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BNK부산은행, '2023년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 지방은행산업 1위 2023-07-19 10:23:08
통합시스템을 개발하여 영업점 방문고객뿐만 아니라 모바일뱅킹, 동백전(지역화폐), 화상상담, 콜센터시스템 등 다양한 채널을 통하여 고객의 요구사항을 경청하고, 이를 신속하게 상품개발, 서비스 강화 및 제도개선에 반영하고 있다. 또한, 고객이 표현하지 않는 불편사항 까지도 선제적으로 개선하기 위하여...
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BNK부산은행, 사회공헌 사업 확대…고객의 든든한 동반자 역할 2023-07-19 09:00:06
통합시스템을 개발해 영업점 방문 고객뿐만 아니라 모바일뱅킹, 화상 상담, 콜센터 시스템 등 다양한 채널을 통해 고객의 소리를 경청하고 있다. 고객이 표현하지 않는 불편사항까지 선제적으로 개선하기 위해 CX(고객경험개선)팀을 신설하기도 했다. 보이스피싱 예방 활동도 펼치고 있다. 영업점 직원과 본점 직원 간...
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JYP·리퍼블릭 레코드 야심작 'A2K' 베일 벗었다 2023-07-14 17:44:07
걸그룹 론칭 프로젝트 'A2K'가 베일을 벗었다. JYP는 14일 오전 10시 공식 유튜브 채널에 글로벌 걸그룹 론칭 서바이벌 프로젝트 'A2K'의 첫 에피소드를 업로드했다. 'A2K'는 JYP와 유니버설 뮤직(Universal Music) 산하 빌보드 선정 미국 내 NO.1 레이블인 리퍼블릭 레코드(Republic Records)의...
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"모든 패키지 여행 상품을 맞춤 검색해드립니다"…트립스토어만의 비법 [긱스] 2023-07-11 15:45:43
인력을 줄이더라고요, 그 당시에 트립스토어 시스템이 자동화가 덜 된 상태였어요. 서비스 운영 인력이 20명 정도 됐거든요. 그런데 여행가는 사람이 없어서 그 분들 일도 없어졌어요. 구조조정할 수밖에 없었어요. 직원 절반 이상이 회사를 나갔어요. Q. 힘드셨겠네요. A. 시스템을 자동화한 이유 중 하나가 다시는 그런...
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나이지리아 기업 대표단이 방문한 올림플래닛…온다는 대만 호텔 시장 진출[Geeks' Briefing] 2023-07-11 15:33:46
솔루션을 선보이며 대만 시장 진출한다. 온다는 중소형 호텔을 위한 객실관리시스템(PMS), 채널관리시스템(CMS), 부킹엔진(BE) 등 SaaS 기반 호스피탈리티 솔루션을 대만 시장에 공식 출시했다. 현재 온다는 대만에서 9개 호텔을 운영하고 있는 ‘K Hotels 그룹’ 등 주요 호텔 브랜드 10여곳과 PMS, CMS, BE 등 솔루션 도...
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[2023 서울창업디딤터 스타트업 CEO] 공간 브랜딩 플랫폼 ‘플리(PLLI)’를 개발하는 스타트업 '담장너머’ 2023-07-05 08:23:33
분야별 실무 경력이 많고 감각 있는 팀원”이라며 “팀의 체계화된 시스템을 통해 차별화된 아이디어 기획과 높은 만족도, 좋은 품질의 결과물을 도출할 수 있다”고 말했다. 두 대표는 어떻게 창업하게 됐을까. “취미로 영상을 만들면서 하나씩 작업을 늘리다 보니 지금의 담장너머가 시작됐습니다....
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자산 건전성 관리, 디지털 혁신 가속…든든한 대형 저축은행 2023-06-14 16:15:19
차세대 시스템 구축을 완료했다. 이를 통해 고객과 상품, 개인·기업여신, 채권관리 전반을 아우르는 종합여신 시스템 운영이 가능해졌다는 설명이다. 비대면 대출 프로세스 및 영업채널 확대, 안정적인 제휴서비스 지원 등 기능도 개선됐다. 차세대 시스템 오픈을 기념해 최고 연 4.51%(9일 기준)의 금리를 제공하는 ‘OK...
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차기 우리금융캐피탈 대표에 정연기 우리은행 집행부행장 2023-06-09 14:48:43
있다. 특히, 과거 지주사 시너지추진팀, 경영혁신실에서 근무해 그룹 사업전략에 대한 이해가 높아, 지주는 전략을 수립하고 자회사는 영업에 주력하도록 하겠다는 임종룡 회장의 경영철학과도 부합한다는 점이 높이 평가됐다. 정연기 후보는 자산관리그룹 담당 임원 재직시 펀드사태로 위축된 자산관리사업을 안정화시켰...
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차기 우리금융캐피탈 대표에 정연기 우리은행 부행장 내정 2023-06-09 12:48:51
후보자는 과거 지주사 시너지추진팀, 경영혁신실에서 근무해 그룹의 사업전략에 대한 이해가 높다는 평가를 받는다. 지주는 전략을 수립하고 자회사는 영업에 주력하도록 하겠다는 임종룡 우리금융 회장의 경영철학과도 부합한다는 점이 높이 평가됐다고 자추위는 밝혔다. 정 후보는 자산관리그룹 담당 임원으로 재직하면서...
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네이버 지도에 '동네 맛집' 자동 등록된다 2023-06-04 17:37:45
위해 임직원 27명으로 구성된 ‘프로젝트 꽃’ 팀을 꾸렸다. 지난달부터 지역 상인과 네이버 직원이 의견을 나누는 세미나를 하고 있다. 2021년 9월 시작한 중소업체 상인 맞춤형 디지털 컨설팅 서비스인 ‘네이버 비즈니스 스쿨’도 인기다. 그동안 1500여 개 강의를 50만여 명이 수강했다. 카카오도 소상공인과의 협업을...
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