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증권사 사장단, 투자자보호 강화 자율 결의 2013-11-24 12:00:45
금융소비자의 이익추구와 투자자보호 강화에 앞장서기로 자율 결의했다. 이번에 마련된 투자자보호 방안에는 증권사들이 금융소비자 보호 총괄책임자(CCO) 및 관련 조직 운영을 강화한다는 내용 등이 포함돼 있다. 현재 불완전판매 여부를 제3자가 확인해주는 '해피콜'의 적용 범위도 기존 펀드에서 다른...
전경련, 기업 임직원 직무윤리 실천지침 발표 2013-11-21 06:00:46
발표된 기업경영헌장의 후속조치로 '경제계 기업경영헌장 실천지침'을 발표했다. 지침은 직무윤리, 협력사, 고객, 주주, 구성원, 국가, 사회에 대해 준수해야 할41개 행동강령으로 구성돼 있다. 지침은 먼저 기업과 임직원들은 업무와 관련해 이해관계자와 금품, 접대, 편의제공, 인사청탁 등 경제적...
[2013 한국의경영대상] 신한카드, 카드업계 최초 품질평가단 운영…금융소비자 권익 보호 앞장 2013-10-30 06:58:09
노력한 결과가 인정받았다는 평가다. 고객만족을 위한 신한카드의 노력은 지난 6월 회사가 선포한 금융소비자보호 헌정에서 단적으로 드러난다. 헌장에는 “금융소비자 보호를 모든 업무의 중심에 두고, 소비자와 사회가 상생 발전할 수 있도록 따뜻한 금융을 실천해 금융소비자 보호에 있어 최고의 카드사가 되겠다”는 ...
부산은행, 창립 46주년 맞아 제2의 창업 선언 2013-10-25 11:00:37
이용 고객들의 편의도 도모키로 했다. 이날 창립 기념식에는 신입행원연수생 전원의 힘찬 오프닝을 시작으로, 고객 가치 극대화를 위한 금융소비자보호 헌장 선서식을 가져 금융소비자 보호에 대한 강력한 실천의지를 표명하고, 지난 46년간 부산은행 역사 영상물 방영을 통해 ‘제2의 창업’을 다짐했다. 직원 중창단의...
우리투자증권, 금융소비자보호헌장 선포 2013-10-18 11:03:32
통해 금융소비자보호헌장 전문과 금융소비자보호 창구를 공시해 소비자보호를 실천하고 있습니다. 금융소비자보호 총괄책임자인 방근호 준법감시본부장은 “금융소비자협의회를 중심으로 금융소비자보호헌장을 실천하는 조직문화를 만들어가겠다”며, “전 임직원이 고객가치 제고를 통해 기업가치와 직원가치를 제고할 수...
우리투자증권, 금융소비자보호헌장 선포 2013-10-18 09:57:42
김원규)은 ‘금융소비자보호헌장’선포식을 개최했다고 18일 밝혔다.이 회사는 전 임원 및 부서장이 모인 자리에서 금융소비자보호헌장을 선포하고 금융소비자의 권익 보호를 다짐했다. 또한 고객가치 제고의 경영철학을 공유하여 금융소비자보호의 공감대를 형성했다.우리투자증권은 준법감시본부장을 금융소비자보호...
외환은행, 고객이 인정하는 은행 만든다‥`선포식` 가져 2013-09-30 08:36:58
외환은행이 금융소비자권익보호헌장을 제정했습니다. 외환은행은 30일 금융소비자보호에 대한 관심과 실천의지를 확고히 하고 전 임직원의 금융소비자 권익보호에 대한 인식전환과 가치공유를 위해 이같은 선포식을 가졌다고 밝혔습니다. 이날 선포식에는 윤용로 외환은행장과 임원, 본부장 등 임직원 300여명이 참석해...
경남은행, 금융소비자 보호 대상 ‘최우수상’ 수상 2013-09-24 19:26:50
하반기 경영전략회의에서 ‘금융소비자 보호 헌장 선포식’과 ‘고객만족 헌장 선포식’을 갖고 금융소비자 보호와 고객만족을 위한 각오와 의지를 다시 한번 다졌다. 또 지난 10일에는 금융소비자 보호를 넘어 금융소비자 권익 증진을 위해 매월 둘째주ㆍ넷째주 목요일을 ‘고객 감사의 날’로 정했다. 고객 감사의 날...
[금융소비자보호대상] 신한카드, CEO 옆자리에 '고객 의자'…소비자 보호 행동원칙 제정 2013-09-15 16:54:21
넘어 글로벌 카드사로 성장하기 위해선 고객 만족이 가장 중요하다고 판단, 금융소비자 권익 보호를 위해 끊임없이 노력하고 있다. 신한카드는 최근 금융소비자 권익을 보호하는 데 앞장서기 위해 ‘금융소비자 보호 헌장’을 선포했다. 임직원들은 헌장 선포식에서 ‘공정과 정직을 바탕으로 소비자와의 약속은 반드시 지...
[금융소비자보호대상] 하나은행, 소비자보호본부 승격…최우수 직원만 배치 2013-09-15 16:52:02
권익보호 헌장을 선포했다. 인사담당 임원인 민태흥 경영지원그룹장을 금융소비자보호총괄책임자(cco)로 임명해 금융소비자 보호 활동에 무게를 실었다. 또 여성의 세심함을 금융소비자 보호 업무에 활용하기 위해 노유정 부장을 본부장으로 임명했다. 이와 함께 금융소비자 보호 전담 변호사를 채용해 상품 개발부터 제도...
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