"결혼정보서비스 비싼 가입비에 회원 검증도 의문" 2018-11-21 08:56:56

접수된 3개 국내 결혼정보서비스 업체 관련 피해구제 신청은 총 209건으로, 매출액 대비 건수는 듀오가 0.67건으로 가장 적었고, 가연 1.75건, 바로연 4.79건이었다. 피해구제 신청 209건 중 환급, 배상, 계약해제 등으로 당사자 간 합의가 이루어진 경우는 가연과 듀오가 각각 61.4%, 60.0%인데 비해 바로연은 33.3%로, 두...

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• #결혼정보서비스 비싼

수입차 관련 소비자 피해, 10건 중 8건이 '제품 하자' 2018-11-14 10:47:08

진동 9.8%(112건), 변속기 9.0%(103건), 편의장치 8.5%(98건) 순이었다.  피해 발생 시기별로는 출고일 기준 1년 이내가 55.1%(778건)로 절반을 넘었고, 다음으로 1년 초과∼2년 이하가 10.6%(150건), 2년 초과∼3년 이하가 9.2%(129건), 3년 초과∼5년 이하가 6.5%(91건) 등이었다. 특히 5.7%(80건)는 '계약 체결...

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• #수입차 관련

수입차 소비자피해 되풀이…10건 중 8건은 '차량 하자' 2018-11-13 12:00:40

수입차를 타는 사람이 해마다 늘어나는 가운데 관련 소비자피해가 지속해서 발생하고 있어 주의가 요구된다. 한국소비자원은 최근 5년 6개월간(2013년 1월∼올해 6월) 수입차 관련 피해구제 신청이 총 1천410건 접수됐다고 13일 밝혔다. 같은 기간 국산 차 관련 피해구제 신청은 2천945건이 접수됐다. 국내 전체 자동차...

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• #수입차 소비자피해

'일정변경 동의하면 후기도 못올린다?' 패키지여행 피해급증 2018-11-13 06:15:00

관련 피해구제 접수는 2015년 759건, 2016년 860건, 2017년 958건, 올해 10월 기준 812건으로 매년 늘고 있다. 특히 패키지여행의 경우 현지 가이드가 불성실하게 진행하고 일부 일정을 누락한 것이 주요 사례로 보고되는데, 이는 국내 여행사가 현지 랜드(여행)사와 협업해 진행하는 패키지 여행의 특성 때문에 생기는...

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• #일정변경 동의하면

[인터뷰] 소비자원장 "소비자 손해배상금 대불제도 도입 검토해야" 2018-11-11 06:11:12

방법을 강구해서 조정안을 기준으로 소비자에게 배상이 됐으면 한다. -- 대진침대가 거부한다면 그다음 절차는. ▲ 소비자들의 개별 민사소송으로 가야 한다. 소비자원에는 소송을 지원해주는 소송지원제도가 있다. 대진침대가 받아들이지 않는다면 소송지원제도를 적용해야 할지 검토하겠다. -- 가습기 살균제, BMW...

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• #인터뷰 소비자원장

'상품 안전정보 제공' 행복드림 운영 고시 제정 2018-11-07 10:00:02

등 31가지로 정하고, 피해구제창구는 한국소비자원 등 69개로 하는 내용이 담겼다. 상품과 관련된 비교·안전정보 등 소비자 정보의 콘텐츠 제작 업무는 한국소비자원에 위탁할 수 있도록 했다. 기업이 시스템에 상품 정보를 등록한 뒤 표지 발급을 받을 수 있는 요건과 표지 사용 기준 등도 정해졌다. 공정위는 소비자의...

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• #상품 안전정보