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금감원 "티메프 미정산 3000억"…카드사에 취소·환불 협조 요청 2024-07-25 17:59:13
금융당국은 카드사와 전자지급결제대행(PG)사에 소비자 환불 조치를 먼저 해 달라고 요청했다. 소비자 피해를 보상할 방법이 마땅치 않아 정부가 ‘규제 사각지대’를 방치해왔다는 지적이 나온다. 공정위와 금융감독원은 25일 서울 강남 티몬과 위메프 본사 현장점검을 했다. 공정위는 소비자가 상품 주문을 취소하면 3일...
티몬은 아예 '본사 폐쇄'…위메프만 수기로 환불 2024-07-25 17:53:41
정상화할 자금력을 갖췄느냐다. 두 회사 모두 자본잠식 상태고 대규모 누적 적자로 자금을 동원할 여력도 없다. 두 기업엔 심지어 재무 관련 부서도 없는 것으로 확인됐다. 자금 관리는 모기업 큐텐이 맡고 있는 것으로 알려졌다. 업계에선 큐텐의 물류 자회사 큐익스프레스에 주목한다. 구영배 큐텐그룹 대표가 미국...
금감원, 카드사·PG사에 '티메프 사태' 소비자 환불 선처리 요청 2024-07-25 16:35:55
카드사나 전자지급결제대행(PG)사가 먼저 환불해주고 나중에 티메프와 자금 정산을 하도록 협조를 당부했다"고 말했다. 전자상거래는 소비자가 카드사를 통해 결제하면 판매대금이 카드사 → PG사 → 전자상거래업체(티메프) → 판매자(셀러)로 이동한다. 티메프의 경우 PG업을 겸하면서 일반 PG사(1차)와 티메프 사이에...
JS PE, 티맵 자회사 2000억에 인수…SK 사업재편 지원사격 2024-07-25 14:10:38
버스회사를 인수했지만 별다른 시너지를 보지 못했다. 티맵모빌리티는 매각 외에도 우버와 합작해 설립한 택시호출서비스 법인인 우티 지분 매각, 법인 전문 운전대행 서비스 기업인 굿서비스 매각도 병행하고 있다. 서울공항리무진과 공항리무진은 티맵모빌리티의 보유 자산 중 알짜 자산으로 꼽혀왔다. 서울공항리무진의...
시몬스, 티몬 결제 4억원 상당 제품 배송…"고객 신뢰가 최우선" 2024-07-25 13:18:47
"회사가 피해를 볼지도 모른다는 불안감에 소비자에게 불편을 전가하는 건 도리가 아니다"며 "소비자의 불편 및 불안감을 먼저 해소하고 이후 티몬과 차근히 풀어나갈 생각으로 고객과의 신뢰가 최우선"이라고 말했다. 시몬스가 오는 8∼9월 두 달간 티몬에서 지급받아야 하는 정산 금액은 10억원이 넘는다. 여행사와...
티몬·위메프 ‘플랫폼 이용료’ 자릿세 갑질 논란...소상공인 어떡하나 2024-07-25 10:02:38
본사에 나타난 류화현 대표는 정산 지연으로 인해 환불을 받기 위해 회사에 찾아온 고객들에게 사과했다. 류 대표는 소비자들의 항의에 PG(전자결제대행)사 탓을 했다. 그는 “전날부터 PG사들이 갑자기 승인·환불을 막으면서 상황이 급격히 악화됐다”고 밝혔다. 이어 “여행 카테고리 계약을 맺은 ...
'머지사태' 겪고도…제도 미비가 禍 키웠다 2024-07-24 18:08:24
전자지급결제대행(PG) 업체를 감독할 명확한 수단이 없어 곤혹스러워하고 있다. 업체의 환불 의무를 규정한 법안이 오는 9월에야 시행되는 등 법과 제도 미비로 마땅한 제재 수단이 없는 상태다. 금융당국은 이날 티몬·위메프 사태 관련 회의를 열었다. 우선 판매자와 소비자 피해 현황 파악에 들어갔지만 어려움을 겪고...
'e커머스판 뱅크런' 조짐…셀러·소비자·결제대행社 '도미노 이탈' 2024-07-24 18:00:06
금액이 1000억원에 이를 것으로 추산했다. 회사 규모별로 수억원에서 100억원 가까이 물린 것으로 전해졌다. 재결제 안내는 어쩔 수 없다는 입장이다. 한 여행사 관계자는 “티몬으로부터 지난달 1일부터 대금을 받지 못했다”고 했다. 결제 취소가 빗발쳐 전자지급결제대행(PG) 업체들이 이날 위메프와 티몬의 카드 취소를...
"티몬 사태, 제도 미비가 화 키웠다"…정부는 '허둥지둥' [이슈+] 2024-07-24 16:01:14
회사와 다르다. 감독 범위도 좁다. PG업체에 대한 감독권은 주로 해킹 방지, 소비자 정보 보호 등 기술적 측면에 국한돼 있다. 재무 건전성을 살펴보고 개선 명령을 내릴 수 있는 금융회사와의 차이점이다. 이런 제도 미비 탓에 전자상거래업계에서 금융 사고가 반복되고 있다. 2021년 8월 갑작스런 사용처 축소와 환불...
티몬·위메프 정산지연 후폭풍…소비자 피해 현실화(종합2보) 2024-07-23 18:27:06
대행 서비스를 제공하는 일부 업체가 결제 취소 절차를 막아놔 환불이 어려운 상황까지 발생하는 것으로 알려졌다. 여행 패키지 상품 외에 숙박이나 항공권 등 단일 상품도 미정산 여파로 판매자 상품 취소 사례가 속출하고 있다. 티몬에서 리조트 숙박권이나 워터파크 입장권 등을 판매해온 플레이스토리는 이미 지난 19일...