12세 이상 '청소년 체크카드' 허용…하루 3만원 한도 2018-06-26 14:30:00

서식으로 제공한다. 자동안내시스템(ARS) 안내에서도 상담원을 우선 연결한다. 장애인은 음성 통화나 '보이는 ARS' 등으로 대면 절차를 거치지 않고 카드를 발급할 수 있도록 관련 법령을 3분기 중 유권해석한다. 4분기 중 장애인 전용 상담채널을 만들어 발급뿐 아니라 분실신고, 재발급, 민원·상담을 이용할 수...

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• #12세 이상 #체크카드 #발급 #후불교통카드 #청소년 #카드 #한도

"지금 성희롱하셨습니다"…민원전화, 1차 경고후 끊는다 2018-05-09 12:00:10

통한 온라인 민원과 문서상 폭언에 대한 대응 요령도 새로 마련됐다. 온라인 민원 상의 폭언에 대해서는 법적조치 경고문구가 포함된 경고문이 발송된다. 전화로 폭언하더라도 서면이나 휴대전화 문자메시지 등으로 역시 경고문을 받을 수 있다. 민원실과 상담부서에는 민원 응대 장면을 찍을 수 있는 폐쇄회로(CC)TV와...

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더 똑똑해진 대구시 인공지능 상담사 뚜봇…시범 운영 2018-04-30 16:56:20

등록, 지역 축제, 시정 안내 등 분야 상담 서비스를 제공한다. 민원인이 컴퓨터나 휴대전화로 시 민원제안통합시스템 두드리소(http://dudeuriso.daegu.go.kr) 등에 들어가 뚜봇에 접속하면 시간에 상관없이 민원 해결에 필요한 질문과 답변을 문자로 주고받을 수 있다. 시는 작년 4월 전국 최초로 대화형 인공지능 뚜봇...

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'인질극에 깜짝' 서울교육청 "학교방문 예약제 검토"…실효논란 2018-04-03 17:15:32

어떤 방문자를 만나는지 구성원들 사이에 공유돼야 실효성이 생긴다. '낯선 사람'이 학교 어디에 있는지 구성원들이 알고 있어야 돌발행동도 막을 수 있기 때문이다. 이를 위해서는 예약시스템이 구축돼야 한다. 이번 학년도부터 10개 학교에 사전방문등록 시범사업을 진행하는 경기도교육청은 방문객이 각 학교...

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• #인질극에 깜짝 #학교 #사전예약제 #학교방문 #학부모 #검토 #교사

"주차단속 사전에 알려줍니다"…속초시, 알림 서비스 2018-02-01 14:11:46

들여 6월까지 관련 시스템을 구축하기로 했다. 속초시는 단속지역에 차량이 진입하면 이를 CCTV로 확인한 뒤 해당 차량의 운전자에게 휴대전화로 단속계획을 안내한다는 방침이다. 가령 30분 주차허용 구역에 차량이 주차할 경우 30분 후에는 단속한다는 내용을 주차 시 운전자에게 문자로 알려줄 계획이다. 따라서 이...

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• #주차단속 사전에 #속초시 #서비스 #운전자

효성, 빅데이터로 4차 산업혁명 대비 2018-01-30 17:05:13

통해 실시간으로 문자 데이터로 저장되며, 저장된 데이터를 바탕으로 상담 내용 뿐 아니라 키워드나 이슈, 감정의 흐름까지 파악·분석이 가능하다. 기계 학습(machine learning) 기술의 적용으로 데이터가 많아지면 많아질수록 의미파악과 분석의 정확도 역시 획기적으로 높아진다. 상담원이 기록한 상담내역(call...

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