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[제6회 금융소비자보호대상-심사평] 홍은주 심사위원장 "소비자 중심 DNA 전 금융사가 갖춰야" 2017-11-27 20:13:07
금융소비자보호대상’이 올해로 6회째를 맞았다. 학계, 시민단체, 금융당국 등 7명으로 구성된 심사위원단은 올해 이 상을 심사하면서 즐거운 고민을 했다. 수상 후보군에 오른 금융회사들이 소비자보호 연결체계 전반의 시스템을 고도화한 덕분이다.종합대상을 받은 keb하나은행은 소비자만족을 경영의 최우선가치로...
[제6회 금융소비자보호대상-손해보험] 현대해상, 소비자보호위원회 설립…경영진이 직접 민원 챙겨 2017-11-27 20:02:14
부문별 최우수상 금융회사 [ 박신영 기자 ] 현대해상은 금융소비자 보호를 위해 모든 업무를 ‘고객의 시각’에서 바라보고 있다. 이철영 공동대표 부회장(사진)은 ‘금융소비자 보호는 상품개발 시점에서부터 시작해야 한다’는 원칙을 바탕으로 모든 보고서에 ‘고객의 시각으로 검토하고...
[제6회 금융소비자보호대상-금융투자] 삼성증권, 고객중심경영 추진…소비자 보호수준 높여 2017-11-27 20:00:31
판매를 금지한다. 투자 성향에 따른 개인별 소비자 보호를 위해 위험감수 성향의 단계를 세분화하고 투자 성향 숙려제를 도입했다. 이를 통해 고령자들이 초고위험 상품에 가입하거나, 안정성향 고객이 주가연계증권(els) 등에 가입하는 절차를 강화했다. 사후관리도 강화했다. 상품 가입 후에도 정기적으로 투자 성과와 시...
[제6회 금융소비자보호대상-생명보험] ING생명, 전사적 고객관리 체계 구축…상품설명서 만화로 제작 2017-11-27 19:59:47
부문별 최우수상 금융회사 [ 박신영 기자 ] ing생명(사장 정문국·사진)은 ‘고객 중심 경영’을 기본 경영 방침으로 정하고 이를 실천하기 위해 노력하고 있다. 소비자보호 총괄책임자(cco)를 선임해 소비자보호 총괄부서를 독립조직으로 두고 있다. 모든 부서는 부서 내 소비자보호 총괄담당자가 있어...
[제6회 금융소비자보호대상-여신금융] 우리카드, 고객중심 조직 구축…민원 발생률 업계 최저 2017-11-27 19:59:07
부문별 최우수상 금융회사 [ 김순신 기자 ] 우리카드(사장 유구현·사진)는 금융소비자보호 대상에서 3년 연속 여신금융부문 최우수상을 받았다. 고객우선 정책을 지속해서 펼친 결과다.우리카드는 매년 더 나은 소비자보호체계를 확립하기 위해 노력하고 있다. 작년에 고객패널 제도를 운영한 데 이어 올해는...
KEB하나은행 금융소비자보호 대상 2017-11-27 18:20:46
높은 점수를 받았다. 부문별 최우수상(금융감독원장상)은 △ing생명(생명보험) △현대해상(손해보험) △삼성증권(금융투자) △우리카드(여신금융) △주택금융공사(공공금융기관)에 돌아갔다. 시상식은 28일 오후 1시30분 서울 중림동 한국경제신문사 18층 다산홀에서 열린다. 시상식 직후 금융소비자보호 심포지엄이...
[주간 뉴스캘린더](11ㆍ27일∼12ㆍ3일) 2017-11-26 08:00:05
국회) ▲ 정무위 전체회의(10:00 국회) ▲ 공정위 부위원장, 소비자의 날(10:30 코엑스) ▲ 금감원, 한중일 고위급 감독자 회의 및 금융감독협력 세미나 오찬 주재(11:30 송도) ▲ 상임위 법안 의결 전체회의(13:30 서울) ▲ 해수부, 상임위 전체회의(13:30 국회) ▲ 중소벤처기업부, 재도전의 날(13:30 서울 코엑스)...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2017-11-17 08:00:03
15:42 외국환시세(11월16일·마감가) 171116-0842 경제-0200 15:43 [게시판] 라이나생명, 제1기 소비자보호 리포터 발족 171116-0843 경제-0201 15:44 '보는 게임이 대세'…지스타도 달군 '배틀그라운드' 열기 171116-0845 경제-0202 15:45 수자원공사 창립 50주년…"권역별 통합 물관리 추진" 171116-0846...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2017-11-16 15:00:02
금융지주, 한투증권발 이익 모멘텀" 171116-0187 경제-0031 08:58 '건물 에너지 관리도 AI로'…SKT-슈나이더 기술 개발 협약 171116-0188 경제-0032 08:58 이주열 "캐나다 통화스와프, 위기대비 기축통화 확보 의미" 171116-0197 경제-0033 09:08 [게시판] KB손보, 인터넷소통대상 기업부문 대상 받아 171116-0203...
[사회적경제 우수기업] 서울시·SBA, 사회적경제기업 지원… 어엿한 중소기업으로 키운다 2017-11-15 16:17:14
다이어트 음식의 인기와 건강에 대한 소비자들의 관심에 부응하기 위해 기존시장에서 대용량으로 취급하던 카카오닙스를 하루에 먹을 수 있는 분량만큼 포장해 내놓았다. 서울시와 sba는 아시아공정무역네트워크의 포장 디자인 개발을 도와줬다. 회사는 주요 고객층을 겨냥한 새로운 포장 디자인을 개발했을 뿐만 아니라 이...
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