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평창알펜시아 인터컨티넨탈호텔·홀리데인리조트 5성 호텔 선정 2017-04-03 14:28:32
평가 700점과 암행평가 300점 등 총 1천점 배점 중 900점 이상을 획득한 호텔에만 준다. 인터컨티넨탈호텔과 홀리데이인리조트는 최근 평가에서 편의시설 부문에서 우수한 점수를 받는 등 900점 이상을 획득, 두 호텔 모두 5성을 받았다. 특히 장애인 주차장에 도움 벨을 설치하고 경차와 임산부 전용 주차공간을 마련하는...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-사회 2017-01-20 15:00:03
설 연휴 암행순찰차 주의보…고속도로에 21대 투입 170120-0308 사회-0039 10:06 김기춘·조윤선 법원 도착…취재진 질문엔 '묵묵부답' 170120-0312 사회-0040 10:08 이재용 영장 판사가 삼성장학생?…법원 "유언비어 유감" 170120-0315 사회-0041 10:13 "내가 키운 직원 많아…" 금감원 前부국장 2억원대 뇌물받아...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-지방 2017-01-19 08:00:09
조사 하루만에 '끝' 170118-1098 지방-0278 17:16 [게시판] 남부발전 재난안전관리 우수 평가 170118-1100 지방-0279 17:16 독도 소녀상 추진…경기도의회·경북도 온도 차 170118-1103 지방-0280 17:17 울산 갯바위서 실족한 50대 낚시꾼 구조 170118-1104 지방-0281 17:18 "황새 45년만에 자연에서 새끼 부화하던...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-지방 2017-01-19 08:00:08
조사 하루만에 '끝' 170118-1048 지방-0278 17:16 [게시판] 남부발전 재난안전관리 우수 평가 170118-1050 지방-0279 17:16 독도 소녀상 추진…경기도의회·경북도 온도 차 170118-1053 지방-0280 17:17 울산 갯바위서 실족한 50대 낚시꾼 구조 170118-1054 지방-0281 17:18 "황새 45년만에 자연에서 새끼 부화하던...
펀드 판매 가장 잘하는 금융사, NH투자증권 선정 2016-12-25 12:00:24
다면평가로 이뤄진다. 올해 영업점 모니터링 평균 점수는 71.1점으로 작년보다 4.3점 하락했다. 판매사가 추천한 펀드가 벤치마크(비교지수) 대비 얼마나 초과 수익을 냈는지따져보는 펀드판매성과도 부진했다. 29곳 중 26곳이 최근 3년간 벤치마크 초과수익률에서 마이너스(-)를 기록했다. 자세한...
롯데 4성, 신라 3성…비즈니스호텔 등급 혼란 2016-12-20 18:58:29
기준을 강화했다.미리 일정을 알려주고 현장을방문하던 평가 방식을 불시에 암행평가하는 것으로 바꿨다. 이를 위해 지난 4월 전문위원도 채용했다. 호텔업계 관계자는 “특1급 호텔 중 암행평가 때 문제가 생겨 4성급을 받고 재심을 청구한 곳도 있는 것으로 안다”고 말했다.◆특2급 호텔, 엇갈린 명암호텔업...
어디여?··고속도로 휴게소 최우수 음식 大賞, `인삼갈비탕` 2016-12-20 11:34:19
스마트폰으로 직접 평가한 내용을 반영해 21개의 후보군을 선정한 후 조리학과 교수 등 음식 전문가들의 암행평가를 거쳐 최종 점수를 매겼다고 도로공사는 전했다. 최우수 음식으로 선정된 인삼갈비탕은 현지 특산물인 인삼을 넣어 풍미를 더 하고 국물의 염도를 낮춰 건강한 맛을 낸 점이 높은 평가를 받았다. 각 지역...
올해 고속도로 휴게소 최우수 음식은? 2016-12-20 11:19:42
평가한 내용을 반영해 21개의 후보군을 선정한 후 조리학과 교수 등 음식 전문가들의 암행평가를 거쳐 최종 점수를 매겼다. 최우수 음식으로 선정된 인삼갈비탕은 현지 특산물인 인삼을 넣어 풍미를 더 하고 국물의 염도를 낮춰 건강한 맛을 낸 점이 높은 평가를 받았다. 각 지역 특산품을 이용해 개성 있는 맛을 구현한...
한경아카데미, '암행평가' 전문가 과정 개설 2016-12-12 14:04:36
암행평가(mystery shopper)’ 전문가를 육성하는 교육과정이 신설된다. 한경아카데미(원장 문희수)는 12일 호텔이나 외식·프랜차이즈 기업, 리조트, 골프장, 병원, 백화점, 대형마트 등의 고객 서비스 개선을 위해 시행하는 ‘암행평가(mystery shopper)’ 전문가를 육성하는 교육과정을 신설한다고...
[여행의 향기] 호텔·프랜차이즈·리조트·골프장…고객서비스 '암행평가' 전문가 과정 생긴다 2016-12-11 16:14:35
대형마트 등의 고객 서비스 개선을 위해 시행하는 ‘암행평가(mystery shopper)’ 전문가를 육성하는 교육과정을 신설한다.암행평가 전문가는 일반 고객으로 가장해 업장 등을 방문, 물건을 구입하거나 서비스를 받으면서 점원들의 친절도와 판매기술, 사업장 분위기 등을 평가해 서비스 질의 개선점을 제안하는 ...
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