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"민원 뿌리 뽑자"‥민원감축지수 도입 2013-08-01 15:59:14
해결할 수 있을지 기대를 모으고 있습니다. 홍헌표 기자가 보도합니다. <기자> 지난 5월열린 최수현 금융감독원장과 보험사 CEO의 간담회 자리. 민원 감축을 최대 현안으로 잡고 있는 최 원장은 소비자보호를 강조하며 보험사 CEO들에게 민원감축에 대해 직접 요구했습니다. <인터뷰> 최수현 금융감독원장 "금융시장의...
빚 독촉 전화‥하루 3번으로 제한 2013-07-31 16:09:13
개선방안을 홍헌표 기자가 보도합니다. <기자> 저축은행이나 대부업체 등에서 돈을 빌리고 조금만 늦게 갚으면 독촉 전화가 걸려옵니다. 하루에 10번 넘게 전화하거나 문자메시지를 보냅니다. 또 가족에게 대신 돈을 갚으라고 요구하고 채권회사 직원이 사전에 약속을 정하지도 않고 채무자의 집에 갑자기 찾아옵니다....
철새 설계사‥이유는 시스템에 있다 2013-07-30 14:36:02
구조적인 이유가 있었습니다. 홍헌표 기자입니다. <기자> 지난해까지 보험설계사로 일했던 사업가 김 모씨. 그는 설계사를 그만둘 당시 고객으로부터 이런 말을 들었습니다. <인터뷰> 김 모씨 전직설계사 "당신보고 보험계약을 했는데 그만두면 내 보험은 누가 관리해주냐. `저보다 더 유능하신분이 관리한다`고 이야기해도...
온라인 차보험 각축전‥삼성화재 `약진` 2013-07-19 07:42:23
하반기에는 순위 변화가 예고됩니다. 홍헌표 기자입니다. <기자> 손해보험사들이 온라인 자동차보험 시장을 놓고 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 한동안 정체됐던 점유율 차이도 올해 들어 크게 줄며 일대 변화가 예상됩니다. 한국경제TV가 입수한 자료에 따르면 동부화재는 올해 상반기 온라인 차보험 시장에서...
우후죽순 대부업체‥서민만 `피해` 2013-07-17 16:09:15
많아 애꿎은 서민들만 피해를 보고 있습니다. 홍헌표 기자입니다. <기자> 지난해 기준 전국에 등록된 대부업체 수는 1만1천여개. 서울에만 4천400여개입니다. 골목마다 흔히 볼 수 있는 편의점이 서울에 5천700개인 것을 감안하면 엄청난 숫자입니다. 이렇게 많은 이유를 자세히 들여다보니 대부업체 등록 절차가 너무나도...
금융권, 폭우 피해 긴급지원 2013-07-16 16:22:24
은행들은 기업 위주로 긴급 지원합니다. 홍헌표 기자입니다. <기자> 연일 계속되는 폭우로 피해를 본 주민들을 돕기위해 금융권이 두 팔 걷고 나섰습니다. 먼저 보험사들은 피해를 입은 사람들을 위한 구체적인 지원책을 내놨습니다. <인터뷰> 소순영 생명보험협회 부장 "폭우로 인해 가입자들이 피해를 입고 생활고를...
23년만에 수수료 손질‥카드사-밴사 `외면` 2013-07-12 07:20:49
업계의 반응은 차갑기만 합니다. 홍헌표 기자가 보도합니다. <기자> 지난 4월, 신용카드 결제방식을 놓고 카드사와 밴사가 힘겨루기를 벌인 현장 생존권을 앞세운 밴사의 압박에 카드사가 한발 물러서며 일단락 됐습니다. 매번 논란이 커졌던 밴 수수료 문제를 해결하기 위해 정부와 민간연구기관이 나섰습니다....
보험사 대출금리 산정‥`제멋대로` 2013-07-09 18:31:38
배나 높은 가산금리를 추가로 받았습니다. 홍헌표 기자입니다. <기자> 자신이 가입한 보험을 담보로 보험사에서 돈을 빌리는 보험계약대출. 대출 절차가 간단해 서민들이 많이 이용하는 데, 올해를 기준으로 대출규모만 47조원에 달합니다. 가입자들은 납입한 보험료 범위, 그리고 해약환급금의 70% 수준만 대출을 받을 수...
뒷 좌석도 안전벨트 `필수` 2013-07-07 12:00:00
뒷 좌석도 다칠 확률이 아주 높았습니다. 홍헌표 기자입니다. <기자> 자동차 충돌 시험 현장입니다. 안전벨트를 착용하지 않은 인체모형이 타고 있는 차가 시속 48km로 달리다 벽에 정면으로 충돌합니다. 차량의 앞부분은 형체를 알아볼 수 없을 정도로 손상됐습니다. 안전벨트를 착용했을 때와 미착용 했을 때를 비교한...
보험사 이익률‥`반 토막` 2013-07-05 16:16:45
수익성마저 급격하게 떨어졌습니다. 홍헌표 기자가 보도합니다. <기자> 저금리기조가 장기화되면서 보험사들이 수익내기가 어렵습니다. 쌓아둔 돈으로 자산운용 해야하는데 대부분 금리와 연동된 상품에 투자를 했기 때문입니다. 그렇다면 보험사들의 수익상황은 어떨까? 회사의 수익성을 나타내는 지표인 ROE 즉,...