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<'물새는車' 방관하는 리콜제…"소비자 더 보호해야"> 2013-11-01 06:15:05
국회입법조사처 "지금 제도는 범위 좁고 구속력 없다" 최근 '수(水)타페' 논란이 불거지는 등 자동차결함으로 인한 소비자 불편이 커지고 있지만 현행 리콜 제도로는 만족할 만한 조치를 취하기 어려워 제도상 보완이 필요하다는 지적이 나왔다. 수타페는 현대자동차[005380] 싼타페에서 물이 새는 현상을...
펀드 리콜·고령자 우대…'건강한 자산관리'가 충성고객 만들어 2013-05-23 15:30:17
적지 않다. ‘펀드 리콜제’가 대표적이다. 이 제도는 펀드 판매 시 고객 투자성향과 맞지 않는 상품을 권유했거나, 적절한 투자 설명을 제공하지 않아 불완전 판매가 된 펀드에 대해 즉시 환매 처리하고 투자 손실을 회사 측이 배상하는 것이다. 2010년 3월부터 3년 넘게 시행 중이다. 수준 높은 서비스에 감동한 고객이...
유명무실 펀드리콜제 `허와 실` 2013-04-23 17:24:27
대한 `펀드 리콜제`가 있습니다. 하지만 3년이 넘도록 증권사의 펀드 리콜 건수는 전무한 상황인데요. 어떻게 된 일인지 어예진 기자가 알아봤습니다. <기자> 지난 2010년부터 하나 둘 생겨난 증권사 `펀드 리콜제`, 고객의 투자성향에 맞지 않는 상품을 권유했거나, 필요한 설명을 하지 않는 등의 불완전판매에 대해...
[2013대표브랜드] 경기사이버 장터, 경기도지사 인증 온라인 농특산물 직거래 장터 2013-04-17 18:00:03
대한 모니터링을 하고 있으며, 특히 소비자 리콜제를 시행해 상품에 대한 고객 불만 시 생산자가 직접교환, 반품할 수 있는 시스템을 운영하고 있기 때문이다.경기사이버장터는 고객과의 소통을 위해 sns를 적극 활용할 예정이며, sns를 통한 상품 및 다양한 쇼핑정보 제공, 문화이벤트, 우수상품 고객 체험단 등을 적극...
[2013 대한민국 대표브랜드 대상] 경기도 G마크, 명품 농특산물 보증…수출도 선도 2013-04-17 15:29:12
판매 이후까지 책임지는 ‘농산물 리콜제’ 및 ‘도지사 책임보상제’, 생산자와 소비자를 보호하는 ‘농산물 안심보험’ 가입(최고 1억원까지 보상) 등 체계적인 시스템을 갖추고 있다. 이처럼 g마크는 최적의 환경에서 친환경적으로 키운 농특산물을 과학적이고 위생적으로 처리해 판매한다. 현재 경기미를 비롯한 곡류,...
[프랜차이즈 상생시대] BBQ, 한국적 프랜차이즈 시스템 정착…'치킨 대학' 거쳐간 교육생 1만명 2013-03-07 15:31:24
‘투자비 리콜제’를 실시했다. 1997년 위환위기가 닥치자 가맹점의 이익을 보전해 주기 위해 본사 이익을 축소하는 방식으로 고통을 분담하기도 했다. 2003년 조류인플루엔자(ai)가 창궐해 치킨업계가 큰 어려움을 겪을 당시에는 ‘닭고기를 먹고 ai에 걸리면 20억원을 보상해 주겠습니다’라는 캐치프레이즈를 내걸어...
한화투자증권, "펀드리콜로 원금전액 환급" 2013-01-09 10:01:55
한화투자증권이 9일 자발적 펀드 리콜제 실시로 7개 계좌, 약 1억8,000만원 규모의 펀드 리콜을 결정했다. 한화투자증권은 지난해 금융감독원 펀드판매 미스터리쇼핑에서 최저 등급을 받아 고객 신뢰 회복의 일환으로 자발적 펀드 리콜제를 실시했다. 대상은 지난해 9~10월 한화투자증권에서 중도해지 가능 금융상품에...
한화證, 불완전판매 7개계좌 리콜 결정 2013-01-09 09:57:09
안내문과 개별 전화를 통해 리콜제 실시를 안내한 것으로 알려졌다. 불완전 판매 여부는 투자 권유 준칙에 따라 적합성, 설명의무, 위험고지, 투자설명서 제공 등으로 판단했다. 한화투자증권은 "앞으로 자발적 펀드 리콜제에 대해서는 구체적으로 실천을 지속하겠다"고 밝혔다. ykbae@yna.co.kr(끝)<저...
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