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신한은행, AI은행원 업계 첫 도입 금융…디지털 혁신 박차 2024-10-07 18:08:30
서비스를 제공한다. 신한은행은 지난해 11월 구축한 ‘신한금융그룹 통합 인공지능(AI) 컨택센터(AICC)’ 플랫폼을 활용해 AI 음성봇과 챗봇 상담서비스를 제공하고 있다. 시중은행 최초로 도입한 ‘AI 은행원’은 전국 160여 대 디지털 데스크에서 운영 중이다. 인터넷TV에서 화상 상담으로 은행 업무를 처리하거나 금융...
BMW코리아, 맞춤형 주문 서비스 'BMW 인디비주얼' 선봬 2024-10-07 13:33:53
럭셔리 클래스 모델 구매 고객에게만 선사하는 특별한 맞춤형 주문 서비스인 'BMW 인디비주얼' 프로그램을 새롭게 선보인다고 7일 밝혔다. BMW 인디비주얼은 고객이 자신의 취향과 라이프스타일을 반영해 외관 디자인 및 색상, 소재 등을 직접 선택할 수 있는 맞춤형 주문 서비스로 고객은 이를 통해 자신의 취향을...
법무법인 광장, 국제분쟁그룹 출범…그룹장에 박은영 변호사 2024-10-07 11:10:45
한국 평회의 의장, 인도 국제중재조정센터 (IAMC) 감독위원 및 ICC 국제중재위원회 상임위원으로 활발하게 활동하고 있다. 국제분쟁그룹은 국제중재팀(팀장 한상훈 변호사) 및 국제소송팀(팀장 이기리, 이연우 변호사)을 주축으로 분쟁의 성격에 따라 국제IP분쟁팀(팀장 박환성), 국제통상분쟁팀(팀장 정기창 변호사) 및...
ECS텔레콤·NICE, 'CXone' 플랫폼 국내 공급 전략적 파트너십 체결 2024-10-07 10:32:59
솔루션 기업이며, NICE는 CCaaS 분야 기업이다. CCaaS(클라우드 컨택센터) 솔루션 NICE CXone을 통해 국내 고객들은 우수하고 원활한 디지털 자체 서비스는 물론 에이전트 어시스트 고객 서비스를 유연하게 제공할 수 있다고 업체는 설명했다. NICE CXone은 가트너의 매직 쿼드런트(Magic Quadrant)에 9년 연속 탑 리더로...
현대오토에버 모빌리티 보안 담당 사이버 시큐리티 사업부 출범 2024-10-07 08:53:25
클라우드, 스마트팩토리 영역의 보안 서비스 수준도 지속적으로 업그레이드할 계획이라고 전했다. 최원혁 사이버 시큐리티 사업부장은 "인공지능(AI)을 이용한 해커들의 공격이 증가하는 추세"라며 "커넥티드카, 클라우드, 스마트팩토리 등 다양한 영역에서 예상되는 공격에 최선의 방어책을 도출해 고객사에 글로벌 수준의...
구글 “검색 기능 강화…동영상 음성 인식 기능 추가” [美증시 특징주] 2024-10-07 08:26:30
따르면, 이번 호실적은 고객사인 엔비디아 덕분이라는데, AI 서버 수요가 강세를 보이면서 클라우드와 네트워킹 제품 부문에서 매출이 상당히 크게 늘었다고 덧붙였습니다. [알파벳] 알파벳 소식 짚어보겠습니다. 구글이 검색 기능을 강화했습니다. 현지시간 3일, 동영상 속 내용을 음성으로 물어보고 답을 구할 수 있는...
정재연 삼성 부사장 "초개인화 AI로 홈AI 적극 사용자 늘릴 것" 2024-10-06 09:23:37
분석해주고 가전을 끄라는 식의 제안을 주는 서비스다. 정 부사장은 “지금까지는 스마트싱스를 잘 활용하지 못했던 고객들도 많았다”면서 “AI의 각종 제안을 통해 그동안 몰랐던 기능들까지 자연스럽게 사용할 수 있게 해줄 것으로 기대하고 있다”고 말했다. 이어 “AI의 (홈 인사이트) 기능을 에너지 절약과 관련된 제...
삼성전자 스마트싱스 팀장 "AI 적용으로 이용자 확대 기대" 2024-10-06 08:00:06
디바이스플랫폼센터 스마트싱스(SmartThings) 팀장인 정재연 부사장은 지난 3일(현지시간) 미국 캘리포니아주 새너제이 맥에너리 컨벤션센터에서 가진 한국 특파원 간담회에서 "AI 적용으로 스마트싱스의 개인화된 경험이 강화될 것"이라며 이같이 말했다. 삼성전자는 이날 개발자들과 소프트웨어·서비스·플랫폼에 대한...
SH공사·영풍 등 공공·중견기업, 올해 지속가능경영 보고서 첫 발간 2024-10-05 06:00:31
예정이다. 우선 카카오는 십대여성인권센터로부터 아동?청소년 대상 성범죄를 조장?유도하는 신조어 데이터 및 SNS 기반의 신종 성범죄 유형과 사례를 공유받는다. 해당 데이터를 기반으로 카카오 서비스 금칙어 데이터베이스를 지속적으로 고도화하는 등 선제적 범죄 예방에 힘쓴다. 또 십대여성인권센터가 모니터링 중...
은행권 새 블루오션은 '외국인금융'...전용점포에 특화카드까지 2024-10-04 18:13:15
고객 확보에 나섰다. 은행들이 지점을 폐쇄하며 대면 영업을 축소하고 있는 전체적 기조에도 수익성이 높고, 특정 지역에 밀집된 외국인 고객들은 '영업 대비 효율'이 뛰어난 예외라는 설명이다. 4일 금융권에 따르면 하나은행은 지난달 경기 평택에 외국인 특화 점포인 '평택 외국인센터점'을 개점했다....