'목소리로 은행 거래'…보이스뱅킹 주목 2019-03-12 17:08:17

내가 자주 이용되는 서비스 안에서 뱅킹거래가 다 된다고…" 스마트폰의 음성인식 정확도가 높아지면서 목소리로 은행 업무를 처리하는 보이스뱅킹은 은행권에서 가장 주목하는 기술로 떠오르고 있습니다. 미국의 은행경영분석기관 BAI 역시 올해 주목해야 할 모바일뱅킹 트렌드의 하나로 ‘보이스뱅킹’을 꼽았습니다....

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• #목소리로 은행 #보이스뱅킹 #은행 #모바일뱅킹 #서비스

[MWC19] 박정호 SKT사장 "모바일 넘어 '초(超) ICT 리더' 될 것" 2019-02-26 10:00:03

통화 품질을 개선해 남들이 따라오지 못하는 최고의 음성통화 수준을 만들 것"이라며 상반기에 유명 모바일 메신저보다 성능이 좋은 영상통화도 출시하겠다고 말했다. 잔상 없이 미세한 표정 변화도 알 수 있도록 SD급의 4배 수준인 QHD 화질로 영상통화를 업그레이드하고 5G를 통해 '바로 로밍'이 영상도 가능해질...

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• #MWC19 박정호 #사장 #기반 #모바일 #티브로드

전북은행 통합콜센터 시스템 개설…채팅·느린 말 상담 추가 2019-02-18 15:47:05

새롭게 구축했다고 18일 밝혔다. 실시간 음성 인식시스템(STT) 등 신규 솔루션 도입과 상담사용 지식 관리시스템(KMS) 구축 등을 통해 상담시간을 단축하고 보다 체계적인 통합 콜 서비스를 제공하기 위해서다. 새 시스템은 텔레뱅킹 서비스 중 고객이 주로 사용하는 업무 코드를 기존 3자리에서 1자리로 바꾸는 등...

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• #전북은행 통합콜센터 #상담 #채팅 #서비스

'셰이크 유어 쏠'…금융 앱 넘어 즐거움 제공 2018-12-13 20:00:05

명에게 맞춘 새로운 경험을 제공한다는 점을 핵심 키워드로 내세우고 있다. 음성 및 텍스트 기반의 챗봇상담과 뱅킹이 가능한 ‘쏠메이트’, 금융권 최초로 가상·증강현실(ar/vr) 기반의 상품 안내장, 자산관리가 가능한 ‘sol ar’, 휴대폰을 흔들거나 특정 제스처를 통해 즉시 기능을 실행할...

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• #셰이크 유어

NH농협은행, 통합앱 'NH스마트뱅킹 one up' 출시 2018-12-10 08:30:22

탑재한 '상담톡'은 텍스트와 음성입력 모두 지원해 거래내역조회·이체·환율조회 등 주요 금융거래를 지원한다. 실시간 아르미 인공지능(ai)을 통해 최적의 답변을 고객에게 제공한다.한편 실물 otp가 필요없는 소프트웨어 방식의 모바일otp, nh무계좌해외송금·웨스턴유니온자동송금 등의...

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• #NH농협은행 통합앱

부산銀 미래형 점포, 생체인증·지능형 순번 시스템이 고객 맞는다 2018-11-18 15:50:19

챗봇, 음성인식 기능이 있는 대화형 상담봇을 도입한 데 이어 올해 말까지 ai 스피커와 연계한 뱅킹 서비스를 선보일 계획”이라고 설명했다.전북은행과 광주은행은 올 들어 모든 점포에 태블릿pc로 업무를 볼 수 있는 디지털 창구를 설치했다. 두 은행은 블록체인 기술을 활용한 고객 인증, 손바닥 지문 인증 도입...

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• #부산 미래형

마인즈랩, KEB하나은행에 AI 금융비서 도입 2018-11-15 14:00:23

뱅킹에 ai 금융 비서와 이미지 인식 기능인 ‘하이렌즈’를 추가했다. 하이뱅킹 사용자는 ai 금융비서와 음성 또는 문자로 대화하면서 계좌이체나 환전 및 송금을 간편히 이용할 수 있다. 하이렌즈는 스마트폰 카메라로 외화 지폐나 각종 고지서를 찍으면 이를 자동으로 인식하는 기능이다. 사용자는 환율 정보를...

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• #마인즈랩 KEB하나은행에