워커힐 호텔앤리조트, 2024년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 호텔서비스업 부문 1위로 선정 2024-09-04 16:04:21

고객만족 서비스 품질 평가인 2024년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 호텔서비스업 부문 1위로 선정됐다고 4일 밝혔다. NCSI는 매년 대표 산업 및 기업을 대상으로 제품 및 서비스에 대한 평가와 그 결과를 발표하는 조사로서, 단일조사로는 국내 최대 규모다. 시상식에서 한국생산성본부 안완기 회장(왼쪽)과 워커힐...

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진옥동 회장, 고객 중심·주주 가치로 ‘밸류업’ 승부수 2024-09-02 09:33:25

친절한 금융 서비스로 ‘우리나라 최초의 서비스 중심 금융기관’ 역할을 톡톡히 했다는 평가를 얻는다. 진 회장은 신한 문화의 정수를 여기에서 찾았다. 초창기 직원들은 끈끈하게 연대하며 ‘파이팅 스피릿’, ‘주인 정신’을 가지고 신설 은행에서 우량 은행으로의 기반을 쌓아 나갔다....

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휴롬, 한국갤럽 조사서 국내 착즙기 시장 점유율 1위 2024-09-02 09:07:13

가장 높게 나타났다. 휴롬 착즙기에 대한 소비자들의 만족도는 ‘브랜드 만족도’가 83%로 가장 높았았다. 다음으로 ‘착즙 효율성’ 81%, ‘내구성’ 76% 등의 순으로 이어졌다. 착즙기 구입 경험자의 58%는 착즙기 구매 시 고려 요소로 ‘착즙 효율성’을 우선으로 꼽았다. 이어서 ‘이용 효율성’ 44%, ‘브랜드’ 36%...

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국내 최초 민간 금융지주…M&A로 ‘성장 신화’ 쓰다 2024-09-02 06:03:13

만족을 실현한다는 데 전략 방향을 맞추고 국내 최초의 시도들을 이어 갔다. ‘고객 속으로 파고드는 대중화 전략’을 통해 국내 최초로 ‘고객 만족(CS)’개념을 도입했으며, ‘365일 바로바로코너’라는 무인점포를 도심 곳곳에 설치하며 고객 가까이 금융 서비스를 제공하고자 했다. 또한...

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채비 "전기차 화재 걱정 해결"…글로벌 제품 안전 인증 잇단 획득 2024-08-28 15:41:54

충전소 대상으로 충전 중 사고 발생 시, 보상 받을 수 있는 보험을 가입하여 고객이 좀 더 안심하고 충전할 수 있는 환경을 마련하였다. 채비의 초급속·급속 충전 서비스는 전기차 사용자들 사이에서 '빠르고 안전하며 믿을 수 있는 선택'으로 평가받고 있으며, 다수 자동차사의 전기차 신차 출시에 따른 충전...

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헷갈리는 도급? 파견?…계약서만 봐도 '답' 나옵니다 2024-08-19 16:14:36

완성으로서 서비스 품질과 만족, 또는 상품의 상태를 통해 도급관계를 조율해 가야 한다. 수급인도 실패를 통해 도급의 완성도를 높여갈 기회가 있다. 그 기회를 보장해 수급인 스스로가 일의 완성 중심으로 자신의 인력을 운영해 갈 수 있도록 촉진해야 한다. 마지막으로 이런 내용이 도급계약에 명확히 규정되면, 도급인...

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에어컨 설치기사 1222명에 '깜짝 선물' 2024-08-16 17:54:46

설치 서비스를 담당하는 설치기사들에게 ‘깜짝 선물’을 지급했다. 폭염과 에어컨 성수기가 겹친 가운데 현장에서 고객 만족을 위해 애쓰는 설치기사를 격려하기 위해서다. 16일 LX판토스에 따르면 이 대표는 최근 에어컨 설치기사 1222명에게 모바일 쿠폰을 선물했다. 개별 문자로 발송된 5만원 상당의 모바일 쿠폰에는...

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• #에어컨 설치기사 #설치기사 #에어컨

오래 제로아이즈, 부산 소상공인 무인 솔루션 도입 지원사업 개시 2024-08-14 16:06:56

선도기업’과 ‘2023년 부산시 서비스 강소기업’에 선정되기도 했으며, ‘4차산업 리딩기업 대상’ 2년 연속 수상에 이어 2024년에는 '대한민국 혁신대상'을 수상했다. 오래 정재헌 대표는 “코로나와 인건비 상승으로 업종을 불문하고 디지털 전환은 선택이 아닌 필수가 되어가고 있다”며, “이번 사업을 통해...

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