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신한은행, 스마트퇴직연금센터 오픈...온라인 업무 처리 2013-12-02 13:26:14
관계자는 “퇴직연금 가입고객들이 증가하면서 편리한 비대면채널 서비스 제공과 안정적인 자산관리를 통한 고객 관리의 중요성이 강조되고 있다.”며 “스마트퇴직연금센터를 통해 차별화된 퇴직연금 서비스가 가능할 것으로 보며 앞으로도 고객들의 니즈와 편의를 위해 최선의 노력을 다할 것”이라고 밝혔습니다.
교보라이프플래닛, 홈페이지 통해 공식 영업 개시 2013-12-02 12:00:00
& Kind(부드럽고 친숙한)를 지향하며, 고객과의 원활한 소통에 초점을 맞췄습니다. 생년월일과 성별만 입력하면 보험료를 바로 알아볼 수 있는 `5초 보험료 서비스`, 보험의 이해를 쉽게 도울 수 있는 `보허미안랩소디` 등 차별화되고 다양한 메뉴와 컨텐츠가 있습니다. 또한, 홈페이지 내 `마이페이지`에서는 대면 채널의...
국민은행, 영업점 대대적 개편…"고객중심 영업" 2013-12-02 10:20:18
이전해 고객의 접근성을 높일 계획이다. 맞벌이 부부 등이 많은 지역에는 오후 9시까지 영업하는 특화점포를 확대한다. 점포 통합 과정에서 발생하는 여유 인력은 일손이 모자라거나 고객이 늘어나고있는 점포로 재배치해 인력 운영 효율성도 높일 예정이다. 인터넷 뱅킹 등 비대면채널거래를 선호하는 고객을 위해...
국민은행, 내년초 55개 점포 통폐합...고객중심 영업채널 구축 2013-12-02 10:16:13
고객의 실제 생활 패턴에 맞는 점포 재배치를 추진한다는 점입니다. 작년말 현재 국민은행의 점포수는 1,193개였고 올해 11월말에는 1,205개로 12개가 늘어난 상황입니다. 1월에 55개 점포가 통폐합되면 점포수는 1,150개로 줄어들게 됩니다. 은행은 점포 통합 과정에서 발생하는 여유 인력은 일손이 모자라거나 고객이...
수입차시장 개인고객 비중 첫 60% 돌파 2013-12-02 06:11:08
따위의 대면 접촉형·체험형 마케팅 활동이 점차 빈번해지는 것도 비슷한 맥락에 놓인 것으로 분석된다. 수입차업계 관계자는 "수입차 시장이 확장되며 대중화가 진전될수록 개인 고객의 비중도 커지고 이들을 잘 공략하는 브랜드의 판매 신장세가 두드러지게 될 것"이라고 말했다. sisyphe@yna.co.kr(끝)<저...
[혁신 가전, 따뜻한 겨울] 더 빠르고 간편하게…보일러 관리도 스마트폰으로 2013-11-28 06:58:09
부착된 바코드에 스마트폰을 가까이 대면 제품 정보와 보증 기간이 스마트폰 화면에 바로 뜬다. 스마트폰에 수기로 입력하는 번거로움을 해소하고, 제조번호 입력 오류를 방지할 수 있다. 스마트폰에 입력된 수리 결과 내용은 고객센터에 자동으로 전송되며, 고객센터는 소비자에게 전화를 걸어 서비스 결과와 친절도,...
`보험료 30% 저렴`‥온라인 생보사 첫 선 2013-11-26 17:45:41
보험료 책정이 가능하고 인터넷에 익숙한 고객이 쉽게 비교하며 가입할 수 있을 것" 보험 계약이나 갱신 과정에서 흔히 볼 수 있는 전화 마케팅이나 대면 접촉이 없는 점도 장점입니다. 라이프플래닛은 전화로 가입을 권유하지 않고 계약 이후 6개월 이상 연락이 안될 때만 고객을 방문할 계획입니다. <인터뷰> 이학상...
인터넷 생보사 '라이프플래닛' 출범…"생보업계 아이패드될 것" 2013-11-26 12:21:39
대면 생명보험사 통상 보험료보다는 20~30% 정도 저렴할 것으로 추산했다. 연금저축보험의 경우 3~6% 수준으로 추정했다. 교보라이프플래닛생명보험은 상품설명, 가입설계, 청약 및 유지·지급업무 등 모든 서비스를 온라인 상에서 제공한다. 특히 가입 심사(언더라이팅) 자동화와 청약 절차 간소화에 따른 신속한 고객...
[자영업희망콜센터] 인천 원당동 고기뷔페점, 저녁 매출 더 올리려면 2013-11-25 06:58:04
대한 서비스 불만이 고객들에게 빠르게 전달되기 때문에 더욱 신경 써야 합니다. ‘손님은 왕’이라는 다소 진부한 표현은 여전히 그 위세를 떨치고 있습니다. 의뢰인의 매장처럼 여러 명의 직원을 고용한 경우에는 고객과 직접 대면하는 직원들의 서비스 마인드를 개선할 필요가 있습니다. 의뢰인의 매장을 들여다보면...
대구 최저분양가 6000만원대 오피스텔 동성로 최초 1월입주 “임대수익만 16%” 2013-11-20 12:38:00
고객과 동성로 주변의 원룸수준의 임대료를 적용해도 수익률이 높고 시행사 자체 자금으로 시행공사비를 직접공사비 수준으로 낮추고 pf자금을 사용하지 않아 이자비용이 없어 분양가를 낮출 수 있었던게 분양성공의 요인이 였다”고 전했다. 그는 “분양가도 10년 전 분양가 수준의 낮은 6000만원대 분양가로 분양 받을 수...
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