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[마켓人] 김준환 신한금융 파트장 "AI 핵심은 효율화…안 하면 리스크" 2024-09-02 06:30:01
길을 시작했다. SK C&C 상무를 거쳐 2020년 신한금융그룹에 합류해 금융 AI 도입을 이끌었다. 현재 신한은행과 신한카드 등 계열사에서는 AI컨텍센터(AICC·AI콜센터)의 음성봇이 고객 전화를 받는다. 기계가 반복 업무를 대신하고, 마케팅 성공률이 높은 고객군을 추려 맞춤형 홍보 문구를 생성한다. 김 파트장은 2일 서...
이은정 하나은행 본부장 “고객 없으면 PB도 없다…진정성이 가장 큰 경쟁력” 2024-09-02 06:02:31
삶이 너무나 풍요로워졌다는 거예요. 고객과 대화를 나누기 위해서는 그들의 관심사를 알아야 되거든요. 자녀의 입시 문제부터 와인, 여행, 음악, 미술 등 모든 방면에 관심을 가질 수밖에 없습니다. 고객에게 질문도 많이 합니다. 자녀들에게 물려주고 싶은 철학이 있는지 묻고, 제 마음에도 새기죠. 어떻게 부를 이루었...
'10조 벤처투자가' 크리스 딕슨 "AI·블록체인 유망…한국, 기술문화 리더로서 강점有" 2024-09-01 19:11:10
블록체인·암호화폐 스타트업 투자 전문 펀드그룹 a16z크립토를 설립해 이끌고 있으며, a16z의 투자 파트너십·펀드 전략 및 운영을 총괄하는 제너럴파트너다. 딕슨은 이날 북콘서트에서 한국 스타트업에 대한 관심을 드러냈다. 그는 “한국에 와서 흥미로운 스타트업 기업인들을 많이 만났고, 앞으로도 팔로업할 계획이다....
[게시판] 하나금융 '제18기 스마트 홍보대사' 해단식 개최 2024-09-01 08:00:01
'제18기 스마트 홍보대사' 해단식 개최 ▲ 하나금융그룹은 지난달 30일 서울 명동사옥에서 대학생 홍보대사 프로그램인 '스마트(SMART) 홍보대사' 해단식을 개최했다고 1일 밝혔다. 제18기 스마트 홍보대사로 선발된 50명의 대학생은 지난 3개월 활동기간 동안 그룹의 홍보 콘텐츠 제작, 주요 관계사 탐방,...
Z세대와 일하는 임원들에게 필요한 역량[IGM의 경영전략] 2024-08-31 12:47:39
102년 동안 3세기에 걸쳐 지속 성장하는 그룹이라는 비전을 만들었다. 이런 영속성을 유지하기 위해서는 가장 필요한 것이 사람이다. 그런데 대기업이건 중소기업이건 모든 기업은 늘 인재난에 허덕인다. 실질적인 인구 감소, 젊은 세대들의 직업관 변화 등의 영향으로 사람을 구하기가 과거보다 힘들어졌다. 지방 소재 기...
야외서도 금연 추진…"정신 나간 발상" 2024-08-30 05:41:12
것이라고 우려한다. 수천개의 술집, 식당, 카페 등을 대변하는 UK서비스업의 케이트 니컬스 대표는 "실내 흡연이 금지된 후 상당수의 술집이 문을 닫았다"며 정부가 이 조치를 시행하기 전 업계와 충분히 대화해야 한다고 촉구했다. 인다 펍 그룹의 클라이브 왓슨 회장은 "고객에게 집에 머물도록 장려하는, 즉 건강에...
"마모셋 원숭이, 서로 이름 불러..비인간 영장류서 첫 확인" 2024-08-30 05:24:13
대화 소리와 녹음된 피콜 소리가 나는 컴퓨터 시스템과 원숭이 간 상호작용을 녹음해 분석했다. 그 결과 원숭이들은 대화할 때 특정 피콜 음을 특정 개체를 지칭하는 이름으로 사용하는 것으로 밝혀졌다. 또 각 개체는 자신을 지칭하는 특정 피콜 음이 나오면 언제든지 이를 알아듣고 그에 맞춰 정확하게 반응하는 것으로...
[사이테크+] "마모셋 원숭이도 서로 이름 부른다…비인간 영장류서 첫 확인" 2024-08-30 05:00:00
한 쌍의 자연스러운 피콜 대화 소리와 녹음된 피콜 소리가 나는 컴퓨터 시스템과 원숭이 간 상호작용을 녹음해 분석했다. 그 결과 원숭이들은 대화할 때 특정 피콜 음을 특정 개체를 지칭하는 이름으로 사용하는 것으로 밝혀졌다. 또 각 개체는 자신을 지칭하는 특정 피콜 음이 나오면 언제든지 이를 알아듣고 그에 맞춰...
영국 정부, 식당·술집 야외 자리도 금연 추진 2024-08-29 22:36:14
술집, 식당, 카페 등을 대변하는 UK서비스업의 케이트 니컬스 대표는 "실내 흡연이 금지된 후 상당수의 술집이 문을 닫았다"며 정부가 이 조치를 시행하기 전 업계와 충분히 대화해야 한다고 촉구했다. 인다 펍 그룹의 클라이브 왓슨 회장은 "고객에게 집에 머물도록 장려하는, 즉 건강에 도움이 되지 않는 정신 나간...
숨소리 가득 '날것' 라이브…르세라핌, 논란 정면돌파 "미쳐보자" [종합] 2024-08-29 17:25:48
그룹 르세라핌(LE SSERAFIM)이 자신감 넘치는 모습으로 돌아왔다. 이들은 최근 겪은 '라이브 실력' 논란에도 굴하지 않고 한층 성장한 무대를 선보였다. 르세라핌(김채원, 사쿠라, 허윤진, 카즈하, 홍은채)은 29일 오후 서울 광진구 예스24라이브홀에서 미니 4집 '크레이지(CRAZY)' 발매 기념 미디어...