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삼성 리콜의 뿌리…불량세탁기와 눈물의 화형식 2016-09-04 06:25:08
점유율로 국내시장 1위로 올라서는데 밑거름이 됐다. 한편, 삼성전자가 이번 리콜 조치를 통해 회수하는 갤럭시노트7 물량의 처리 방안으로는 불량 배터리를 제외한 부품 재활용, 신흥시장 공급용 리퍼폰 제조, 이상유무와 상관없이 전량 폐기처분 등 세 가지가 거론되고 있다. oakchul@yna.co.kr(끝)<저 작 권...
회수 250만대 갤노트7 처리방안은…재활용·리퍼폰·폐기 2016-09-03 12:08:06
처리 방안으로는 불량 배터리를 제외한 부품 재활용, 신흥시장 공급용 리퍼폰 제조, 이상 유무와 상관없이 전량 폐기 처분 등 세 가지가 거론된다. 우선 배터리를 제외한 부품 재활용 가능성이 가장 크다. 삼성전자는 반도체, 디스플레이, 카메라, 스피커 등 핵심 부품에서는 결함을 발견하지 못한 것으로 전해졌다. 부품...
아이폰 보험료, 7월부터 50% 인상 예정..보험금 청구 절차 간소화 2016-05-10 08:44:00
지난해 4분기 기준으로 리퍼 방식의 손해율(보험료 대비 지급한 보험금의 비율)은 151.4%인 반면 부품 수리 방식 휴대전화의 손해율은 58%였다. 리퍼폰 교체비가 부품 수리비보다 2배 이상 비싸다는 얘기다.이를 감안해 금감원은 아이폰 같은 리퍼폰 지급 방식의 휴대전화 보험료는 50%(월 5000원→월 7500원) 올리는 대신...
아이폰 보험료 7월부터 최대 50% 오른다 2016-05-09 12:00:24
작업에 착수했다. 현재 휴대전화 A/S 정책은 리퍼폰(재생폰) 교체 방식과 부품 수리 방식으로 나뉜다. 아이폰을 제조하는 애플은 보증기간 내 휴대전화가 고장 나면 리퍼폰을 대신 지급하고 있으며, 다른 제조사들은 부품 수리 방식을 사용하고 있다. 작년 말 현재 부품 수리 방식 가입자는 70.3%, 리퍼...
공정위,직권조사··아이폰 수리 불공정약관 모두 시정 2016-04-21 14:00:14
일단 주문을 받았다면 부품을 배송해줘야 한다. 그간 애플은 수리업체에 부품이나 리퍼 제품(중고품을 수리한 재생품)을 배송하는 과정에서 배송이 늦어지거나 제품을 확보하지 못해도 전혀 책임을 지지 않았으나 앞으로는 합리적 이유가 있는 경우에 한해 주문 일부를 받아들이지 않을 수 있고 배송 지연에도 책임을 져야...
'갑질AS' 애플코리아 백기…아이폰 수리 불공정약관 고쳤다 2016-04-21 12:00:18
가능했는데, 앞으로는 일단 주문을 받았다면 부품을 배송해줘야 한다. 그간 애플은 수리업체에 부품이나 리퍼 제품(중고품을 수리한 재생품)을 배송하는 과정에서 배송이 늦어지거나 제품을 확보하지 못해도 전혀 책임을 지지 않았다. 그러나 앞으로는 합리적 이유가 있는 경우에 한해 주문 일부를 받아들이지...
아이폰 보험료 오르고 장기무사고 차 보험료 인하(종합) 2016-03-28 16:32:36
부품을 교체·수리하지 않고 리퍼폰(재생폰)을 제공해 부품을 교체·수리하는 타사 제품에 비해 수리비가 2∼3배 높게 발생하는데 보험료는 동일하게 책정돼 불합리하다는 지적이 제기돼왔다. 이에 따라 보상정책이 다른 아이폰의 경우 보험료가 현재보다 오를 전망이다. 금감원은 이어 자동차보험과 관련해...
박민식 새누리당 의원 "아이폰 보험료 손해율 148%" 2016-02-09 18:33:39
“애플의 리퍼 정책은 부품 수리가 아닌 무조건 더 많은 돈을 내고 중고 휴대폰을 구입하라는 것”이라고 비판했다. 박 의원은 이날 “아이폰 사용자가 납부한 휴대폰 단말기(파손·분실 대비) 보험료는 776억원인데 지급한 금액은 1147억원으로 손해율이 무려 148%에 이른다”며 “휴대폰...
삼성·LG폰 하루면 수리…아이폰은 3~4일 걸려 2015-12-30 18:01:04
이원화돼 있는 것으로 나타났다.또 삼성, lg는 고장 난 부품만 교체하는 것이 가능하지만 애플은 리퍼 정책에 따라 액정, 배터리, 후면 카메라 모듈 등 일부 부품을 제외하고는 비용을 내고 리퍼폰으로 교환해야 하는 것으로 조사됐다.강영연 기자 yykang@hankyung.com[한경닷컴 바로가기] [스내커] [슈퍼개미] [한경+...
애플 AS정책 불만 소비자 승소 2014-12-10 08:34:54
부분 수리는 불가하다며 34만 원을 내고 중고 부품으로 재조립된 리퍼폰을 가져가라"는 통보를 받았습니다. 이에 오 씨는 반발하며 광주지법에 민사 손해배상청구 소송을 냈습니다. 애플의 이같은 AS 정책은 이미 오래 전부터 여러차례 논란이 돼 왔던 것으로, 이번 판결이 앞으로 애플의 AS 정책에 어떤 변화를 가져올...
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