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복지국가의 통로, 사랑의 실천 '4년제 김천대학교 사회복지학과' 2014-07-24 17:07:13
있다. 특히 재학생들은 특화된 교육과정인 수화 교육을 받고 있으며, 관련기관과 연계한 점자교육을 통해 사회복지전문인으로서 자질을 갖추기 위해 힘쓰고 있다. 관계자는 “2006년에 개설되어 2010년 4년제 종합대학교로 승격된 이후 첫 졸업생이 배출되는 2014년 제12회 사회복지사 1급 국가시험에서 합격률 81%를...
[2014 한국서비스대상] KT, 365일 개통·24시간내 불편처리…10배 빠른 '기가인터넷 시대' 주도 2014-07-10 07:01:58
고객(계약자 기준)의 번호로 걸려온 전화는 상담사가 바로 받도록 했다.이 밖에 음성통화가 어려운 청각장애인을 위해 모바일 상품 소비자에게 제공하는 수화상담 서비스를 전 상품에 확대 적용하고 있다. 아울러 다문화 가정 고객을 위해 전문상담사를 고용하고 다문화 상담센터(필리핀, 베트남 등)도 운영 중이다.kt는 고...
대전시청서 '장애인채용박람회'…40개 기업 참가 2014-06-15 10:41:28
50여명을 채용할 계획이다. 행사장에는 수화통역사 등 50여명이 나와 장애인들에게 편의를 제공한다. 또 무지개복지센터 등 18개 장애인직업재활기관이 참여해 자체적으로 생산한 제품을 전시·홍보하고 직업훈련 상담도 한다. 이벤트관에선 헬스키퍼 시연 및 체험, 바리스타가 제공하는 커피 무료 시음,...
[나눔경영·소통경영] 포스코, 임직원 월급 모아 장애인 쉼터 건립 2014-03-18 07:00:33
고충상담을 할 수 있는 수화통역사를 배치해 이들의 고민을 함께 나눈다. 광양 수화통역센터와 광양 시각장애인 심부름센터도 입주할 예정이다. 또 지난 3일에는 1%나눔재단 홈페이지를 개설했다. 포스코 1%나눔재단은 앞으로 재단 홈페이지를 통해 연말 재무보고와 회계 결산보도 등을 공시하고 포스코 사회공헌...
[건강칼럼] 환자가 기대하는 안전 vs 의사가 말하는 안전 2014-03-11 15:47:57
염두에 둔 경우가 많다. 진료실에서 수술상담을 할 때 환자가 가장 궁금해하고 또 의사에게 듣고 싶어하는 것 역시 수술의 안전이다. 그런데 귀를 잘 기울여보면, 이들이 염려하는 것이 실은 ‘사고 가능성’ 여부 임을 알 수 있다. 시력을 잃을 수도 있는 어떤 치명적인 사고가 혹시라도 생길 수 있는 건 아닌지를...
<게시판> 삼성화재, 업계 최초 수화상담사 채용 2013-11-12 11:41:50
▲삼성화재[000810]는 업계 최초로 수화 상담사 2명을 채용하고 농아인(청각·언어 장애인)을 위한 서비스를 시작했다고 12일 밝혔다. 농아 고객은 화상통화(☎070-7451-9800)를 통해 사고 접수나 상품 상담을 할 수 있다. 다만, 가입체결을 위한사전 상품내용 설명이나 가입 필수안내사항 등은 상담에서 제외된다....
대전시청서 24일 '장애인채용박람회'…40개 기업 참가 2013-10-21 09:40:03
장애인 50여명을 채용할 계획이다. 행사장에는 수화통역사 등 50여명이 나와 장애인들에게 편의를 제공한다. 또 무지개복지센터 등 18개 장애인직업재활기관이 참여해 자체적으로 생산한 제품을 전시, 홍보하고 직업훈련 상담도 한다. 이벤트관에선 무료안마 및 사진촬영 서비스와 '사랑의 피자 나누...
<카드사들 "불만고객 잡아라"…임원이 직접 상담> 2013-10-06 06:10:11
콜센터를찾아 1시간씩 고객과 상담한 데 이어 수시로 이런 시간을 가질 계획이다. KB국민카드는 장애인 등을 위해 화상전화를 이용한 수화 상담과 채팅 상담을 해주고 있다. 스마트폰 등 정보기술(IT) 기반의 대고객 상담도 도입할 계획이다. 롯데카드는 65세 이상의 노령 고객이나 외국인이 콜센터로 전화하면...
암환자에 피부 메이크업 해주고…'스마트 베드' 누워 입원비 정산 2013-07-22 17:00:57
로비에서 무료 상담을 해준다. 매일 한두 시간씩 짬을 내 병원 이용자 누구에게나 전문지식은 물론 전반적인 의료상담을 해주는 것이다. 장 교수는 “환자나 보호자 입장에서 무엇을 원하고 어떤 것을 궁금해하는지 대면으로 직접 부딪쳐야 병원의 경쟁력도 높일 수 있다”고 말했다. 을지대병원도 이달 15일부터 베테랑...
유엔젤, 기업銀 화상상담센터 시스템 공급 2013-07-08 09:03:50
화상부스, 화상atm에서도 화상상담을 받을 수 있는 서비스란 설명이다. 유엔젤은 10년 이상 축적된 무선 통신 기술력을 바탕으로 플랫폼을 구축했다. 유엔젤은 금융권에서 필요한 서비스를 분석해 상담에 필요한 자료 및 화면들을 함께 공유할 수 있도록 했다. 영업점에서 상담하는 것과 같은 사용자 경험을 제공하는 데...
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