기아 '더 뉴 쏘렌토' 출시…"신차 같은 부분변경 모델" 2023-08-17 09:23:53

내비게이션 지도 정보를 수시로 갱신할 뿐 아니라 서비스센터 방문 없이도 차량의 주요 제어기를 최신 상태로 유지할 수 있다. e-하이패스 기능을 추가해 실물 카드 없이도 유료 도로 통행료 결제가 가능하다. '스트리밍 플러스' 서비스를 통해 인포테인먼트 시스템으로 차 안에서 온라인 동영상 서비스(OTT) 등...

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풀무원, 고객용 챗봇 '풀무원 GPT' 개발…24시간 고객문의 대응 2023-08-17 09:12:03

식이상담에까지 활용할 계획이다. 또 향후 음성봇으로 확장해 고객 응대에 AI가 우선 대응하는 AI 컨택센터를 설치 운영할 예정이다. 풀무원 정보기술실이 개발하는 풀무원 GPT는 하이브리드 챗봇 형태로 개발된다. 하이브리드 챗봇은 정해진 시나리오에 따라 답변하는 시나리오 기반 챗봇과 인공지능 언어 모델 중 하나인...

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"호킹처럼 기계 소리 안 내도 돼"…뇌파로 연주 성공한 美연구진 2023-08-16 11:28:16

음성이 시작되는 지점과 계속되고 있는 부분을 구별해내는 부위가 다르다는 것도 발견했다. 이번 연구를 주도한 UC버클리의 로버트 나이트 심리학 및 신경과학 교수는 “마치 물속에서 말하는 것처럼 들리지만 이런 시도는 처음”이라고 말했다. 그는 “음악은 리듬과 강세, 억양 등을 포함하고 있다는 점에서 본질적으로...

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루키스, VERINT 화자인증 솔루션 금융결제원 인증 획득 2023-08-16 11:23:23

금융결제원으로부터 화자인식기술 음성바이오정보 분산관리시스템 적합 인증을 획득했다고 16일 밝혔다. 루키스가 금융결제원 인증에 획득한 화자인식 솔루션은 글로벌 컨택센터 솔루션 전문기업인 VERINT의 최첨단 화자인식 솔루션으로 국내 금융고객사 적용을 위해 금융결제원의 바이오정보 분산관리 적합성 시험 및 인증...

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• #루키스 VERINT #솔루션 #고객 #인증 #서비스 #컨택센터 #금융결제원

"AI가 금융비서"…KB손보, 미래컨택센터 구축 2023-08-14 09:41:46

장기보험 실효안내, 결제카드 정보 변경, 해지 등 다양한 서비스에 확대 적용하여 고객에게 선보일 예정이다. '채팅상담'은 지난 6월 출시한 KB손해보험 통합앱의 챗봇과 대화 중 추가 상담이 필요한 경우 상담원과의 채팅이 가능한 서비스다. 이를 통해 장기보험과 자동차보험 가입, 계약 변경, 보험금 청구,...

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역전 노리는 아마존…"자체 AI칩으로 MS·구글과 차별화" 2023-08-14 08:15:34

이 기사는 국내 최대 해외 투자정보 플랫폼 한경 글로벌마켓에 게재된 기사입니다. 빅테크 간의 생성 인공지능(AI) 기술 경쟁이 자체 AI칩 개발까지 확산하고 있다. AI 경쟁력을 높이기 위해선 성능 좋은 AI칩의 안정적 공급이 필수적이기 때문이다. 현재 엔비디아가 독점하다시피 한 그래픽처리장치(GPU) 가격이...

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[단독] 미공개 정보 말하지 말라니…127억 벌고 이제와서 개선 2023-08-09 19:43:20

주식 업무를 상담하기 위해서는 음성 안내를 듣는 등 절차를 밟아야 한다. 해당 안내에는 시장에 공개되기 전 중요 정보의 유출과 이용은 자본시장법에 의거해 금지된다는 내용과 더불어, 상담 과정에서 중요 정보가 언급되지 않도록 각별히 유의해달라는 당부 등이 포함돼 있다. 관련 상담 내용은 모두 녹음된다. 그런데...

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‘장벽 허문 ACC’…차별 없는 관람환경 조성 극대화 2023-08-04 09:52:20

정보 약자가 쉽게 이해하고 받아들일 수 있도록 정보무늬(QR코드)를 이용한 ‘쉬운 글 해설’을 게시해 편안한 관람을 지원하고 있다. 오는 12~13일과 18~20일엔 무장애 공연 ‘끼리?’를 ACC 어린이극장 무대에 올린다. 장애인과 비장애인 모두 불편함 없이 공연을 즐길 수 있도록 수어통역과 문자해설 등 다양한 무장애...

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