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<카드사 고객정보 유출 금감원 부원장보 문답> 2014-01-19 17:07:56
'비대면 거래'가 가능하다. 홈쇼핑, 방문판매, 보험판매 등 전화승인 거래가 일부 있을 수 있다. 대부분 휴대전화SMS 인증을 받거나 패스워드를 요구하기 때문에 부정사용은 대부분 차단된다. 카드사와 협의해 후속조치를 마련하고 있다. --부정사용 발생시 보상되는가. ▲(박세춘 부원장보) 다...
[개인정보 유출대란] "불안하다면 카드 재발급, 비밀번호 재설정" 2014-01-19 15:10:06
"정보유출로 불안한 고객들은 신용카드를 재발급 받거나 비밀번호를 재설정하는 것이 바람직하다"면서 "유출된 정보가 카드 위변조와 현금 불법인출 같은 피해로 이어지지는 않겠지만 불안한 고객들을 위한 행동요령"이라고 설명했다. 금감원 관계자는 "카드사는 5년이 지난 고객정보는 폐기하는 것이 원칙이지만 각종...
농협 e금융 업그레이드...보안강화 이뤄지나 2014-01-15 22:17:33
뱅킹과 비대면거래 등 변화하는 고객수요와 서비스에 초점이 맞춰져있다는 설명입니다. 하지만 수 차례 사고를 기록했던 보안성도 강화될 수 있을지 관심입니다. 최진욱 기자입니다. <기자> 농협은행 고객은 오는 1월30일부터 2월3일까지 전자금융 거래를 사용할 수 없습니다. 설 연휴기간 동안 새로 개발된 차세대...
<인사> KDB생명 2014-01-15 10:15:24
승진 ▲고객서비스팀 김천수 ▲마케팅전략팀 명경호 ▲투자팀 서용학 ▲감사팀 정종기 ◇부장 승진 ▲분당지점 김용한 ▲부산LEADERS지점 김진우 ▲군산지점 노복희 ▲AM사업팀 민상형 ▲다이렉트사업팀 박장배 ▲강남본부마케팅추진팀 손석규 ▲대면채널사업팀 이광국 ▲AM한양지점 이석재 ▲TM사업팀 최동락...
<인사> KDB생명 2014-01-15 09:48:32
□ 이사대우 ▲고객서비스팀 김천수 ▲마케팅전략팀 명경호 ▲투자팀 서용학 ▲감사팀 정종기 □ 부장 ▲분당지점 김용한 ▲부산LEADERS지점 김진우 ▲군산지점 노복희 ▲AM사업팀 민상형 ▲다이렉트사업팀 박장배 ▲강남본부마케팅추진팀 손석규 ▲대면채널사업팀 이광국 ▲AM한양지점 이석재 ▲TM사업팀 최동락
"지디, 4분기 실적 큰 개선 전망"-유진 2014-01-13 07:47:20
수요와 환율 하락 등과 같은 어려운 영업환경에도, 주요 고객사의 신제품 출시 효과와 원가 개선 등으로 시장 예상치를 충족시킬 것"이라며 "매출과 영업이익은 각각 전분기보다 49.6%와 95.9% 증가한 301억원과 100억원에 이를 것"이라고 추정했다. 올 1분기도 주요 고객사의 신제품 출시 효과로 선전할 것이란 판단이다....
[2014 증권산업 대전망] 한화투자증권, 고객중심 영업 재정비…수수료 합리화 2014-01-09 06:58:00
접촉 채널과 수수료 체계 합리화다. 기존 고객지원센터를 강화해 대면 서비스를 하기 힘든 고객과 소액자산 고객에 대한 서비스를 확대하는 게 핵심이다. 대면 서비스와 콜센터, 온라인 매매 수수료 체계도 합리적으로 정비할 계획이다. 이 밖에 본사 영업 부문 간 시너지를 극대화해 법인고객 대상 영업의 자본과 신용등...
LIG손보, 자동차보험 고객에 '택시안심서비스' 제공 2014-01-08 10:24:50
가입 고객에게 근거리 무선통신(nfc) 기술을 활용한 '택시 안심 서비스' 기능을 추가로 실시한다.8일 lig손해보험은 nfc칩이 부착된 택시에서 고객이 스마트폰을 활용해 간단히 택시의 차량정보와 탑승시간을 조회·전송할 수 있는 택시 안심 서비스 기능을 제공한다고 밝혔다.택시 안심 서비스란 택시 좌석에 부착된...
매뉴얼 경영이 기본…매출·비용 정기적 점검 2014-01-06 06:58:47
기억하고 거기에 맞는 멘트로 고객과 교감하는 재능은 대면 서비스가 필수적인 외식업의 성공 요소라고 전문가들은 말한다. 이 가게는 젊은 주부와 그 자녀들이 주 고객이다. 개점 직후인 오전 10시30분에도 주부들이 브런치로 피자를 먹으러 온다. 점심 때는 유치원이나 사무실에서 예약하고 피자를 3～5판씩 사간다....
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