빗썸, 고객가치혁신실 신설…"고객 중심 가상자산 플랫폼 도약" 2021-02-01 18:01:13

`고객가치혁신실`을 신설했다. 고객가치혁신실은 서비스와 회사에 대한 고객의 전반적인 경험을 관리해 향후 1년 내에 고객들에게 최고의 이용 경험을 제공할 수 있게 한다는 목표다. 사용자 환경과 경험(UI·UX) 뿐만 아니라, 고객 가치와 서비스 품질 향상을 위해 개선과 보완이 필요한 제반 업무 프로세스에 대해서도...

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빗썸, 고객가치혁신실 신설…"서비스 품질 향상 도모" 2021-02-01 11:10:28

나은 서비스를 제공하기 위해 '고객가치혁신실'을 신설했다고 1일 밝혔다. 고객가치혁신실은 서비스와 회사에 대한 이용자의 전반적인 경험을 관리해 향후 1년 내에 사용자들에게 최고의 이용 경험을 제공할 수 있게 할 예정이다. 사용자 환경 및 경험(UI·UX) 뿐만 아니라, 이용자 가치와 서비스 품질 향상을 위해...

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코로나도 뚫은 신세계의 '비밀 병기' [박동휘의 컨슈머 리포트] 2021-01-20 17:21:02

그 결실을 거두고 있다. 지난해 신세계 고객 중 2030세대의 매출은 전년 같은 기간보다 7.7% 신장했다. VIP 고객 중 20~30대 고객 비중은 약 30%에 달한다.강남점 1층, ‘명품 브랜드’ 쇼룸밀레니얼 세대를 끌어들이기 위해 신세계는 공간의 혁신에도 상당한 공을 들이고 있다. 같은 제품이라도 어디에서 파느냐에 따라...

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LG 박일평 사장 "분야간 경계 허물고 경쟁자와도 협력해 혁신" 2021-01-13 00:15:02

열린 협업으로 혁신…LG 이노베이션 카운실, LG 씽큐앱 진화 박 사장은 "전례 없이 빠르게 변하는 시대에 혁신을 주도하기 위해서는 이전과 다른 방식으로 생각하고 실행해야 한다"며 "디지털 전환을 가속화하고 고객 가치를 혁신하기 위해 분야 간 경계를 넘는 플랫폼 경쟁력과 오픈 이노베이션 전략으로 승부해야 한다"고...

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LG가 말하는 미래 "혁신 주도하려면 경쟁자와도 손잡아야" [CES 2021] 2021-01-13 00:15:00

방식으로 생각하고 실행해야 한다"며 "디지털 전환을 가속화하고 고객가치를 혁신하기 위해 분야 간 경계를 넘는 플랫폼 경쟁력과 오픈 이노베이션 전략으로 승부해야 한다"고 강조했다. ● 뉴노멀 시대 이끌기 위해 협력하는 혁신 강조 박 사장은 최근 LG전자가 개발한 클로이 로봇, 퓨리케어 웨어러블 공기청정기, 스마트...

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[2021 숭실대 스타트업 CEO] 개인이 사용 가능한 자가 접종 피내 주사기로 의료시장 공략 나선 ‘배랩’ 2021-01-06 18:34:00

아주 작지만, 저희처럼 영리가 아닌 가치를 추구하는 기업이 봤을 땐 블루오션인 시장”이라고 덧붙였다. 배랩은 앞서 자연 유래 성분과 안전한 용기를 연구한 화장품 브랜드 닥터배 올가노테라피를 론칭했다. 배 대표는 “성조숙증을 앓고 있는 딸을 가진 한 어머니가 저희 제품을 사용하고 증상이 호전됐다는 후기...

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교보생명 조직개편…"디지털 전환 지원실 확대" 2020-12-14 09:36:53

혁신지원실이 DT(Digital Transformation·디지털 전환)지원실로 확대 개편됐다. DT지원실은 고객가치 극대화, 미래 경쟁력 확보를 위한 전사적 디지털 전환을 유기적으로 운영, 관리하게 된다. DT지원실 아래 새로운 비즈니스 모델 구축을 위한 팀들이 신설된다. 먼저 DT추진팀은 전사적 디지털 비즈니스를 지원하며,...

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