공무원 상대 고소·고발 4년새 77%급증…'소송왕'으로 진화하는 악성 민원인들 2019-05-20 15:13:31

토로했다.◆‘소송왕’ 진화하는 악성 민원인들자신의 이해를 관철하기 위해 고소, 고발을 남발하는 민원인들때문에 일선 공무원들이 몸살을 앓고 있다. 혼자서 수백, 수천회씩 민원을 넣거나 담당 공무원을 찾아와 소란을 피우며 ‘악성 민원인’으로 분류되던 민원인들이 이제는 법을 무기로 삼아...

• 뉴스 > 생활문화
• 바로가기
• #공무원 상대 #공무원 #고소 #민원인 #상대 #범죄 #접수 #고발 #각하

전주시 감정노동 직원 85% 욕설·폭언 경험…보호 지침 만든다(종합) 2019-03-18 16:14:54

중 9명꼴로 민원인들로부터 시달림을 받은 셈이다. 하지만 교육과 매뉴얼의 내용은 친절 응대가 전부인 데다 악성 민원 발생 때 개인별 전략으로 대응하라는 것이 문제점으로 지적됐다. 시는 이런 문제점을 해결하기 위해 18일 전주 도시혁신센터에서 감정노동자 보호를 위한 가이드라인 마련과 효과적인 사업 추진방안을...

• 뉴스 >
• 바로가기
• #전주시 감정노동 #감정노동 #보호 #종사자 #감정노동자 #전주시 #권리 #대한 #욕설

군수가 민원 챙기는 울주군 '열린 군수실' 100회 맞아 2019-03-14 17:16:43

수요일과 금요일 민원인을 직접 만나는 소통 공간이다. 이 군수는 군청 해당 부서에 민원 해소 여부를 검토, 가능하다면 예산을 확보해 해결하도록 주문하고 있다. 그 결과 2019년 당초 예산에 명촌경로당과 공무직 휴게실 조성 등이 반영돼 추진되고 있다고 군은 설명했다. 군은 특히 이달부터 악성·고질·반복 민원에...

• 뉴스 >
• 바로가기
• #군수가 민원 #민원 #군수 #군수실 #주민

'안전한 근무환경 조성'…평창군 민원실 등에 CCTV·비상벨 설치 2019-03-05 10:09:43

마련했다고 5일 밝혔다. 군은 이날 민원인이 많이 방문하는 8개 읍·면사무소 청사와 사무실 내부에 CCTV 카메라 총 20대를 설치하고, 내구연한을 넘긴 기존 녹화기는 신형으로 교체했다. 또한 민원이 자주 발생하는 주요 장소에 비상벨 9대를 설치해 위급 상황 시 초동대처가 가능하도록 했다. 이와 함께 정신적 피해를...

• 뉴스 >
• 바로가기
• #안전한 근무환경 #민원 #설치 #평창군 #공무원

이재명 '친형 강제입원' 재판서 대면진단 실효성 공방 2019-03-04 21:09:55

이 지사의 친형이 악성 민원인으로 비상식적이었다고 말했지만, 누구의 지시로 진술서를 썼는지에 대해 "기억이 나지 않는다"고 입을 모았고 용처에 대해서도 몰랐다고 답변했다. 이에 대해 재판장이 "시장 친형과 관련한 진술서를 쓰는 것이 이례적인데 증인들이 일부러 얘기 안 하는 것인지 여러 생각이 든다"고 의문을...

• 뉴스 >
• 바로가기
• #이재명 친형 #지사 #증인 #친형 #검찰 #진술서 #대해

이재명 '친형 강제입원' 재판 증인들, 엇갈린 진술 2019-02-28 20:29:30

이 지사 친형이 악성 민원인이라는 진술서를 쓴 사실에 대해 증언했지만, 진술서의 용처에 대해서는 알지 못했다고 입을 모았다. 검찰은 이 지사의 성남시장 시절 비서실장이 시청 직원들 진술서를 받아 친형의 강제입원 시도에 사용한 것으로 보고 있다. 7차 공판은 다음 달 4일 오전 10시에 열리며 증인 7명가량이 출석할...

• 뉴스 >
• 바로가기
• #이재명 친형 #친형 #지사 #증인 #검찰