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[GBCI 글로벌 브랜드 1위] 현대해상, '세븐하트 서비스' 고객 감동…여성운전자 '안심 케어' 인기 2013-04-08 15:33:48
고객을 향한 따뜻한 마음과 최상의 서비스로 사랑받는 현대해상’이라는 고객 만족 비전을 세웠다. 현대해상의 대표적 서비스 브랜드는 ‘세븐 하트 서비스(7 heart service)’다. 이는 고객과 접촉하는 채널을 긴급출동, 하이플래너, 콜센터, 현장출동, 장기보상, 자동차보상, 창구 등 7개 접점으로 분류하고 각 서비스...
[자영업희망콜센터] 서울시청 인근 감자탕 집 적자상태서 탈출 하려면 2013-04-07 12:01:00
합니다. 예를 들어 밑반찬의 경우 고객이 직접 가져다 먹을 수 있도록 매장 한쪽을 셀프바 형태로 개선하는 게 좋습니다. 단 고객만족도가 감소할 수도 있으므로 처음 주문할 때에는 직원이 밑반찬을 서빙하고 추가 주문분에 대해서는 셀프바를 이용해달라고 알려주는게 좋습니다. 이처럼 추가메뉴 도입과 고정지출비...
맘스맘, 2013 프랜차이즈 서울 창업박람회 참가 2013-04-05 20:12:37
창업을 위해 제품 출시, 업계 트렌드, 고객니즈 등 다양한 정보공유로 가맹점주들의 만족도를높이고 원활한 매장 운영을 돕고 있다”며 “육아용품시장에서 안정적인 창업을 희망하는 예비창업자들의 많은 관심 부탁 드린다”고 설명했습니다. 한편 국내 최대규모로 열리는 ‘2013 프랜차이즈 서울 Spring’ 창업박람회는...
아날도바시니, 스포츠-비즈니스 라인 새롭게 선보여 2013-04-05 11:04:30
라인 익스텐션을 진행, 한층 젊고 세련된 스타일의 상품으로 고객만족도를 높일 방침이다. `Cremona 1881`은 `재킷`을 메인 아이템으로 `Train voyage` 컨셉을 기반으로 편안함과 여유로움을 지닌 캐주얼룩을 내세운다. 간절기에는 블루컬러를 메인으로 데님 소재나 데님 라이크 소재를 사용해 편안하고 활동적인 이미지에...
국민은행, 고객감사 봄맞이 캠페인 2013-04-05 10:05:21
KB국민은행은 고객에게 감사하는 마음을 전하는 봄맞이 캠페인을 벌였습니다. 국민은행은 5일, 국민은행 1천100여개 지점의 2만여 임직원이 새봄맞이 물티슈를 배부하며 이같이 행사를 가졌다고 밝혔습니다. 국민은행 관계자는 "국가고객만족도 7년 연속 1위 은행으로 고객에게 감사의 마음을 전하고 더 좋은 서비스와 큰...
라식수술로 ‘맑고 또렷한 눈’ 만들기 2013-04-05 09:40:02
손상을 최소화 하면서 시력을 교정시켜 고객들의 선호도와 만족도가 높은 편이다. 각막 플랩(각막 덮개)을 만들지 않고 시력을 회복시켜주는 시력교정술로 근시 도수가 -6디옵터가 넘는 고도근시도 라식수술이 가능하다. 이전의 라식수술은 보통 각막 플랩을 형성하기 때문에 시술 후 각막이 회복되는 시간이 필요했다. ...
[현장에서] 진에어 대표가 "경쟁사 항공기 탈까요" 물어본 이유는… 2013-04-05 09:17:09
돈을 내야 한다"고 귀띔했다. 그는 "국내 정서를 감안하겠지만 앞으로 고객 만족도를 높일 수 있는 아이템을 검토해 보겠다"고 말했다.한경닷컴 김봉구 기자 kbk9@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com▶[핫이슈] 급등주 자동 검색기 등장 ▶[한경 스타워즈] 대회 한 달만에 전체 수익 1억원 돌파! 비결은?...
대우건설, 푸르지오 홈페이지·웹진 새 단장 2013-04-04 10:53:58
심플한 디자인을 적용하고, 고객 중심의 콘텐츠와 웹 접근성을 한층 강화한 것이 특징입니다. 대우건설 관계자는 "이번 개편을 통해 고객의 주거문화생활을 한 단계 업그레이드 할 수 있는 풍부하고 실용적인 콘텐츠를 제공하고, 쌍방향 소통을 확대함으로써 고객 만족도를 높이는 데 최선을 다하겠다"고 말했습니다.
현대·기아차, 1분기 중국서 '씽씽'… 판매 전년비 35%↑ 2013-04-03 16:11:16
고객 만족도를 제고할 것"이라고 밝혔다.한경닷컴 김소정 기자 sojung12@hankyung.com▶[핫이슈] 급등주 자동 검색기 등장 ▶[한경 스타워즈] 대회 한 달만에 전체 수익 1억원 돌파! 비결은? ▶ "아이돌 女가수 성접대 가격은…" 폭탄 고백▶ cf 한 편에 '집 10채 값' 받는 女배우 누구길래▶ 배우 김형자 "곗돈 20억...
맥주전문점 창업, 시작부터 달라야 한다 2013-04-03 11:39:08
즉, 고객들의 만족도를 높일 수 있는 차별화된 맥주전문점의 존재는 전체적인 창업시장에 활력소가 되고 있는 것이다. 그러나 모든 맥주전문점들이 이 같은 경쟁력을 고수할 수 있는 것은 아니다. 맥주전문점의 경쟁력이 높은 평가를 얻으면서, 이름만 흉내를 낸 허울뿐인 맥주전문점들도 빠르게 증가하고 있기 때문이다....
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