는 시스템이다. 14일 금융권에 따르면 금융위원회는 정책금융기관의 불합리한 문서 요구 관행시정을 은행을 시작으로 증권, 보험사 등 민간 금융기관까지 점차 확대하기로 했다. 금융위 관계자는 "'숨은 규제...
내달부터 금융계좌 개설시 '미국인 여부' 체크해야 2014-06-25 06:05:05
"전산망이란 것이 꼼꼼하게 구축돼야 사고가 없는데 너무시일이 촉박하고 국회 비준이 안 돼 나중에 규정이 바뀔 위험도 있다"고 불만을 표시했다. 한 보험사는 "FACTA 관련 민원은 금융기관 민원평가에서 제외해 줬으면 한다"고웃지 못할 제안도 했다. yks@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무...
국민銀 직원 금융사고 연루 의혹…당국 특검 착수(종합2보) 2014-05-29 10:46:14
만들어 수억원대의 회사 자금을 유용했다는 민원을 인지하고 특검에 돌입했다. 금융당국 관계자는 "이번에도 국민은행과 관련된 문제가 제기돼 특검을 통해 진상을 규명할 것"이라고 밝혔다. 이 사건을 공모한 국민은행 직원과 업체 공동대표는 부부 사이다. 이들 부부는업체 공동대표 직함과 은행원이라는...