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4차 반감기 유포리아 기대 꺾인 비트코인…향후 전망은? [국제경제읽기 한상춘] 2024-10-14 07:41:42
금융 소비자(고객)의 전자수첩에 넣어줘 사용토록 하는 국가결제 시스템을 채택하고 있기 때문이다. 궁극적으로는 은행이 빠질 것으로 예상된다. 현재 통용되는 위안화와 디지털 위안화를 1대 1로 교환해 구권을 신권을 교체할 대 단행하는 '리디노미네이션(redenomination·화폐거래 단위 축소)'에 대한 우려도...
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'전설의 귀환'…애스턴마틴 '뱅퀴시' 국내 최초 공개 2024-10-11 16:40:25
고객들이 불편함을 느끼지 않을 것이라고 밝혔다. 고객이 직접 서비스센터에 방문하지 않더라도 직접 차량 픽업 후 모든 사후서비스(A/S)를 마친 후 고객에게 인도할 준비를 마쳤다는 게 브리타니아오토 측의 설명이다. 권혁민 브리타니아오토 대표는 "애스턴마틴은 유구한 역사와 장인정신을 자랑하는 세계 최고의 럭셔리...
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'연체늪' 지방은행, 몸집 줄이기 사활…"시내 텃밭 지점까지 통폐합" 2024-10-10 18:27:48
총 12곳에 달하는 것으로 집계됐다. 충성도 높은 지역 고객을 위해 점포 축소를 자제해온 지방은행의 경영 전략이 바뀐 것이다. 부산 대구(현 iM뱅크) 경남 광주 전북 제주 등 6개 지방은행 점포 수는 2013년 972개로 정점을 찍었다. 이후 줄곧 줄어드는 추세였다. 2022년 말 790곳까지 줄어들며 처음으로 800곳 선이...
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KB국민은행, 여섯시 은행·점심시간 집중상담, 영업시간 특화 2024-10-10 16:35:39
운영점에는 점심시간 전과 후에 방문하는 고객 불편함을 해소하기 위해 지점 근무 인력을 추가 배치한다. 점심시간 집중상담 운영 지점은 국민은행 홈페이지 내에서 ‘지점안내’ 또는 KB스타뱅킹 내 ‘점심시간 집중상담 지점 안내/찾기’에서 확인할 수 있다. 국민은행 관계자는 “고객이 더 편리하고 여유 있게 은행 업...
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삼성생명, 고객경험관리 프로그램으로 맞춤 안내 서비스 2024-10-10 16:21:39
가이드북은 어려운 보험 용어를 고객의 관점에서 이해하기 쉬운 일상어로 작성할 수 있는 가이드 역할을 한다는 평가다. 올해 삼성생명은 CX 글쓰기를 확대 적용할 계획이다. 고객에게 발송하는 1200종 안내콘텐츠의 40%에 적용한다는 목표다. 아울러 삼성생명은 담당 컨설턴트(FC)로부터 고객에게 유익한 서비스와 제도 등...
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현대해상, AI 음성봇·ARS '보상비서'…디지털 혁신 가속 2024-10-10 16:20:51
해당 서비스가 지연되면서 고객이 불편한 경우가 잦았다. 현대해상은 담당자의 업무 휴대폰에 국내 최초로 개인형 ARS 시스템을 도입해 ARS 안내에 따라 고객이 업무를 처리할 수 있게 했다. 담당자 입장에서도 고객이 단순한 업무를 ARS로 스스로 처리하다 보니 업무 효율을 높일 수 있다는 설명이다. 현대해상은 헬스케어...
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디에디션헬스, 프리미엄 단백질 '덴마크 단백질이야기' 롯데홈쇼핑 론칭 2024-10-10 14:09:26
평소 유제품 소화에 불편함을 느꼈던 사람도 부담 없이 섭취할 수 있고 찬물에도 잘 녹는 제형으로 설계한 제품으로 언제 어디서나 섭취가 용이하다. 디에디션헬스 관계자는 “단백질 시장은 건강한 삶에 관심이 높은 소비자의 수요가 꾸준히 커지는 시장으로, 당사는 ‘덴마크 단백질이야기’를 통해 고품질의 단백질을...
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벤츠코리아 대표 "전기차 화재 조사 결과 나오면 합당한 책임 지겠다" 2024-10-07 20:17:41
구매 고객들에게 기만 의도 없었다"라며 "해당 사항을 해결하고 피해를 받은 주민들을 포함해, 모든 분을 지원하기 위해서 최선의 노력을 아끼지 않겠다"고 말했다. 벤츠가 지원한 전기차 화재로 피해를 본 주민들에게 지원한 45억원에 대해서는 '보상'이 아닌, '인도적 지원'이라는 점을 강조했다. 바이틀...
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예금자보호한도 '1억원' 되나…찬반논쟁 '가열' 2024-10-05 07:00:00
고객의 예금을 지급하지 못하게 될 경우를 대비, 예금보험제도를 운영토록 하고 있다. 보호한도는 금융회사별 예금자 1인당 원금과 이자를 합해 5천만 원이다. 지난 2001년 2천만 원에서 5천만 원으로 상향된 이후 23년째 묶여있다. 지난해 미국 실리콘밸리은행(SVB) 사태로 뱅크런 공포가 커지자, 예금보호 한도를 높여야...
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삼성전자 "구형 갤럭시폰 오류 오늘부터 해결…데이터엔 이상 없어" 2024-10-04 10:13:01
발생했다. 불편을 겪으신 고객 여러분께 깊은 사과의 말씀을 드린다"고 밝혔다. 이어 "해당 스마트싱스 앱의 문제를 인지한 즉시 업데이트를 중단했으며 현재 해결을 위한 작업을 긴급 진행 중으로 불편을 겪으신 고객들께서는 가까운 삼성전자서비스센터를 방문하시면 문제 해결을 지원받을 수 있다"고 안내했다. 유지희...
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